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Chargé du Support Technique en Journée pour l'Été H/F
il y a 4 semaines
Chargé(e) du support technique en journée pour l'été
Description de la mission
Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2.
Votre mission est de piloter la résolution des incidents techniques des réseaux telecom fixes pour nos clients opérateurs.
Rattaché(e) au Responsable de service, vous intégrerez les équipes en place avec les missions suivantes :
* Assurer la gestion et la résolution des incidents techniques, dans le respect des délais contractuels et de la charte de qualité interne.
* Déclencher et piloter les intervenants internes et/ou externes afin de rétablir le service.
* Servir d'interface unique avec le client pour assurer le suivi de l'incident.
* Historisation des étapes dans l'outil de ticketing interne.
Profil
Vous avez un Bac +2 ou vous êtes en cours d'étude orientée Réseau (IUT ou école d'ingénieur) ou êtes à l'aise avec l'environnement informatique.
Compétences demandées :
- Capacité à travailler en équipe, autonomie et curiosité pour les nouvelles technologies.
- Communication orale pédagogue et rassurante - communication écrite claire et synthétique.
- Compréhension de l'ensemble des éléments constituant l'architecture des réseaux télécoms et fixe.
- Anglais Technique écrit apprécié
- Une expérience dans un service clients ou une formation à la relation clients serait un plus.
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Chargé du Support
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France SFR Temps pleinIntitulé du posteChargé(e) du support - CDD étéDescription de la missionAu sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes fibres...
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Expert Technique H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partielBOBST Lyon recrute, pour la Direction R&D, un Expert Technique H-F qui sera en charge de conseiller les équipes du Bureau d'Etude et du Service Clients sur les pistes de résolutions et les choix technologiques dans toutes les phases de vie de la machine et de résoudre des problèmes complexes.Vous avez un Bac +3 en Conception électrique et 5 ans...
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Technicien Support Telecom
il y a 3 semaines
BRON, 69500, Lyon, France SFR Temps pleinIntitulé du posteTECHNICIEN SUPPORT TELECOM (h/f) - CDD étéDescription de la missionAu sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Client Technique Opérateur d'Infrastructure, vous assurerez l'interface technique pour nos clients Opérateurs dans le cadre de la gestion de leurs incidents techniques sur...
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Technicien support utilisateurs 69500 H/F
il y a 4 semaines
Bron, 69500, Lyon, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps pleinDescription du posteL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien...
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Charge d'Etudes CFA H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France SNEF Temps pleinSNEF CONNECT est intégrateur de solutions globales en transmission de données, sureté et supervision pour les bâtiments, les villes et les sites industriels, afin d'accompagner ses clients dans le pilotage des exploitations et l'aide à la décision.Afin de renforcer notre Bureau d'études, Snef Connect recrute un Chargé d'études H/F...
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Chargé d'Études Électricité
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France SNEF Temps pleinSNEF LYON développe les activités du Groupe SNEF sur les métiers de l'Electricité (Courants forts / Courants faibles) dans les domaines des infrastructures tertiaires, de transport et de l'industrie.La diversité et la complémentarité de nos expertises nous permettent d'accompagner nos clients, tertiaires et industriels, dans la conception,...
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Charge d'Affaires H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France L'Industrie recrute Temps pleinDans le cadre de la poursuite de son développement international, notre client, PMI (- 50 personnes) spécialisée dans la découpe de pièces techniques en élastomère compact ou cellulaire et matériaux pour joints, et dans le moulage et l'adhérisation, recherche son futur :CHARGE(E) D'AFFAIRES (F/H)Votre Mission :- Traiter les appels...
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Projeteur Électricité
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France SNEF Temps pleinSNEF LYON développe les activités du Groupe SNEF sur les métiers de l'Electricité (courant forts / courants faibles), de l'Instrumentation, du Process industriel et de l'Automatisme. La diversité et la complémentarité de nos expertises nous permettent d'accompagner nos clients industriels dans la conception, l'intégration,...
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Chargé d'Affaires Travaux CVC H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France SNEF Temps pleinRejoindre SNEF CLIM CENTRE EST, c'est intégrer les activités du Groupe SNEF axées sur les métiers du génie climatique, Froid industriel et Clean ROOM.- Une compétence technique de haut niveau pour la mise en oeuvre d'installations HVAC dans tous les secteurs d'activité, tant dans le neuf que la rénovation (industries manufacturière,...
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Commissioning Manager H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partielBobst Lyon recrute un Commissioning Manager H-F.Vous avez un bon niveau d'anglais et d'espagnol (B2). Bobst Lyon recrute un Commissioning Manager H-F.Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Installations & Commissioning et fonctionnelle du Chargé d'Affaires, vous coordonnez l'installation et la mise en production de nouvelles...
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Qualiticien de Production Amélioration Continue H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partielBobst Lyon recrute un Qualiticien de production/amélioration continue H-F afin d'assurer la prise en charge des problèmes qualité au sein d'une EAP et la cohérence des actions de prévention / de résolution de problèmes.Vous avez un niveau d'anglais professionnel (B1-B2). Bobst Lyon recrute un Qualiticien de production/amélioration...
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Coordinateur Field Service H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partielBobst Lyon recrute un Coordonnateur Field Service H-F.Vous avez un niveau d'anglais B2 minimum. Bobst Lyon recrute un Coordonnateur Field Service H-F.Votre rôle est principalement de coordonner l'équipe de techniciens itinérants et de planifier leurs interventions, pour répondre principalement aux besoins de la Direction Service clients et de la...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France HLM Temps pleinL'agence de Porte des alpes située à Bron recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDIRattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.Vos activités...
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Technicien Support Informatique Junior
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France SPIE ICS Temps pleinAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.Vos missions seront les suivantes :- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les...
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Technicien Service Support Mécanique H-F H/F
il y a 7 jours
Bron, 69500, Lyon, France BOBST LYON Temps pleinDescription du poste Depuis plus de 130 ans et dans plus de 50 pays, Bobst est à la pointe de l’innovation, et nous voulons accélérer la connectivité, la digitalisation, l’automation et la durabilité afin de rendre le monde du packaging plus performant que jamais.BOBST est l’un des premiers fournisseurs mondiaux d’équipements et de services...
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Gestionnaire Service Client H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partielBOBST recrute un gestionnaire Service Clients H-F. Premier contact des clients, il reçoit et gère l'ensemble des demandes des clients pour leurs machines installées sur le marché français, toutes lignes de produits confondues. La satisfaction de nos clients est sa constante préoccupation. Ce poste est rattaché au Responsable Customer Care.BOBST...
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Charge d'Affaires Courants Faibles
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France SNEF Temps pleinSNEF CONNECT RHONE-ALPES, intégrateur de solutions globales en transmission de données, sûreté et supervision pour les bâtiments, les villes et les sites industriels, accompagne ses clients dans le pilotage des exploitations et l'aide à la décision.Pour renforcer l'activité CONNECT au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes, nous recrutons...
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Usineur Confirmé H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partielBOBST Lyon recrute un Usineur confirmé H-F afin de procéder à des usinages sur des pièces de grandes dimensions et de haute technicité, par enlèvement de matière à l'aide de machines-outils conventionnelles et/ou à commandes numériques.Vous avez un niveau Bac professionnel Technicien d'usinage avec une expérience d'au moins 5 ans....
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Superviseur de Production Pôle Essais H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partielBOBST Lyon recrute un Superviseur de Production H-F (pôle Essais)dont la mission principale est d'animer et de piloter son Equipe Autonome de Production sur les enjeux de sécurité, qualité, délais et productivité, dans le respect des standards.Une expérience dans le secteur des machines spéciales est un atout. BOBST Lyon recrute un Superviseur de...
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Superviseur de Production Ligne de Flux H/F
il y a 4 semaines
BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partielBOBST Lyon recrute un Superviseur de Production H-F dont la mission principale est d'animer et de piloter son Equipe Autonome de Production sur les enjeux de sécurité, qualité, délais et productivité, dans le respect des standards.Une expérience dans le secteur des machines spéciales est un atout. BOBST Lyon recrute un Superviseur de Production...