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Chargé de support Applicatif
il y a 3 semaines
Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).
Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux besoins et aux questions des clients, contribuant ainsi à la qualité du service et à la réputation positive de l'entreprise.
Ses responsabilités englobent la gestion exhaustive des tickets entrants, couvrant à la fois les incidents et les demandes, ainsi que l'analyse aux niveaux 1 et 2. Il s'assurera du respect des accords de niveau de service (SLA) en vigueur, procédant à l'escalade des problèmes lorsque cela est nécessaire.
De plus, il sera en charge de la délivrance ou de la révocation des certificats électroniques, de l'administration et de la modification des paramétrages des clients. Par ailleurs, il exploitera l'expérience du support pour enrichir nos connaissances à travers la mise à jour de la FAQ.
Compétences techniques :
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise de l'intégration XML ou API
- Maîtrise d'outil ticketing (Salesforce, Zendesk)
Titulaire d'un Bac ou plus, vous possédez 1/2 ans d'expérience en relation client.
Rigoureux, autonome et réactive, vous avez de bonne qualité rédactionnelle et orthographique alors n'attendez plus ce poste est fait pour vous
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Chargé(e) de Support Applicatif
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinPOURQUOI A-T-ON BESOIN DE VOUS ?Dans le but de renforcer notre équipe Data, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif pour assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs.Mission principale : Le(la) Chargé(e) de Support Applicatif - Data sera responsable de l'assistance technique de premier et deuxième niveau pour nos produits...
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Chef de Projet Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos consultants spécialisés enrecrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
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un(e) Technicien(ne) support de proximité N2
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie.Date de démarrage : Dès que possibleDurée : Contrat de pré embaucheMission :- Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet, applications)-...
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Chargé(e) de projet
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinAfin de renforcer son équipe en charge du système de recrutement « Moov! », la Direction RH du Groupe recherche un(e) chargé(e) de projet & support SIRH Groupe pour son Siège à Paris La Défense.Vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement du système de recrutement Groupe pour les pays déjà utilisateurs de la solution.Vous participerez...
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Chef de Projet Applicatif
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps pleinNotre client, société de conseil d'envergure internationale qui compte 7 000 Collaborateurs en France accompagne ses clients de toutes tailles et de tous secteurs, sur des missions d'audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique, fiscal et expertise comptable.Poste localisé à Courbevoie.Au sein de la Direction des Systèmes...
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Support fonctionnel N2 F/H
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Izivia GROUPE EDF Temps pleinMise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +4 / BAC +5 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Informatique / Système d'informations Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : 8 avenue de l'Arche 92419...
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Technicien support de proximité
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.Interlocuteur...
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Technicien support Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Domino RH Temps pleinRattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :La mise à jour du parc matériels et logicielsLe paramétrage et la configuration des postesLe déploiement, l'installation et la restauration des applicationsLa sécurité des systèmes et des réseauxLe suivi des incidents...
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Alternance – Assistant fonction support PME
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinMissions du secrétariat :o Accueil téléphonique et accueil physique (orienter le visiteur ou prestataire vers la personne en charge, veiller à ce qu'il soit toujours accompagné sur le site) ; contribution à l'accueil de groupe (préparation des documents d'accueil, suivi des devis et commandes, badges…) ;o Réception et envoi du courrier,...
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Business Analyst finance de marché
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Visian Temps pleinNotre client grand compte dans le domaine bancaire, recherche un profil Business Analyst IT pour renforcer son équipe IT Compliance.Les principales missions sont :Participation aux réunions de planification et de chiffrage,Rédaction des spécifications fonctionnelles,Support et suivi de production,Collaboration active à la qualité des...
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Administrateur linux
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Dualis Temps pleinNous recherchons actuellement un administrateur Linux pour rejoindre l'équipe de notre partenaire situé dans le 9ème arrondissement de Paris.En tant que membre collaboratif au sein de l'entreprise, l'administrateur Linux aura pour mission de définir et mettre en place différents environnements de serveurs Linux.Il sera également chargé de...
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Acheteur IT H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Air Liquide Temps pleinLe Groupe Air Liquide a lancé une refonte de ses services IT, afin d’en améliorer simultanément et mondialement la sécurité, la compétitivité et l’agilité. Cela se traduit par une évolution des organisations IT avec des services d’infrastructures et de production IT qui sont désormais gérés mondialement par un département central, appelé...
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Alternant - Chargé de communication et évènementiel F/H
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Alternance - Chargé de recrutement F/H
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Développement RH & Talent Acquisition France porte les sujets d'attractivité/marque employeur, du recrutement et de la mobilité interne en France. Dans ce cadre nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre super équipe !Chaque pôle recrute pour toutes nos activités (Innovation, Industrie, Distribution) et ceci sur un...
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Chargé d'Affaires CVC H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Batiment Temps pleinL'un de nos agences basés en Ile de France et intervenant dans les secteurs tertiaire, industrie, Datacenter recherche un : Chargé d’affaires CVC VOTRE JOBSous la responsabilité du Directeur d'Agence et en véritable Chef d’orchestre de nos projets d’envergure, vous assurez le lien entre les différents interlocuteurs de l’affaire (client,...
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Technicien système réseau/Technicienne système réseau
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Artemys Normandie Temps pleinTechnicien Systèmes et Réseaux (CDI).Localisation : Courbevoie (92)Fourchette de salaire : Entre 33k et 36k €.Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ).Vos connaissances en support et en exploitation de serveurs vont vous permettre de prendre en charge les projets techniques chez nos clients.Un centre...
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Alternance Chargé(e) de communication
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinDans le cadre d'une alternance, vous rejoignez le service Marketing Multicanal au sein du pôle communication / branding en tant que Chargé(e) de communication basé à la Tour Saint-Gobain (Courbevoie).Votre rôle dans l'équipe :Accompagner notre réseau de 430 agences CEDEO et 200 showrooms Envie de salle de bain via nos relais de correspondants...
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Chargé d'affaires CVC H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Batiment Temps pleinSous la responsabilité du Directeur d'Agence et en véritable Chef d orchestre de nos projets d envergure, vous assurez le lien entre les différents interlocuteurs de l affaire (client, BE, équipe montage, sous-traitants, fournisseurs).Vous prenez ainsi en charge la réalisation de nos chantiers neufs ou de rénovation de type tertiaire, industrie,...
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Consultant IT M&A H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps pleinFaites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble.Faites le choix d'exceller autrement en oeuvrant pour une performance durable autant que financière.Faites le choix, chaque jour, d'impacter positivement l'économie, les territoires et la société depuis...
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ALTERNANCE - Chargé(e) de projets Transformation
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinCe poste est à pourvoir dans le cadre de notre projet de transformation imaGInons, et au sein de la Direction de la Transformation de Gypse Isolation France.Rattaché(e) au Responsable Transformation Digitale, l'alternant(e) Chargé(e) de projets Transformation accompagne la transformation des différentes entités de Gypse Isolation France (dont les...