Technicien hotline H/F

il y a 2 semaines


France, FR FED IT Temps plein

Poste : Je suis Fhaiza du cabinet de recrutement FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients amiénois spécialisé dans le support et la maintenance informatique, 2 techniciens hotline.

Vos missions :
Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, diagnostiquer les incidents techniques et fournir des solutions adaptées pour résoudre les problèmes.
Suivi et gestion des incidents : Assurer le suivi des tickets d'incidents dans l'outil de gestion et garantir leur résolution dans les meilleurs délais.
Conseil et formation utilisateurs : Expliquer les solutions et apporter des conseils pour améliorer l'utilisation des outils.
Escalade et collaboration : En cas de problème complexe, escalader les incidents au niveau supérieur tout en collaborant étroitement avec les autres équipes techniques.
Rapport d'activité : Documenter les interventions et fournir un rapport sur les types de pannes récurrents.
Profil : Qui êtes vous ?

Issu d'une formation BAC à BAC+2 en informatique, vous disposez d'au minima 2 ans d'expérience sur un poste similaire (profils juniors en sortie d'études non acceptés)
Compétences techniques : Connaissance des systèmes informatiques, outils de gestion d'incidents, et bases en réseaux. (Microsoft serveur et AZURE, AD,Suite office 365)
Qualités personnelles : Excellentes compétences en communication, sens de l'écoute, patience, et rigueur dans la résolution de problèmes, ouverture d'esprit.

Poste à pourvoir immédiatement sur le secteur d'Amiens, avec la possibilité de 3 jours de télétravail par semaine, ou en télétravail intégral pour les candidats éloignés d'Amiens.
Entreprise : Je suis Fhaiza du cabinet de recrutement FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients amiénois spécialisé dans le support et la maintenance informatique, 2 techniciens hotline.
  • Technicien Support Hotline H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Hotline, vous rejoignez l'équipe du call center et vos missions sont : * Prendre en charge toutes les demandes clients (demandes de dépannages, consommables), * Analyser la pertinence de ces demandes et les traiter dans le respect des budgets, * Saisir les demandes d'interventions techniques, * Saisir...


  • France, FR Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700. En tant que Technicien électronique, vos missions seront les suivantes : - Effectuer la maintenance des équipements en fonction des schémas. - Réaliser la maintenance avec les...


  • France, FR Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700. En tant que Technicien électronique, vos principales responsabilités seront : - Effectuer la maintenance des équipements en fonction des schémas - Réaliser la maintenance avec...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 1 mois


    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Hotline, vous avez pour principales missions d'apporter votre aide par téléphone aux Techniciens présents sur le terrain en amont, en aval et pendant la réalisation de vos missions. Vous avez déjà de l'expérience obligatoirement. Profil : Vous justifiez idéalement d'une expérience dans le domaine de la...


  • France, FR Bouygues Construction Temps plein

    Poste : Bouygues Construction Matériel (550 collaborateurs, 150 M€ CA), filiale du Groupe Bouygues Construction, apporte son savoir-faire sur tout type de matériel (grues, coffrages, …) pour l’ensemble des chantiers du Groupe (Bâtiment, TP), en France et à l’International. Nous recherchons aujourd’hui UN(E) TECHNICIEN(NE) MATÉRIEL HOTLINE...


  • France, FR GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Référent Technique Hotline H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de chez GAN Assurances. Poste à pourvoir sur notre site de Lyon (69). Vos missions : En tant que Référent Technique Hotline, vos missions seront de : 1. Assurer l'animation technique des équipes Proxi...

  • Technicien sav h/f

    il y a 2 jours


    France, FR NEPTUNE RH Temps plein

    Poste : Description détaillée du poste : Vous occupez le poste de technicien SAV itinérant H/F et êtes en charge d'assurer le montage, la mise en service et le bon fonctionnement des équipements des clients répartis sur le territoire français. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Assembler les différents sous-ensembles et monter...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Transmettre les incidents N2/N3 aux Techniciens Supérieurs/Ingénieurs, * Assurer le support utilisateurs niveau...

  • Directeur sav

    il y a 1 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Directeur SAV H/F pour un poste à pourvoir en CDI au sein d’une belle PME en croissance sur le secteur de CRAON (53). Voici les missions proposées...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert e.s, cadres et dirigeant e.s, recherche pour son client industriel spécialisé dans le médical, un poste technicien support client pour un CDD de 5 mois sur la région de Bordeaux. Vos principales missions...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un TECHNICIEN SERVICE CLIENTS H/F basé à Vieux-Thann. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, vous réalisez et assurez...

  • Technicien sav international

    il y a 4 semaines


    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Le cabinet de recrutement ACTUAL recherche pour le compte de son client, situé dans le secteur de Villefranche-sur-Saône, un Technicien SAV national et international H/F. Au sein d'une entreprise spécialisée dans les machines d'emballage, vous serez en charge d'assurer l'assistance technique, l'installation et le dépannage ...


  • France, FR Hays Temps plein

    Poste : Après une période de formation aux produits, de découverte de l'entreprise et d'intégration à l'équipe, vos missions sont les suivantes : * La réalisation d'interventions techniques sur les instruments de mesure (contrôles, maintenance, réparation). * L'établissement des devis d'intervention. * Assurer la...

  • Responsable de Filiale

    il y a 1 mois


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions sont : * Être responsable de l'atteinte des objectifs SA3I en termes de Chiffre d'Affaires, de marge sortante et d'indicateurs de Sécurité. Proposer, suivre et piloter les indicateurs de performance, * Réaliser les revues d'affaires, analyser les écarts entre la marge entrante et la marge sortante - lancer des...


  • France, FR HAYS Temps plein

    Poste : Sous la supervision du Responsable de maintenance, les titulaires de ces postes travaillent dans un environnement hautement automatisé, digitalisé et à flux tendus, assurant la maintenabilité et la disponibilité maximale des équipements de production et des utilités. Les missions sont les suivantes : * Effectuer la maintenance corrective...


  • France, FR Robert Walters Temps plein

    Technicien de laboratoire H/FNous recrutons un(e) technicien(ne) de laboratoire H/F pour un CDD de 6 mois renouvelable. Le poste est basé dans le 94. Vous travaillerez pour un industriel du secteur de la biologie.Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération selon profil.Robert


  • France, FR DORMAKABA FRANCE Temps plein

    Poste : Un travail qui compte : vos tâches * Installer la gamme des produits dormakaba (LGS, EAD) : serrures portes de chambre hôtel, digicodes, bornes d'enregistrement * Assurer les interventions préventives, correctives et adaptatives des produits dormakaba * Remplacer des collaborateurs régionaux (absence ou en débordement) * Informer la...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions en tant qu'Expert Applicatif Santé seront : * Étude et spécification des besoins utilisateurs en prenant en compte les exigences de sécurité des systèmes d'information, * Élaboration de spécifications techniques et rédaction du cahier des charges techniques, * Paramétrage des systèmes et applications, soutien...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans la plomberie et la climatisation, un Technicien frigoriste H/F basé à Marseille. En tant que Technicien frigoriste H/F, vos principales missions seront : * Réaliser des travaux de maintenance et de dépannage en climatisation * Réaliser...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste en génie climatique un Technicien de maintenance H/F basé à La Fare les Oliviers. En tant que Technicien de maintenance H/F, vous aurez la responsabilité de l'entretien de systèmes de climatisations multimarques dans le domaine CVC (roof top, split, VRV,...