Technicien VIP
il y a 4 semaines
- Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
- Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP
- Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
- Traitement des actions de support correspondantes
- Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
- Conseiller et former les utilisateurs
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
- Suivi des incidents
- Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
- Conseiller et former les utilisateurs
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
- Suivi des incidents
Profil
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Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
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Technicien support/Technicienne support
il y a 1 semaine
Meudon, Boulogne-Billancourt, France Gitec Temps pleinGITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi.Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant,...
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Technicien VIP
il y a 1 mois
Meudon, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais • Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP • Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur...
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Technicien VIP
il y a 1 mois
Meudon, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais • Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP • Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur...
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Technicien VIP
il y a 4 semaines
Meudon, France Econocom Temps pleinMission Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs Conseiller les utilisateurs et sassurer de...
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Technicien référent/VIP
il y a 3 semaines
Meudon, France ECONOCOM France Temps pleinCe qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grand acteur de l'industrie en France.Vos responsabilités : Accueil des sollicitations des utilisateurs Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP Enregistrer les...
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Technicien référent/VIP
il y a 5 jours
Meudon, France ECONOCOM France Temps pleinCe qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grand acteur de l'industrie en France.Vos responsabilités :Accueil des sollicitations des utilisateursPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les...
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Technicien référent/VIP
il y a 4 semaines
Meudon, France Econocom Temps pleinMission Ce qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée au sein dune grand acteur de l'industrie en France. Vos responsabilités : Accueil des sollicitations des utilisateurs Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Meudon, France GITEC Temps pleinGITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi.Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant,...
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Technicien référent/VIP
il y a 7 jours
Meudon, France ECONOCOM France Temps pleinCe qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grand acteur de l'industrie en France.Vos responsabilités :Accueil des sollicitations des utilisateursPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps pleinGITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...
