Réceptionniste (H/F)
il y a 3 semaines
Description de l''entreprise
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.
Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.
Description du poste
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l’image de notre établissement.
À travers votre professionnalisme, votre sens du luxe, de l''accueil et votre réactivité, vous contribuerez à offrir une expérience inoubliable à notre clientèle internationale exigeante, dans un cadre alliant luxe, raffinement et modernité.
MISSIONS
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et faciliter leur enregistrement (check-in) ainsi que leur départ (check-out).
- Gérer les réservations, modifications et annulations, en veillant à offrir une réponse personnalisée aux demandes spécifiques des clients.
- Coordonner avec les différents services de l''hôtel (conciergerie, housekeeping, restauration) pour garantir une qualité de service irréprochable.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne et fournir des informations sur les services de l’hôtel ainsi que sur les attractions locales.
- S''assurer du bien-être et de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en prenant des initiatives pour anticiper leurs besoins.
- Gérer les réclamations ou incidents éventuels avec diplomatie et efficacité.
- Assurer la bonne gestion des formalités administratives liées aux séjours (facturation, paiement, etc.).
- Maintenir un environnement de travail organisé, conforme aux standards de qualité du Royal Monceau - Raffles Paris.
Qualifications
- Expérience : Une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel de luxe ou un palace, est fortement souhaitée.
- Compétences linguistiques : Maîtrise parfaite du français et de l''anglais, une troisième langue serait un atout (mandarin, russe, arabe, etc.).
- Qualités requises : Excellente présentation, sens du service et de l’accueil, rigueur et discrétion. Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation, de réactivité et d’esprit d’équipe.
- Connaissances techniques : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opera, Protel ou équivalent).
- Disponibilité : Flexibilité horaire.
Informations supplémentaires
- Treizième mois.
- Prime indemnité repas.
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
- Heures supplémentaires.
- Mutuelle.
- Nuitée Collaborateur.
- Carte Heartist Accor.
- Avantages Spécifiques.
- Et bien plus encore
Role: Réceptionniste (H/F)
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Paris,
Apply for this job now.
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France La Clef Tour Eiffel Paris Temps pleinRole: Réceptionniste en hôtellerie (F/H) Job Type: Permanent , Full TimeLocation: Paris, Apply for this job now.
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Réceptionniste de nuit
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France La Clef Tour Eiffel Paris Temps pleinNous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Tour Eiffel à Paris. Le poste est à pourvoir dès que possible et jusqu''au 2 mars 2026. En tant que Réceptionniste de nuit, votre rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France HappyCulture Hôtels Temps pleinRéceptionniste nuit 28h (H/F)Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l''expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2021, nous plaçons l''humain et l''environnement au cœur de nos...
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Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France La Clef Tour Eiffel Paris Temps pleinLe rôle de Réceptionniste 5 étoiles fait partie des premiers rôles proposés par la marque The Crest Collection du groupe hôtelier The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, cette marque haut de gamme de ce leader international singapourien a pour scénario idéal la satisfaction de leur clientèle de luxe ! Pour obtenir l’oscar du...
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Réceptionniste (F/H)
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Citadines Bastille Marais Paris Temps pleinLe rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...
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Stage - Réceptionniste (H/F/X)
Il y a 4 mois
Paris, Ile-de-France ACCOR Temps pleinDescription de l''entreprise Situé au cœur de Paris, le Novotel Paris 20 Belleville est un établissement moderne et accueillant, récemment ouvert en novembre 2021. Cet hôtel Flagship de 119 chambres se distingue par ses équipements de qualité, incluant un restaurant, un coffee shop et une boutique gourmande. Offrant une expérience unique à...
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Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 3 mois
Paris, Ile-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps pleinLe rôle de Réceptionniste 5 étoiles fait partie des premiers rôles proposés par la marque The Crest Collection. En effet, dans son long métrage, cette marque haut de gamme du groupe hôtelier The Ascott Limited a pour scénario idéal la satisfaction de sa clientèle de luxe. Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, votre mission est de...
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Réceptionniste Tournant H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps pleinTu n’aimes pas la routine ? Les horaires décalés ne te font pas peur ? Et tu as envie de décrocher ton 1er CDI ? Tant mieux ! Le MGDL est un hôtel situé au pied de la Tour de l’Horloge. Nous vivons au rythme de la Gare de Lyon. Flux de passagers constants, nous accueillons une clientèle internationale, dans un quartier dynamique en mouvement...
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Réceptionniste SPA
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France RAFFLES Temps pleinDescription de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
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Réceptionniste H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinPoste de Réceptionniste H/F Nous recherchons un réceptionniste dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe à l'Apolonia Mouffetard, Sure Hôtel Collection by Best Western. Compétences requisesBonne humeur et capacité à fournir un accueil chaleureuxConnaissance du français et de l'anglaisPrésentation soignée et capacité à travailler en...
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Réceptionniste H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps pleinBrach Paris, un établissement de luxe situé au cœur de Paris, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe.En tant que Réceptionniste H/F, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des arrivées et départs des clients. Vous devrez également assurer la tenue du standard téléphonique, prendre les réservations, préparer les...
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CDI - Réceptionniste H/F
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France IFAE Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiL'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil.Notre entreprise partenaire recrute un Réceptionniste H/F en CDI !MISSIONSAccueillir les visiteurs de manière professionnelleRépondre aux appels téléphoniques et transférer les appels vers les interlocuteurs appropriésGérer...
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Réceptionniste Polyvalent VIP Bilingue Anglais H/F
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France City One Sélection Temps pleinCity One Sélection est un Cabinet de recrutement.Avec une expertise de plus de 20 ans dans les métiers de l’Assistanat et l’Office Management, nous travaillons « sur mesure » de façon humaine et bienveillante, aussi bien avec nos clients qu’avec nos candidats. Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Cabinet Juridique International,...
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Réceptionniste tournant
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du poste Réceptionniste (H/F) En tant que Réceptionniste, vous assurez une expérience mémorable pour nos clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Votre rôle: Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel Proposer une expérience...
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Réceptionniste H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Réceptionniste H/FMissions clés :Accueillir les clients de l'hôtel de manière chaleureuse et professionnelleEffectuer les check-in et check-out des clientsGérer les réservations via les différents canauxEffectuer la facturation et les encaissementsS'occuper de la relation client et apporter des solutions adaptéesParticiper aux actions...
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Réceptionniste Tournant H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteLe poste de Réceptionniste Tournant H/F au sein de l'Hôtel Paris Bastille Boutet est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Le/la candidat(e) idéal(e) doit incarner l'esprit de la marque Accor et offrir une prestation de qualité tout au long du séjour du client.Les responsabilités principales incluent l'accueil...
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Réceptionniste H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPoste de Réceptionniste H/F Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Réceptionniste H/F dans notre établissement hôtelier. Compétences requises • Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. • Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon...
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Réceptionniste Spa
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps pleinPosteLe MeuriceMétierHébergement - SpaIntitulé du PosteRéceptionniste Spa - Maison Valmont H/FContratStageClassification d'emploiTemps PleinContexteNotre Réceptionniste Spa pour la Maison Valmont est l'emblème de notre établissement. Il est chargé d'accueillir et renseigner nos chers clients tout en leur apportant un service personnalisé...
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Réceptionniste de nuit H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinVous êtes un oiseau de nuit ? Nous avons le poste qui vous permettra de prendre vos ailes.Nous recherchons pour le Mercure Paris Bercy Bibliothèque un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI, pour assurer l'accueil et la sécurité de nos clients.Vos futures missions :● Accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et leur donner envie de...
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Réceptionniste H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinNous recherchons un Réceptionniste H/F Pour notre hôtel IBIS STYLES GARE SAINT LAZARE à PARIS 08, nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionniste H/F en CDI Temps Plein 39h/semaine. Expérience requise 1 an minimum dans le poste Compétences requises Vous assurez un accueil personnalisé et...