Concierge - CDD (H/F)
Il y a 3 mois
Description de l''entreprise
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.
Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.
Description du poste
Véritable élément central de notre bel établissement, le Concierge (H/F) joue un rôle clé dans l''expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients.
Contrat à durée déterminée de six mois à pourvoir immédiatement.
MISSIONS
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
- Fournir des informations précises et utiles sur les services de l''hôtel, les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités.
- Répondre aux demandes des clients de manière efficace et courtoise, qu''il s''agisse de réservations de restaurants, de billets de spectacles, de visites touristiques, ou d''autres besoins spécifiques.Gérer les demandes spéciales et résoudre les problèmes de manière proactive et professionnelle.
- Collaborer avec les autres départements de l''hôtel pour garantir une expérience client fluide et de haute qualité.
- Assurer la communication entre les clients et les différents services de l''hôtel (room service, housekeeping, etc.).
- Maintenir à jour les bases de données clients avec des informations pertinentes pour personnaliser leur expérience.
- Utiliser les outils et logiciels de gestion hôtelière pour suivre et enregistrer les demandes des clients.
Qualifications
- Expérience significative en tant que concierge dans un établissement de luxe, idéalement un palace.
- Rigueur.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise du français et de l''anglais. La connaissance d''autres langues est un atout.
- Sens du service, discrétion, et capacité à anticiper les besoins des clients.
- Bonne connaissance des attractions touristiques, restaurants, et événements parisiens.
- Capacité à travailler en équipe.
Informations supplémentaires
- Treizième mois.
- Prime indemnité repas.
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
- Heures supplémentaires.
- Mutuelle.
- Nuitée Collaborateur.
- Carte Heartist Accor.
- Avantages Spécifiques.
- Et bien plus encore
Role: Concierge - CDD (H/F)
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Paris,
Apply for this job now.
-
Assistant Concierge de Nuit H/F
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps pleinChez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie...
-
Concierge Billetterie CDD
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France John Paul Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de John Paul en tant que concierge billetterie CDD. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d'être force de propositions et de recommandations afin d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.Missions Gérer la relation client par email/téléphone...
-
Apprenti (e) Concierge
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France ACCOR Temps pleinDescription de l''entreprise Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l''Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d''une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique...
-
Concierge / Billetterie CDD - H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France John Paul Temps pleinPrésentation du posteLe concierge/billetterie CDD est chargé de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et de leur proposer des expériences uniques et personnalisées.Missions Gérer la relation client par email et téléphone Satisfaire les envies de nos membres grâce à notre réseau de prestataires Identifier le besoin client et le...
-
Concierge / Billetterie CDD - H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France John Paul Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de John Paul en tant que concierge/billetterie CDD. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d'être force de propositions et de recommandations afin d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.Missions Gérer la relation client par email/téléphone...
-
Concierge H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Entité Anonyme Temps pleinPoste de Concierge H/FEntité Anonyme recrute un(e) concierge pour l'ouverture d'un nouvel hôtel 5* à Paris.ResponsabilitésSoutenir les équipes en cas de forte activité.Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux hôtes.Mémoriser les habitudes et préférences des hôtes.Répondre aux demandes des hôtes et les orienter.Surveiller les entrées et...
-
Chef de Conciergerie H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts en hôtellerie de luxe et rejoignez notre équipe de concierges pour un poste de Chef de Conciergerie H/F.MissionsGestion d'équipeAssurez la formation et l'encadrement de l'équipe de concierges et voituriers/bagagistes.Supervisez les plannings et coordonnez les tâches de l'équipe.Assurez la...
-
Chef de Conciergerie H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chef de Conciergerie H/F pour rejoindre notre équipe à ELMA RECRUTEMENT. Le Chef de Conciergerie est responsable de l'excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l'ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés.Compétences requisesMaîtrise des systèmes de gestion hôtelière...
-
Chef de Conciergerie H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chef de Conciergerie H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel de luxe Rive Gauche. Le Chef de Conciergerie est chargé de garantir l'excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l'ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés.Compétences requisesMaîtrise des systèmes de...
-
Concierge H/F en Alternance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinPrésentation de l'offreL'IFAE Accueil recrute un concierge H/F en alternance pour l'un de ses hôtels. Cette opportunité est idéale pour les personnes souhaitant se lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie.Missions• Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et satisfaction jusqu'à la...
-
Concierge H/F en Alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinMissionAccueillir les clients et veiller à leur confort et satisfaction.CompétencesFournir des informations sur les attractions locales et les activités disponibles.Organiser des réservations pour les restaurants et les spectacles.Coordonner les services de transport et gérer les demandes spéciales des clients.Environnement de travailTravailler dans un...
-
Concierge H/F en Alternance
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi Vous cherchez un défi professionnel ? Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier, recrute pour l'un de ses hôtels un Concierge H/F en alternance. **Mission** • Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et satisfaction jusqu'à la fin de leur séjour à...
-
Conseiller clientèle et H/F Concierge
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GALERIES LAFAYETTE Temps pleinConseiller clientèle et H/F ConciergeRejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme.FonctionAccueillir et renseigner les clients sur les différents...
-
Responsable de conciergerie H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps pleinLe projetLa Conciergerie Solidaire est une entreprise d'insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, les Tiers Lieux et les quartiers. L'objectif est de faciliter le quotidien des utilisateurs en leur proposant un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et...
-
Concierge H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Entité Anonyme Temps pleinConcierge H/FEntité Anonyme recrute pour l'ouverture d'un nouvel hôtel 5* à Paris.Présentation du posteVous travaillerez sous la responsabilité de la Front of the House Manager. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 9 personnes.Compétences requisesSoutenir les équipes en cas de forte activitéOffrir un accueil personnalisé et chaleureuxMémoriser...
-
Responsable de conciergerie H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps pleinLE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d'Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L'objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...
-
Concierge / Billetterie CDD - H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France John Paul Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de John Paul en tant que concierge et billetterie spécialisé. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d'être force de propositions et de recommandations afin d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.Missions• Gérer la relation client par...
-
Responsable CRM
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Airelles Temps pleinRESPONSABLE CRM CDD (H/F)Nous recherchons un(e) Responsable CRM pour rejoindre l'équipe Marketing d'Airelles pour un CDD de 4 à 6 mois, à effet immédiat. Le poste est basé au siège à Paris.MISSIONS PRINCIPALES :Gestion des outils CRM Accompagner les équipes (siège et hôtel) dans la maintenance continue de nos principaux outils CRM,...
-
Concierge Hôtel de luxe H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinDans le cadre de l'ouverture d'un hôtel de luxe Rive Gauche de 120 chambres et suites, nous recherchons un(e) Concierge H/F. Le concierge est l'artisan de l'expérience client exceptionnelle. Il assure un service personnalisé en répondant aux besoins des clients et en anticipant leurs demandes pour garantir un séjour inoubliable.Missions clésRôle et...
-
Concierge Billetterie
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France John Paul Temps pleinDes places de concerts pour un événement complet, une recommandation de pièces de théâtre, un match du PSG inaccessible, l’élaboration d’un calendrier des événements phares à venir… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d’être force de propositions et de recommandations afin d’instaurer une...