IT Service Delivery Manager H/F

il y a 3 semaines


France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : En tant que Responsable Service Delivery IT, vous serez le garant des Services IT pour la France et le Benelux. Vous assurerez une haute qualité de service en supervisant l'infrastructure informatique et les systèmes de télécommunications tout en limitant les interruptions. Vous serez l'interlocuteur privilégié des parties prenantes pour garantir l'alignement des besoins business et des projets IT.

Vos responsabilités incluront la gestion des contrats, SLA et KPIs, l'élaboration d'un plan de reprise après sinistre et le suivi des audits IT. Vous piloterez des projets d'amélioration continue en définissant les plans d'action et en mesurant la satisfaction des utilisateurs. Vous serez également chargé d'optimiser les coûts IT et de créer les bons de commande associés.

Ce rôle implique une gestion d'équipe, des relations avec des tiers, ainsi qu'une assistance hors heures de bureau si nécessaire. Des déplacements mensuels en Europe sont à prévoir.

* Salaire attractif,
* Variable de 10%,
* Intéressement et participation (11% du package),
* CSE,
* Chèques vacances et remboursement du Navigo.
Profil : Vous êtes diplômé en IT minimum avec au moins une expérience en fourniture de Services Informatiques et en gestion de projets. Vous maîtrisez les environnements Microsoft et la gestion budgétaire.

Doté d'une grande capacité de résolution de problèmes, vous êtes passionné par les nouvelles technologies et avez une expérience en management d'équipe.
Entreprise : Depuis 140 ans, notre client développe des produits de soins de la peau et du corps innovants pour des marques renommées.

Derrière chaque marque, chaque produit et chaque réalisation se trouvent plus de 20 000 employés. C'est pour eux que notre client travaille à une culture inclusive de respect et de confiance qui est fortement alignée sur ses valeurs.

Notre client est une entreprise qui a à coeur de développer ses collaborateurs et qui encourage la promotion interne. Vous serez au coeur d'une dynamique d'échanges et d'excellence et profiterez d'un management et d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.

  • France, FR MANAGING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) hiérarchiquement au Service Delivery Manager, vous serez garant(e) de l'administration, de la qualité et de la mise en oeuvre des services IT pour les entités du groupe. Sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients internes, en assurant l'administration...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront : Pilotage * Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers. * Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA. * Gérer le budget, valider les commandes et les factures. * Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront : Pilotage * Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers. * Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA. * Gérer le budget, valider les commandes et les factures. * Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation...

  • IT Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions : En tant que Responsable Service Delivery IT, vous serez le garant des services IT pour la France et le Benelux. Vous assurerez une haute qualité de service en supervisant l'infrastructure informatique et les systèmes de télécommunication tout en limitant les interruptions. Vous serez l'interlocuteur privilégié des...

  • Service delivery manager

    il y a 1 mois


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon. Type de contrat: CDI Date de démarrage : asap Rémunération proposée : 40 - 45KEUR selon profil Vos missions: - Assurer la qualité du " delivery " : - Garantir la...


  • France, FR ELIS Temps plein

    Poste : Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas coordonner ! Mais si vous recherchez un poste à responsabilités, polyvalent et en collaboration avec de multiples interlocuteurs. Car chez Elis, vous serez garant de la qualité et l'efficacité des services de support informatique fournis aux utilisateurs internes sur un périmètre...

  • Auditeur it h/f

    Il y a 3 mois


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Nantes Un Manager...

  • Associate Project Manager

    il y a 1 semaine


    France, FR Indegene Temps plein

    We are a technology-led healthcare solutions provider. We are driven by our purpose to enable healthcare organizations to be ready for the future. We offer accelerated, global growth opportunities for talent that’s bold, industrious and nimble. With Indegene, you gain a unique career experience that celebrates entrepreneurship, and is guided by passion,...

  • Gestionnaire IT H/F

    il y a 1 mois


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous aimez les environnements techniques et les rôles polyvalents, à responsabilités ? J'ai peut-être une belle opportunité pour vous. Je suis Laetitia, consultante en recrutement spécialisée IT depuis plus de 3 ans, et recherche un Responsable IT F/H pour mon client, PME lilloise spécialisée dans la distribution et...

  • Category manager IT

    il y a 2 semaines


    France, FR ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps plein

    Poste : Vous souhaitez prendre part à des projets d'entreprise ambitieux au sein d'un groupe international basé dans la région de Clermont-Ferrand? Ce poste est fait pour vous ! Rattaché au directeur des achats, le/la category manager IT (F/H) devra construire une nouvelle organisation en lien avec toutes les parties prenantes de la catégorie...


  • France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un.e responsable IT opérations H/F. Le poste est basé à coté de Grenoble. Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'informatique. Fed Group, c'est surtout une entreprise sympa qui prend soin de ses équipes ! Dans le cadre du développement de notre marque IT, nous recherchons un(e) Consultant (H/F) ! Le projet ? Accompagner le développement d'une marque ambitieuse et pleine d'avenir au...

  • Program Project Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vos missions au quotidien : Project Portfolio Management * Suivre la complétude des données du portefeuille de projets * Optimiser et automatiser le processus de gestion du cycle de vie des projets * Animer la gouvernance dans le marché (Réunion projets mensuelle) avec les fonctions, marché et avec la zone Europe * Coordonner la...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, et sous la supervision Directrice de l’Exploitation et de l’infrastructure IT, vous serez responsable du suivi des services IT du groupe. A ce titre, vous devrez garantir la santé des infrastructures du système d’information et la qualité du service rendu aux utilisateurs, dans un souci...


  • France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Vous êtes passionné par la gestion de projet et cherchez une nouvelle aventure ? Rejoignez entreprise innovante en pleine croissance avec de beaux objectifs ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Le pôle Informatique recrute pour le compte...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, et sous la supervision Directrice de l’Exploitation et de l’infrastructure IT, vous serez responsable du suivi des services IT du groupe. A ce titre, vous devrez garantir la santé des infrastructures du système d’information et la qualité du service rendu aux utilisateurs, dans un souci...


  • France, FR Objectware Temps plein

    Contexte : Au sein du pôle en charge de l?exploitation des Datacenters ainsi que les projets de mutualisation et de consolidation des Datacenters du Groupe en France et à l?international. Missions : La gestion des demandes émanant des partenaires, des utilisateurs et des demandes internes du pôle Datacenter. L?analyse mensuelle des SLA et mise en place...

  • Incident Manager

    il y a 1 semaine


    France, FR Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...

  • Team Lead Support IT H/F

    il y a 1 mois


    France, FR Fed IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude :...

  • Chef de projet amoa h/f

    Il y a 2 mois


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Voisins-le-Bretonneux un...