Responsable SAV

il y a 7 jours


France, FR FED ENGINEERING Temps plein

Poste : Un nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet.

Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV.
Si vous vous y retrouvez alors c'est l'occasion de prendre le temps d'un café pour lire cette opportunité

En collaboration avec les équipes dirigeantes vous aurez pour mission :

- Gestion et animation de l'équipe SAV (Animer, Encadrer, Fédérer, )
- Garantir le développement des compétences
- Participation aux décisions stratégiques de l'entreprise
- Définition du Road MAP
- Supervision de la réception des demandes clients et la préparation des dossiers d'intervention SAV
- Participer à l'élaboration des contrats avant-vente, de maintenance,
- Développer, superviseur et animer le réseau de sous-traitance
- Assurer la communication client en direct auprès des équipes
- Garantir la rentabilité du SAV et optimiser la qualité du service en travaillant sur le développement d'outils et de solution SAV
- Mesurer, audit et évaluer la sous-traitance
Profil : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience SAV ainsi que managériale en environnement industriel (automobile, métallurgique ). Vous avez le sens du contact et savez adapter votre posture en fonction de vos interlocuteurs (savoir être force de persuasion, accompagnement au changement, ).

Langue : Anglais courant et technique (exigé)

Localisation : Douai
Rémunération : 40/58KEUR selon l'expérience plus autres avantages (Prime sur objectif / Intéressement / CE / TR / Mutuelle)
Horaire = Journée
Poste à pourvoir en CDI
Statut : Cadre
Télétravail non envisagé
Entreprise : Je suis dans la capacité de vous donner plus d'informations lors de notre premier entretien téléphonique d'environ 10/15 minutes
  • Responsable sav froid h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Avec l'accompagnement du responsable opérationnel du site sarthois et au sein d'une équipe expérimentée, vous aurez pour mission de : - Participer à la gestion des appels clients ( distributeurs et particuliers) et garantir le respect des délais d'intervention SAV et de maintenance de premier niveau - Réaliser les interventions...


  • France, FR SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Sud Ouest, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (15 départements - 55 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer...

  • Responsable SAV en industrie

    il y a 1 semaine


    France, FR Le CabRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, Groupe international, un Responsable SAV H/F pour une embauche en CDI sur la zone industrielle du Havre. Le poste : Vous encadrez et accompagnez une équipe à taille humaine sur les missions suivantes : Encadrer une équipe d'une vingtaine de personnes et...

  • Assistante d'agence SAV H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront : - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients,...


  • France, FR SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer l'équipe service / SAV...


  • France, FR Hays Temps plein

    Poste : Vous assistez le Responsable SAV dans les missions de services Hotline, administratifs et soutien terrain.- Pour la partie Hotline, vous répondez aux appels téléphoniques des clients. Vous délivrez des conseils d'utilisation, diagnostiquez les problèmes, puis, accompagnez le client dans un premier niveau de dépannage à distance et passez...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché directement au Directeur Technique, vous assurerez notamment : - Encadrer, animer et motiver l'équipe (6 personnes) - Organiser et planifier les ressources nécessaires aux interventions en apportant un soutien technique aux techniciens - Garantir la qualité du service ainsi que la profitabilité des interventions - Assurer le lien...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, * Réviser/adapter les cahiers des charges, * Accompagner les équipes produits lors des phases de développement, * Être le référent dans le cadre du travail à mener sur tous les...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable SAV, vous occupez le poste de Technicien SAV et êtes en charge des missions suivantes : * Installer et assurer la mise en service des nouveaux équipements chez les clients et en atelier, * Former les différents utilisateurs des machines chez les clients, * Effectuer la maintenance curative et préventive du parc...

  • Chef d'équipe sav f/h

    il y a 1 semaine


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 27 Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes : Management et...


  • France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur et épaulé par un référent technique. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence de Rouen pour une clientèle de professionnel (GMS et TERTAIRE secteur 76), tout en encadrant l'équipe technique...


  • France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur. Agence en création, vous aurez à créer votre équipe technique en froid commercial et CVC puis à l'accompagner dans son quotidien. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence d'EVREUX pour...

  • Chargé d'affaire SAV

    il y a 1 semaine


    France, FR FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Je suis Sarah Grace experte en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de travaux et de maîtrise d'oeuvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. J'accompagne un client ayant comme activité la construction de bâtiments industriels en charpente métallique (neuf, rénovation, extension, surélévation) dans...

  • Assistant sav h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable SAV FROID, auprès duquel vous interviendrez en support sur le suivi de toutes les tâches administratives relevant des différents services de l'agence. Vous tiendrez à jour les outils de gestion du service SAV afin d'avoir une vision en temps réel des situations. Plus précisément : Suivre, organiser et...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Poste : Votre mission :Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes le/la garant(e) de l'amélioration continue du service après-vente tout en assurant l'efficience des équipes opérationnelles et la satisfaction client. Vous encadrez une équipe pluridisciplinaire de 25 personnes (responsable technique, techniciens itinérants, assistant...

  • Technicien sav ascenseurs

    il y a 1 semaine


    France, FR LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Sous l'autorité de votre responsable SAV (et responsables entreprise), vos missions seront les suivantes : - Maintenance préventive, curative et dépannage d'une tournée composée d'ascenseurs et EPMR - Réalisation d'astreintes - Gestion d'une tournée - Réalisation des visites d'état des lieux à la prise du parc...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour les secteur du 16, 24 et 87. Rejoindre mon client, c'est...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour le secteur du 61. Rejoindre mon client, c'est rejoindre une...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour le secteur du 35. Rejoindre mon client, c'est rejoindre une...