Responsable suivi clients Petite Enfance
il y a 4 semaines
Vous êtes diététicien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.
Rattaché(e) hiérarchiquement à la cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la directrice de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 6000 repas par jour.
En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes :
- Etre le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels
- Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites
- Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l’amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires
- Renseigner les tableaux de bord de suivi d’activité et alimenter le CRM de l’entreprise
- Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations
- Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations sur l’outil de commandes
- Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire
- Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses
- Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d’informations terrain
De manière plus globale, vous participez activement à la vie de l'atelier culinaire et à ce titre vous êtes force de propositions.
Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics.
Vous vous déplacez (+ ou - 3 jours/semaine) chez nos clients sur les départements suivants : 62, 59, 80 et 02
Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison.
VOTRE PROFIL :
De formation supérieure en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.
Ou
Professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial.
Vos compétences techniques sont les suivantes :
- Conduite/pilotage de projets
- Méthodes de résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des nouveaux outils de communication
- Capacités rédactionnelles
Les attitudes personnelles qui vous sont reconnues sont :
- Autonomie
- Capacités organisationnelles
- Sens commercial et qualités relationnelles
- Prise d’initiatives
LES AVANTAGES QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
- 13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
- prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
- RTT
- possibilité de places en crèche
- possibilité d'évolution
- parcours personnalisé d'intégration et de formation
- avantages en nature sur les repas
- mise à disposition d'un véhicule de service
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France, FR Ville du Kremlin-Bicêtre Temps pleinLa Ville du Kremlin-Bicêtre est située dans le département du Val-de-Marne (94) en région Île-de-France et compte 24 500 habitants. Limitrophe au sud-est de Paris, la commune est membre de l’Etablissement public territorial Grand-Orly-Seine-Bièvre. Le Kremlin-Bicêtre est accessible directement par l'autoroute (A6b), le périphérique (sortie...
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Responsable Commercial Grand Est dans la Petite H/F
Il y a 2 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché à la Direction Commerciale de la société, vous aurez des missions enrichissantes, polyvalentes avec différents interlocuteurs dans l'objectif de fidéliser une clientèle déjà existante et dans un objectif d'acquisition de nouveaux clients pour cela vous devrez : * Prospecter auprès d'interlocuteurs variés au sein...
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Responsable Commercial PME dans la Petite Enfan H/F
Il y a 2 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché à la Direction Commerciale de la Société, vous aurez des missions enrichissantes, polyvalentes avec différents interlocuteurs dans l'objectif de fidéliser une clientèle déjà existante et dans un objectif d'acquisition de nouveaux clients pour cela vous devrez : * Prospecter auprès d'interlocuteurs variés au sein...
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Responsable du Pôle enfance de Châtellerault
il y a 3 semaines
France, FR Département de la Vienne Temps pleinAu sein de la Direction Enfance et Famille, placé sous la responsabilité de la Responsable du service des territoires de l'aide sociale à l'enfance, le Responsable du Pôle enfance du Territoire de Châtellerault (H/F) aura pour missions de :Assurer la déclinaison des orientations de la Direction Enfance et Famille sur son territoireEtre garant...
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Responsable Pôle Enfance St Quentin H/F
il y a 1 mois
France, FR Département des Yvelines Temps pleinLa Direction de l'Enfance et de la Jeunesse (DEJe) du Département des Yvelines définit, soutient et évalue la mise en oeuvre de la stratégie territoriale en matière de prévention et protection de l'Enfance. La DEJe accompagne l'évolution des pratiques professionnelles des équipes de l'aide sociale à l'enfance pour :- une...
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Responsable Commercial PME dans la Petite EnfanH/F
Il y a 2 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Rattaché à la Direction Commerciale de la société, vous aurez des missions enrichissantes, polyvalentes avec différents interlocuteurs dans l'objectif de fidéliser une clientèle déjà existante et dans un objectif d'acquisition de nouveaux clients pour cela vous devrez : * Prospecter auprès d'interlocuteurs variés au sein...
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France, FR Randstad Temps pleinPoste : Poste : Les enjeux du posteLa Direction enfance jeunesse et parentalité regroupe 300 agents, 17 Multi-Accueils, 10 Relais Petite Enfance et 5 Lieux d'Accueil Enfants-Parents, 5 Accueils Loisirs Sans Hébergement 3-13 ans et 1 Accueil jeunes 11-17 ans.Sous la responsabilité du Directeur Autonomie, Santé et Solidarités (DASS) et Enfance,...
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Responsable des ventes tpe
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Responsable des Ventes TPE - IDF, vous serez directement rattaché à la Directrice du Développement IDF. Vos principales missions incluront : * Manager et développer l'activité commerciale des TPE, * Assurer le déploiement des plans d'action du Département Commercial, * Piloter l'activité et la performance des...
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Chargé du suivi du poste clients
il y a 2 semaines
France, FR Stéphane Plaza Immobilier Temps pleinLe Chargé du suivi du poste clients est directement rattaché à la Direction Générale.Il assurera le suivi des impayés et sera à l’écoute des sollicitations des franchisés en matière de paiement des redevances et des prestations.Activités :Gestion des dossiers et préventionInformer le franchisé de sa situation financière et proposer des...
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Responsable Comptable Clients H/F
Il y a 2 mois
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable Comptable Clients, vos principales missions sont les suivantes : Objectif du poste : * Gestion du portefeuille clients : Comptabilisation, lettrage, relances et suivi des encours, * Management d'une petite équipe de 3 personnes. Activité(s) et tâche(s) principales : * Vérification et comptabilisation des...
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France, FR CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinPoste : -Il s'implique activement dans la vie institutionnelle (Schéma, orientations stratégiques) et apporte sa contribution aux commissions internes et aux groupes de travail. -Il assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes socio-éducative du territoire dont il a la charge -Il s'assure de la mise en oeuvre et de...
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Chef du Service Enfance H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Le poste est situé sous l'autorité hiérarchique directe de la Directrice de l'Education ; la direction de l'éducation étant divisée en 2 services : celui de la vie éducative et celui de l'enfance. En tant que Chef du Service Enfance, vous êtes le garant de la réalisation des missions du service public propres au secteur...
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Responsable des Ressources Humaines
Il y a 2 mois
France, FR UMANEIS RH Temps pleinPoste : Le service piloté par le futur Responsable des Ressources Humaines H/F a en charge toutes les missions liées à la gestion des ressources humaines concernant les Assistants Familiaux (AF) employés par le Département : le recrutement, la formation, la paie, la carrière et la cessation d'activité. Il est également très mobilisé dans la...
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Directeur Pôle Enfance IME multisites Grenoble H/F
il y a 5 jours
France, FR AXELYO Temps pleinPoste : L'Afiph recherche son : Directeur d'Etablissements Pôle Enfance Agglomération grenobloise - AFIPH IME multisites (38 sur Grenoble) Rattaché au Directeur du Département Enfance, le Directeur d'Etablissements recruté aura pour mission d'être un véritable pilote pour conduire le projet de transformation de l'offre de...
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Responsable d'établissement associatif
il y a 1 mois
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : TALENTS SANTÉ recrute du personnel soignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d'analyses, structures sociales. Nous cherchons pour notre partenaire, UN(E) RESPONSABLE D'ÉTABLISSEMENT POUR UNE ENTREPRISE FAVORISANT L'INSERTION (H/F) EN CDI. En tant...
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Responsable du secteur parentalité
Il y a 2 mois
France, FR Ville de Villejuif Temps pleinMission Parentalité et Maison des ParentsDans le cadre du Projet Éducatif De Territoire, sous la responsabilité de la Direction de la Petite Enfance et de la Parentalité, en tant que responsable du secteur Parentalité, vous êtes est chargé de porter et de développer la politique municipale en matière de soutien à la Parentalité, en lien avec les...
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Responsable qualité clients
Il y a 2 mois
France, FR Manpower France Temps pleinRejoignez-nous en tant que responsable Qualité Client ! Vos MissionsRattaché·e au Directeur Qualité et en étroite collaboration avec le service R&D, vous serez responsable de la gestion de la qualité client, tant interne qu'externe. Vos missions incluent : Suivi des Réclamations : Gérer les réclamations et les non-conformités clients....
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Responsable adjoint des Affaires Réglementaires H/F
Il y a 2 mois
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : TALENTS SANTÉ recrute, pour tous types d'entreprises, du personnel médical ou social sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et Laboratoires d'analyses. Notre partenaire, une entreprise de taille intermédiaire, recherche pour son poste en CDI, UN CHARGÉ(E) DES AFFAIRES...
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Responsable des soins
Il y a 2 mois
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : Notre cabinet Talents Santé, filiale du groupe Linking Talent, recrute pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d'analyses. Notre partenaire, un groupe privé, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE...
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Chargé de suivi administratif et financier F/H
il y a 4 jours
France, FR CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinPoste : Vous contribuez à la mise en place d'un dialogue de gestion avec les opérateurs de prévention spécialisée Vous assurez les campagnes budgétaires des associations de la prévention spécialisée (analyse des données, production de rapports et arrêtés, contribution aux indicateurs et tableaux de bord, gestion des procédures...