Delivery Lead Authentification Client F/H

Il y a 2 mois


France, FR TOTAL ENERGIES Temps plein

Poste : Au sein du département Data, Clients et Portails et précisément du service IoT et Portails ; nous recherchons un (e) Delivery Lead Authentification Client pour faire évoluer qualitativement le produit Identité Client (solution CIAM) de TotalEnergies et accompagner les métiers du Commerce dans l'intégration de l'authentification client dans leurs applications.

La plateforme CIAM (Customer Identity Access Management) est la solution d'authentification des clients de TotalEnergies. C'est une brique critique du système d'information de TotalEnergies.

Le périmètre est mondial, multi-métiers et multi-branches, multiples applications et avec un grand nombre d'utilisateurs : plus de **********.

La plateforme contient une diversité technique et se décline en applications mobiles, sites WEB et sites marchants.

Vous évoluerez dans un contexte éclectique, dynamique et en lien constant avec les business :

Acteur majeur de l'authentification applicative B2B et B2C, vos principales missions seront les suivantes :

- Travailler en collaboration avec le Product Owner pour piloter le backlog de la squad.

- Définir, mesurer et garantir la qualité des services rendus dans une approche suivi du processus métier de bout en bout.

- Garantir l'exploitabilité de la solution CIAM en production (cohérence avec l'existant, documentation, cartographie, consignes production, processus incidents, communication, suivi des performances, création/gestion de runbook).

- Piloter les opérations en production en 24/7 de son périmètre (changements, disponibilité, performances, gestion des astreintes).

- Gérer la communication sur les services rendus sur son périmètre, en nominal et en cas d'incident ou crise.

- Mettre en place et gérer l'animation de dispositifs exceptionnels (taskforce) de son périmètre en cas d'incident majeur, de crise ou de problème.

- Garantir la mise en oeuvre du processus de support sur son périmètre (assistance, correctif, ).

- Assurer le delivery de manière agile du produit Identité au sein de sa squad.

- Assurer le reporting permettant le suivi et le pilotage de l'activité (pilotage applicatif).

- Participer aux instances de gouvernance opérationnelle entre la DSI et les domaines métier concernés.

- Mettre à jour la CMDB sur son périmètre.

- Gérer et suivre des budgets de Run de son périmètre, et de la refacturation clients.
Profil : Vous êtes diplomé(e) d'un Bac +5 et justifiez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum.

Vous pratiquez la méthode agile Scrum.

Vous disposez des connaissances des solutions d'authentification : SAP CDC, IAM (Cognito, etc) et CIAM.

Vous faites preuve de leadership, d'esprit d'équipe, de capacité à travailler avec des expertises diverses et à promouvoir leur travail avec synthèse auprès de population business.

Vous savez développer un réseau et établir des relations de confiance avec des parties prenantes diverses de la Compagnie.

Vous avez l'état d'esprit d'innovation, orientation solution, facilitateur du consensus, à l'aise en communication orale et écrite.

La connaissance de l'environnement cloud AWS est un plus.

Vous maitrisez l'anglais couramment.
Entreprise : TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au coeur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
  • Responsable delivery

    il y a 1 mois


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Actual recrute un Responsable Delivery (h/f) à Bourges! Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour occuper le poste de Responsable Delivery, chargé de piloter la gestion des incidents au sein de nos équipes à Bourges et Paris, ainsi que du Service Desk. En tant que Delivery Manager, vos responsabilités incluront...

  • Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, de cadres et de dirigeants, recherche pour son client basé à Bourges (18), un Delivery Manager H/F. En tant que Delivery Manager, vous aurez à piloter la ligne de service de gestion...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    France, FR ATOS Temps plein

    Poste : Le poste en quelques mots : Pour l'un des clients majeurs d'Atos, nous recherchons un service delivery manager (F/H). Vous serez chargé(e) de la transformation et de l'optimisation des services d'exploitation fournis à notre client. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Ces activités sont réalisées en étroite...

  • Delivery Head- Automotive

    il y a 3 semaines


    France, FR Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Lead Tech F/H

    Il y a 5 mois


    France, FR Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Software Delivery Manager, vous aurez la responsabilité de superviser et coordonner l'ensemble des projets pour les clients, en garantissant la livraison dans les délais tout en maintenant la qualité des livrables. Vous devrez optimiser la gestion des ressources et collaborer étroitement avec les Chefs de Projet, les équipes de...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    France, FR EOSIUM Temps plein

    Poste : Notre client, Editeur de logiciel d'une cinquantaine de personnes, nous mandate pour le recrutement d'un(e) Customer Delivery Manager (F/H) en charge d'accompagner les clients clés (CAC 40, Ministères,) et de piloter les phases de Buid et de Run. Poste basé sur Angers ou Paris. Dans des contextes de déploiements en méthodologie...

  • Service delivery manager

    il y a 5 jours


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon. Type de contrat: CDI Date de démarrage : asap Rémunération proposée : 40 - 45KEUR selon profil Vos missions: - Assurer la qualité du " delivery " : - Garantir la...


  • France, FR E-Solutions Temps plein

    Role - Service Delivery ManagerLocation - FranceWork mode - RemoteType - B2B ContractJob Description:Service Delivery Manager (SDM) shall manage several support and maintenance contracts related to Government Solutions (including Software and equipment supplied by Client as well as third parties). SDM will ensure customer satisfaction, the respect of...

  • Data Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Votre mission s’articule autour de plusieurs axes : 1. Gestion de la Roadmap Data Intégration & Visualisation : - Élaborer et piloter la feuille de route d’urbanisation de la data plateforme, en priorisant l’intégration des données, la mise à disposition des données ainsi que les évolutions et innovations technologiques de la...


  • France, FR Sanoïa - Real World Digital CRO Temps plein

    Qui sommes-nous ?Sanoïa, société du groupe ASTEK acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie, est la première CRO Française (société de services en Recherche Clinique), nativement numérique et tournée vers l’expérience patient. Notre société, fondée en 2010, propose des solutions innovantes en full-service dans le domaine...


  • France, FR Excelya Temps plein

    Présentation :Excelya Created in 2014, Excelya is a people-centered Contract Research Organization (CRO) that excels with care. We offer a personal and authentic experience within a young, ambitious health company on the path to becoming the clinical research leader in Europe thanks to our 900 Excelyates. Our unique one-stop provider service model –...

  • Responsable Delivery

    il y a 1 mois


    France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Vos missions : Assurer le pilotage et l'activité du service desk, vous piloterez une équipe de plusieurs personnes. Suivre et valider la conformité des incidents, des demandes et des changements. Garantir le contrôle et le respect des engagements de résultats. S'occuper des formations et assurer l'encadrement d'une...


  • France, FR Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...


  • France, FR THALES Temps plein

    Poste : Lieu : Meudon, France QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un...

  • Chef d'équipe Help Desk

    il y a 1 mois


    France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Notre client est une entreprise internationale qui accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. En tant que leader européen dans les services multi technique liés à l'énergie et aux communications, elle s'engage à offrir des solutions durables.Nous sommes à la recherche : - Un Team Leader (H/F) - Poste en CDI...

  • Lead qa h/f

    Il y a 2 mois


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Lead QA, vous êtes directement rattaché à la Direction du Delivery, vous intervenez au sein d'une équipe de 20 personnes. A ce titre, vos missions sont les suivantes : * Promouvoir le test au sein de la DSI, * Proposer des plans d'amélioration dans le domaine du test, * Analyser les besoins d'outillage en fonction...

  • Tech Lead Java

    Il y a 5 mois


    France, FR CREATIVE INGENIERIE Temps plein

    Poste : A la recherche d’un nouveau challenge à Nantes, ça tombe bien ! Nous recherchons actuellement notre futur Tech Lead Java (H/F) pour rejoindre notre centre de compétences « Développement Web » mis en place pour gérer les projets de notre client du domaine du Retail. Au sein d’un SI en pleine transformation, vous interviendrez dans les...


  • France, FR HUTCHINSON Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Recherche et Développement, le Pôle Qualifications Clients est en charge des dimensionnements et validations des systèmes de transmission des clients d'une part ; et de la réalisation d'essais servant au développement de nouveaux produits d'autre part. Nous recherchons un/une Leader Mesures Applications...