Support N2 qualité télécoms F/H

il y a 2 semaines


France, FR Groupement interministériel de contrôle Temps plein

Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.

Le GIC dispose d'équipes opérationnelles et de soutien assurant la permanence du dispositif 24h/24 7j/7 sur l'ensemble de ses emprises et d'équipes techniques chargées de concevoir, développer, déployer et administrer des systèmes informatiques sécurisés intégrant les technologies les plus récentes.

La sous-direction technique du GIC fournit les outils S.I métier nécessaires à l’accomplissement de ces missions, soit en les développant en interne selon les méthodes agiles, soit par appel à des fournisseurs privés. Elle assure aussi le rôle de direction du numérique en équipant les autres sous-directions des outils dont elles ont besoin. Au sein de cette sous-direction, le bureau Etudes et Maîtrise d’Ouvrage (BEMOA) spécifie les besoins, pilote les éventuels fournisseurs, effectue les recettes, participe au support et organise la formation des utilisateurs. Il est composé de chefs de projets, chacun étant responsable d’un ou plusieurs sujets.


Mission et activités principales:

Traiter les défauts de qualité de notre chaîne de générateurs d’alertes

- Analyser et apporter une réponse aux tickets émis par les utilisateurs des générateurs d’alerte

- S’assurer régulièrement de la complète interprétation des données transmises par les opérateurs de télécommunications et mettre en place des indicateurs de suivi

- Apporter son soutien aux Data Scientists concevant les générateurs d’alerte quant à la bonne compréhension des données disponibles et accompagner les Data Engineers lors des phases de qualification

Exploiter les données fournies par nos systèmes de sondes actives

- faire évoluer les scénarios

- concevoir et mettre en place des dashboards pertinents en utilisant Kibana

- assurer la diffusion des résultats


Formation et expérience :

De formation bac+2 à bac+5, vous avez une expérience récente chez un opérateur télécoms ou un équipementier dans laquelle vous avez été amené à investiguer des dysfonctionnements réseau mobile ou S.I télécoms.


Par exemple : support N2 réseau, contrôle qualité des chaînes de facturation, analyste de traces réseau.


Vous connaissez globalement le déroulement d’un appel voix ou d’une session data, les mécanismes liés au roaming et au partage de réseaux mobiles y compris MVNO

Une expérience de mise en place de requêtes et dashboards sous Kibana sera un plus.


Lieu de travail

Montrouge

Type de contrat

Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 ans, renouvelable ; affectation ou détachement pour les fonctionnaires.


Rémunération

Selon compétence et expérience professionnelle. Primes annuelles selon résultats.


Congés

Congés payés complétés par des jours de RTT. Possibilité de compte épargne temps.

Habilitation

Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire fera l’objet d’une procédure d’habilitation.



  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : * 1 Technicien/ne support de proximité N2 - Anticipation remplacement départ en retraite d'un tech support : Au moins 3 ans d'expérience - O365, PC système et réseau, paramétrage et dépannage imprimantes, ticketing, support logiciel, gestion parc, déploiements - Environnement industriel (agroalimentaire, LAÏTA) - Permis B :...


  • France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : * 1 Technicien/ne support de proximité N2 - Anticipation remplacement départ en retraite d'un tech support : Au moins 3 ans d'expérience - O365, PC système et réseau, paramétrage et dépannage imprimantes, ticketing, support logiciel, gestion parc, déploiements - Environnement industriel (agroalimentaire, LAÏTA) - Permis B :...


  • France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : * 1 Technicien/ne support de proximité N2 - 6 à 12 mois en intérim (pré-embauche). Démarrage : ASAP. Au moins 2 ans d'expérience - O365, SCCM, PC système et réseau, paramétrage et dépannage imprimantes, ticketing, support logiciel, gestion parc via EasyVista, masterisation, brassage réseau, déploiements logiciels et matériels. -...

  • Technicien support n2

    il y a 2 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois à Pau. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25KEUR Missions : - Répondre aux appels et traiter les incidents et les demandes à distance avec professionnalisme et efficacité. -...


  • France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : LE MANS (72) - [GROUPAMA] * 1 Technicien.ne support de proximité N2/N3 - F/H - Démarrage : mi-août 2024. Service Now, Windows, Office 365 Sens du service client, bonne élocution, bonne présentation, savoir traiter avec les VIP Gestion du stock, gestion du parc, procédures à mettre à jour en continu Assurer la maintenance et...

  • Chargé de Support IT N2

    il y a 3 semaines


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur connu et reconnu du secteur bancaire, une ou une : Au sein de la DSI d'une banque privée à taille humaine, vous intégrerez une DSI composée de 8 personnes, et plus particulièrement une équipe en charge des applicatifs de 4 personnes. Vous aurez la...


  • France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : * 1 Technicien Support N2 (H/F),mission longue durée, intérim. Profil avec 2 ans d'expérience minimum. * Salaire : 26k/28K annuel brut * Missions : * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau) * Prise en main à...


  • France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : * 1 Technicien Support N2 (H/F), 1 sur le site à Besançon et 1 sur le site à Florange, mission longue durée, intérim. Profil avec 2 ans d'expérience minimum. * Salaire : 26k/28K annuel brut * Missions : * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau -...

  • Technicien Support N2

    il y a 2 semaines


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour une structure spécialisée dans la fabrication et la production, un ou une : Au sein d'une équipe support N2 composée de 5 personnes et directement rattaché au responsable support, vous aurez la charge du support d'environ 160 utilisateurs repartis sur 3...

  • Technicien support N1/ N2 H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : * Lieu : MELUN * 35h hebdo * Durée : 3 mois (potentiellement renouvelable) - démarrage ASAP * Mission : liste non exhaustive * Support utilisateur N1/N2 * Prise en compte des changes (installation de postes) * Traitement des tickets de support * Accompagnement de la migration de données filer (perso/service/cross services) vers One...

  • Technicien support n2

    il y a 1 mois


    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 Réseaux et Sécurité F/H pour une mission d'intérim de 6mois, à Saint Nabord. Démarrage : Dès que possible. Type de contrat : Longue mission d'intérim. Salaire : 26K/28K annuel brut. Vos...

  • Technicien support n2

    il y a 1 mois


    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, à Besançon. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26-28K selon profil Avantages : tickets restaurant Vos missions principales...

  • Technicien support n2

    il y a 1 mois


    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, à Florange. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26-28K selon profil Avantages : tickets restaurant Vos missions principales...

  • Technicien support n2

    il y a 2 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, à Besançon. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26-28K selon profil Avantages : tickets restaurant Vos missions principales...

  • Technicien Support Système

    il y a 3 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Les missions du sont les suivantes : * Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différentes sociétés internes et externes à l'entreprise, * Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation informatiques, * Superviser l'infrastructure matérielle avec les outils mis à disposition, *...


  • France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : RENNES (35) - [BPCE] * 3 Technicien.ne.s supports de proximité N2/N3 - F/H - Démarrage : 15/07/2024. * Bonne présentation, courtois.e, sens du service, savoir traiter des VIP (savoir prendre du recul). * Mise en place d'un espace " kiosque " : accueil des utilisateurs, gestion des demandes et incidents, gestion des déménagements et...

  • Account manager

    il y a 3 semaines


    France, FR UPTOO Temps plein

    Poste : Dans le cadre de notre expansion sur le marché de la Performance IT et de la Cybersécurité, nous recherchons un Ingénieur Commercial H/F talentueux et passionné. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous aurez l'opportunité de : * Contribuer activement à notre croissance en identifiant de nouvelles opportunités...


  • France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : * 1 Technicien.ne Support N2 - F/H Lieu de la mission : Angers, esplanade de la Gare. Durée : 1 à 2 mois dans un premier temps. * Description de la mission : Masterisation selon procédures, Installations d'applications selon procédures, Installation des matériels : fixes, portables, téléphone fixe, écrans ; imprimantes...

  • Technicien support N2

    il y a 2 semaines


    France, FR Securinfor Temps plein

    Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques.Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin d'être plus performant au sein de son organisation. L'humain...