Customer Success Manager

il y a 3 semaines

Antony, Hauts-de-Seine, France Edilead Temps plein
Qui sommes-nous ?


Needocs est une société présente depuis 12 ans sur le marché du document en ligne. Le site internet Needocs.com édite, vend ou propose gratuitement des documents à destination des professionnels et des particuliers.


Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés – « leads » – dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur clientèle.


Très attentive à la qualité, hyper réactive et professionnelle depuis sa création, Needocs/Edilead se positionne sur une offre premium et sur-mesure, dont elle mesure aujourd’hui le succès. Fort de cette réussite, Edilead, en plein essor, a gagné sa place dans le Top 5 des entreprises de son secteur et laisse entrevoir un fort potentiel de développement dans les années à venir.


Dans le cadre de notre forte croissance et pour assurer la satisfaction de nos clients, nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F en alternance prêt à faire la différence


Tes missions ?


En tant que Customer Success Manager H/F, tu seras rattaché(e) au Responsable du pôle Customer Success Management pour l’épauler dans ses missions administratives et de suivi client. Tu auras pour mission :

· Missions de Front Office

o Réceptionner/ traiter les demandes d'informations diverses provenant des clients,

o Adapter les solutions aux besoins des clients,

o Fidéliser les clients,

o Livraison quotidienne de leads,


· Missions de Back Office

o Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes et auprès des clients (Compte client, devis, commandes, suivi commandes),

o Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients,

o Préparer les supports pour les réunions internes et les présentations clients,

o Gérer notre base de données clients et prospects,

o Mettre à jour et suivre notre CRM (Hubspot),

o Assister le responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de structuration du service.


Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer durant ta mission


Ton profil ?


Ce poste est fait pour toi si :


· Tu es de formation bac + 2 minimum en gestion ou commerce,

· Tu as au moins 6 mois à 1 an d’expérience dans un rôle semblable d’administration, de support à la vente ou de relation client,

· Tu as une bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, Powerpoint…),

· Tu es autonome, dynamique, débrouillard(e) et intéressé(e) par le domaine de l’informatique et d’internet,

· Tu es reconnu(e) pour ta réactivité, ton organisation, ta polyvalence et ton esprit d’équipe,

· Tu as une excellente capacité de communication et tu aimes la satisfaction client.


Tes avantages ?


· Rémunération légale + prime + prime d’intéressement,

· Des titres restaurants, des chèques vacances et une bonne prise en charge mutuelle,

· Le remboursement à hauteur de 50% de ton abonnement au transport en commun,

· Des bureaux au coeur d’Antony et à 100 mètres du RER,

· Séminaires, Afterwork et évènements toute l’année,

· Une structure à taille humaine, jeune et dynamique où il fait bon vivre,

· Une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et épanouissante.

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 jours

    Antony, Hauts-de-Seine, France Edilead Temps plein

    Qui sommes-nous ?Needocs est une société présente depuis 12 ans sur le marché du document en ligne. Le site internet Needocs.com édite, vend ou propose gratuitement des documents à destination des professionnels et des particuliers. Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et...

  • Business Developer Software en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Paris, France - Roissy, France - Brunel CCFR, France - Antony | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat : Alternance Rejoignez notre communautéNous recherchons un(e) alternant(e) afin de rejoindre notre équipe Business Développement Solutions. Votre environnement Au sein de cette équipe, l'alternant(e) Business...

  • Apprenticeship – Business Analyst

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure Temps plein

    Joining Verisure means choosing a company that is constantly growing and is committed to its work-study students and interns.Rather than telling you why Verisure had made the list on Top Employer in 2023, or why our working students have awarded us the HappyTrainees label, we prefer telling you about what awaits you by joining us:Constantly looking for new...

  • Ingénieur réseaux et sécurité niveau 1

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France NTT Temps plein

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 1 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Antony, France Edilead Temps plein

    Qui sommes-nous ?Needocs est une société présente depuis 12 ans sur le marché du document en ligne. Le site internet Needocs.com édite, vend ou propose gratuitement des documents à destination des professionnels et des particuliers. Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Antony, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Antony (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Antony, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Antony (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 8 heures

    Antony, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance Customer Success Manager H/F

    il y a 24 heures

    Antony, France Talentis Horizon Temps plein

    Talentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants.C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement !TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT...

  • Alternance Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Antony, France Talentis Horizon Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À L'ÉCOLE ICADEMIE.Dans le cadre d’une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion ou du Commerce, notre client est à la recherche d'un(e) Customer Success Manager en Alternance.  Notre client est une entreprise...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Antony, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Customer Success Manager en CDI pour rejoindre son entité Mezzoteam et les accompagner dans la mise en œuvre de ses solutions logicielles. Mezzoteam est un éditeur d’environnement de données commun a destinée aux métiers de la construction, de l’immobilier et de la gestion de patrimoine. **Description de vos...

  • Language Assistant, Stagiare/internship

    il y a 1 mois

    Antony, France Wall Street English Antony Temps plein

    As a Language Assistant, you will take an active role in ensuring Students' educational success and satisfaction with their English course through excellent customer service and study advice. You will be a key player in the center. You will help students reach their objectives by providing motivation and feedback during the learning process and following up...

  • Arlo Europe Portfolio Marketing Associate/Manager

    il y a 2 jours

    Antony, France Verisure Temps plein

    Arlo Europe, part of Verisure, is seeking a talented, innovative and passionate Portfolio Marketing Associate/Manager to join our international and growing Portfolio team and be based in Antony Paris, France or Geneva, Switzerland. The role will report to the Portfolio Director and will work in close partnership with Operations and Finance departments. ...

  • Arlo Europe Portfolio Marketing Associate/Manager

    il y a 2 jours

    Antony, France Verisure Arlo Europe DAC Temps plein

    Arlo Europe, part of Verisure, is seeking a talented, innovative and passionate Portfolio Marketing Associate/Manager to join our international and growing Portfolio team and be based in Antony Paris, France or Geneva, Switzerland. The role will report to the Portfolio Director and will work in close partnership with Operations and Finance departments. ...

  • Language Assistant, Apprentice

    il y a 1 mois

    Antony, France Wall Street English Antony Temps plein

    We are looking for someone whose University is willing to offer an " **Apprenticeship Contract/Alternance** ". As a Language Assistant, you will take an active role in ensuring Students' educational success and satisfaction with their English course through excellent customer service and study advice. You will be a key player in the center. You will help...

  • Group Brand Manager Associate

    il y a 2 heures

    Antony, France Verisure Temps plein

    Verisure is seeking a talented, innovative, passionate Group Brand Manager Associate to join our global Group Brand team. This role will report into the Group Marketing (communications) Manager. You will play a critical role in designing, producing, and analysing the future Mass Media communications for Verisure, with the ambitious objective of...

  • Group Brand Manager Associate

    il y a 1 heure

    Antony, France Verisure Sàrl Temps plein

    Verisure is seeking a talented, innovative, passionate Group Brand Manager Associate to join our global Group Brand team. This role will report into the Group Marketing (communications) Manager. You will play a critical role in designing, producing, and analysing the future Mass Media communications for Verisure, with the ambitious objective of...