Responsable d'équipe Back Office H/F

il y a 4 semaines


Créteil, Val-de-Marne, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale: santé et prévoyance.

Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.


Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable d’équipe H/F (mises à jour des personnes), en CDI.



Missions


Vous êtes en charge d’encadrer une équipe de 9 gestionnaires en charge du traitement des mises à jour des personnes (traiter les modifications, corrections liées aux personnes sur le périmètre Complémentaire santé et Assurance), de veiller à la qualité du travail et la réalisation des objectifs en coordonnant l'activité.


A ce titre, vos missions s’articulent autour de 3 axes majeurs :

  • Management de proximité : encadrer et assurer la montée en compétences des équipes, évaluer individuellement la qualité du travail des gestionnaires et collectivement son équipe, suivre les demandes de congés, absences, participer à la définition des besoins en formation, recruter et accompagner les nouveaux arrivants :
  • Pilotage d’activité : mettre en place l’organisation du travail journalier en tenant compte des priorités, répartir les tâches, collecter les données de l’activité et suivre les anomalies, mettre en place et suivre les plans d’action, établir les statistiques hebdomadaires et suivre les indicateurs.
  • Projets transverses : participer à la mise à jour et à l’optimisation des processus et procédures, réaliser des contrôles qualité réguliers, etc.



Profil


De formation BAC+2, vous justifiez d’au moins une expérience réussie en management d’équipe sur des activités front ou back office.

Vous êtes à l'aise à l'oral et mettez en place des actions visant à fédérer votre équipe autour d'un objectif commun. Vous êtes sensible à l'atteinte des résultats et à la qualité du travail de votre équipe. Enfin, vous êtes à l'écoute de vos collaborateurs et êtes force de proposition.


Rémunération et avantages


  • 36 K€ brut annuel sur 13 mois
  • CDI – Agent de Maitrise - Temps plein – 38h45 / semaine
  • Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
  • 22 RTT et 5 semaines de CP par an
  • Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
  • Intéressement ou participation
  • CET et PERCO disponibles
  • Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%
  • Télétravail partiel possible


La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.



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    il y a 4 semaines


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    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de la beauté et de la parfumerie, un Responsable adjoint magasin (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'alternance est


  • Créteil, Val-de-Marne, France Elior Services Temps plein

    Le chargé de support Conciergerie coordonne l’ensemble des activités de support de conciergerie. Il accompagne l’ensemble des équipes conciergerie, collaborateurs et clients pour répondre à leur besoin et les anticiper, avec pour objectif le développement du C.A.Vos missions seront les suivantes :Gestion des demandes entrantes clients via la...


  • Créteil, Val-de-Marne, France Adzuna FR C2 Temps plein

    Le Val-de-Marne, un Département au service des publicsAvec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. La Direction de la PMI et Promotion de la Santé assure la prévention, promotion de la santé médico-psycho-sociale de l'enfant jusqu'à 6 ans, de l'adolescent et de sa famille dans le cadre...

  • Responsable Parcours Convives

    il y a 4 semaines


    Créteil, Val-de-Marne, France Elior France Temps plein

    Nous recrutons notre futur(e) Responsable Parcours convives!Révélez votre créativité/Révélez vos talents ! Au sein de la direction de l’Offre, des Marques et de la Communication et rattaché(e) à la Responsable Communication & Activation, le/la Responsable parcours convives est chargé(e) d’optimiser le parcours des convives Elior en garantissant...

  • Chef d'équipe KFC

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC compte aujourd'hui près de 370 restaurants et plus de 14 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour.Pour relever les défis de son développement, KFC recrute un gestionnaire dynamique, possédant un sens du service client, un excellent relationnel et un sourire communicatif.En tant que responsable...


  • Créteil, Val-de-Marne, France Elior Services Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, le Responsable Développement RH a pour mission de piloter et déployer la politique RH du Groupe. Il a en charge la conception, le pilotage et le suivi de projets RH transversaux, en relation avec d'autres fonctions ou départements de l'entreprise.Dans ce cadre, vos missions couvrent les...

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    Il y a 2 mois


    Créteil, Val-de-Marne, France Robert Walters Temps plein

    Comptable junior H/FVous cherchez un poste de Comptable analytique H/F ? L'un de nos clients situé à Créteil a besoin de vous ! En le rejoignant, vous bénéficierez d'une rémunération comprise entre 32 000 et 34 000 euros en fonction de votre profil.Dans le cadre d'une croissance d'activité, notre cl


  • Créteil, Val-de-Marne, France Equans France Temps plein

    Nous recherchons un Chauffeur Poids Lourd Bras de Grue (H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. En tant que Chauffeur Poids Lourd Bras de Grue H/F , vous serez responsable de la conduite de camions et du transport de charges diverses avec un bras de GrueVous serez rataché à l'agence de Creteil en IDFResponsabilités :- Conduire des camions poids...


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    il y a 4 semaines


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