Emplois actuels liés à Technicien Service Desk H/F - Tours, Indre-et-Loire - Econocom
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 1 mois
Tours, Indre-et-Loire, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipe de techniciens service deskNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipes.ResponsabilitésRéceptionner les...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en service deskNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe d'experts en service desk. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipes.ResponsabilitésRéceptionner les...
-
Technicien SAV H/F
il y a 1 mois
Tours, Indre-et-Loire, France Alliance Automotive Group France Temps pleinL'entreprise Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.Nous recrutons actuellement un TECHNICIEN SAV H/F (CDI) pour l’une de nos filiales : BARRIER. Opportunité basée...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 3 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps pleinMise en place d'un environnement de travail optimalNous recherchons un technicien service desk pour rejoindre notre équipe au sein du centre de services de Tours. Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si...
-
Technicien Machine Industrielle
il y a 3 jours
Tours, Indre-et-Loire, France LOIRE CONSULTING Temps pleinLOIRE CONSULTING recrute pour son client, groupe industriel dynamique, un(e) Technicien(ne) Machine Industrielle & Banc de Test H/F passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Vos missions : Participer à la définition des projets de développement des bancs de contrôle et machines industrielles.Communiquer sur l’avancement des activités...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 6 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en utilisant vos compétences en résolution d'incidents et en gestion des demandes.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 7 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en utilisant vos compétences en informatique pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction des utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner les...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 1 semaine
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien service desk H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Tours. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.Vos responsabilitésRéceptionner les sollicitations des...
-
Technicien Service Desk H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien service desk pour rejoindre notre équipe de techniciens informatiques au sein du centre de services de Tours. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.ResponsabilitésRéceptionner les...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Tours, Indre-et-Loire, France Open SAS Temps pleinContexte de la mission : Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. Notre centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateu
-
Technicien d'exploitation H/F
Il y a 2 mois
Tours, Indre-et-Loire, France Open SAS Temps pleinContexte de la mission Au cœur du marché tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique de pointe dans la mise en œuvre de projets d'infrastructures et de Move to Cloud. #AWS #Azure #OVHCloud Notre Centre de Production, fort de ses 130 collaborateurs, est le
-
Responsable de la Livraison en Service Desk H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de la Livraison en Service Desk H/F pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez chargé de garantir la production de services de haute qualité et de maintenir la relation opérationnelle avec nos clients.ResponsabilitésGestion de l'activité opérationnelle : garantir l'atteinte des engagements...
-
Data Scientist
il y a 4 semaines
Tours, Indre-et-Loire, France OpenClassrooms Temps pleinData Scientist - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Data Scientist - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...
-
Coordinateur Qualité H/F
il y a 3 jours
Tours, Indre-et-Loire, France LOIRE CONSULTING Temps pleinLOIRE CONSULTING recrute pour son client, PME évoluant dans le secteur des équipements de jardin, un(e) Coordinateur Qualité H/F.Rattaché au Responsable Qualité et garant de la qualité des produits importés, vous mettez en place et animez le process qualité interne en relation avec les autres départements de l’entreprise et externe en relation...
-
Développeur Full-Stack
il y a 4 semaines
Tours, Indre-et-Loire, France OpenClassrooms Temps pleinDéveloppeur Full-Stack - Java et Angular - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Développeur Full-Stack - Java et Angular - (H/F) en contrat d'apprentissage , pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention...
Technicien Service Desk H/F
Il y a 4 mois
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez votre chargée de recrutement en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargé de recrutement : Delphine MESMEUR
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de la Direction des Centres de Services, le groupe accompagne l’ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international.
Ce qui vous attend :
Vous rejoignez une équipe dynamique au sein d’un plateau technique composé de techniciens service desk. Vous êtes sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1 : traitement, résolution et transfert vers le support adéquat si besoin. Pour cela, vous êtes accompagné par des coordinateurs d’équipes.
Vos responsabilités :
- Réceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par les canaux prévus (téléphone, mail)
- Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet
- Identifier, analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences
- Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs et s’assurer de leur satisfaction
- Suivre les dossiers ouverts : mettre à jour les demandes d’incidents, accompagner les utilisateurs, relancer auprès du niveau supérieur
- Assurer le reporting exhaustif de vos activés dans l’outil mis à disposition
L’environnement technique : Microsoft Poste de travail, Linux, Apple, outils de ticketing, TLS.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Contrat : En CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Au sein du centre de services de Tours. Télétravail possible au bout de quelques mois.
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil :
- Qualification : un diplôme ou une formation en informatique est souhaitée (bac à bac +2)
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine informatique (support utilisateurs à distance, maintenance, dépannage, assistance…)
- Technical skills : Connaissance des logiciels, outils de gestion, des méthodes et procédures, Gestion de la satisfaction utilisateurs, des problèmes et de la résolution d'incidents, Support utilisateurs, Technique de détection des dysfonctionnements, Connaissance des contraintes de sécurité.
- Soft skills : Vous bénéficiez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes à l’écoute et attentif, ce qui vous permet d’anticiper et gérer des situations prioritaires. Rigoureux, vous bénéficiez d’un bon sens du service ainsi que d'un bon esprit d'équipe.
