Responsable après-vente

Il y a 2 mois

Paris, Ile-de-France Team Urgence Temps plein

A propos de la société :

Team Urgence est le réseau numéro 1 des Ventes et SAV de Piaggio Group en Europe. Depuis 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen. Dans un premier temps sur le marché des scooters avec les marques iconiques Piaggio et Vespa, puis, depuis une dizaine d’années sur le marché de la moto avec la commercialisation des marques Aprilia et Moto Guzzi. Aujourd’hui, le Team Urgence compte six concessions à Paris et dans les Hauts de Seine sous les enseignes Urgence Motos et Urgence Scooters. Pour accompagner ce développement, notre groupe renforce ses équipes et recherche de nouveaux talents pour l'une de ces concessions à Paris.


A propos du rôle :

En tant que Gestionnaire service après-vente confirmé et sous la responsabilité du directeur des opérations du groupe, vos principales missions seront :


Responsabilités :

  • Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
  • Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance
  • Assurer la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation des produits et services au moment de la réception physique et téléphonique des clients
  • Assurer l’encadrement des mécaniciens, assurer le rendement et la productivité des heures de travail
  • Assurer la réception des pièces et accessoires, la mise en rayon, le pointage des bons de livraison et la saisie des factures
  • Organiser et planifier les interventions
  • Être en relation avec les services de constructeur : transmettre les informations à caractère technique ou commercial (garanties)
  • Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
  • Appliquer les procédures qualité du constructeur et de l’entreprise en vigueur (Réception, OR….)
  • Gérer les suivis de dossier expertises et être en relation avec les assurances


Qualifications :

De formation bac professionnel maintenance de véhicule ou motocycle, vos principales qualités sont : rigoureux, dynamique, organisé, réactif et autonome.


Compétences requises :

Vous avez une expérience confirmée en tant que gestionnaire SAV de 3 minimum dans le secteur du deux roues ou de l’automobile et possédez le permis B et/ou A ce poste est fait pour vous.


Fourchette de salaire et package de rémunération :

Poste à temps plein : 40h par semaine du mardi au samedi



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Poste à pourvoir dès aujourd'hui

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France atelier oï sa Temps plein

    Présentation du posteLe groupe Degenève, un leader dans le domaine de la réparation et de la maintenance automobile, recherche un Responsable Après-vente pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesIdentifier les dysfonctionnements des véhicules et des équipementsDéterminer des solutions techniques de remise en étatConseiller les...

  • Responsable Après-vente

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France atelier oï sa Temps plein

    Présentation du PosteLe Groupe Degenève, un leader en distribution automobile, recherche un Responsable Après-vente pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesManager les équipes de techniciens en suivant leurs missions et en participant à leur montée en compétences.Identifier les interventions nécessaires à partir de dossiers...

  • Responsable Service Après-Vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LHH REUNION Temps plein

    Responsable Service Après-Vente AutomobilePoste : En tant que Responsable Service Après-Vente Automobile, vous êtes chargé de la gestion et de l'encadrement de l'équipe dédiée à la réparation des articles vendus.Compétences requises : Organisation et gestion de l'équipeSupervision technique et administrative des interventionsSuivi de la...

  • Spécialiste de l'Après-Vente

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Objectif de la MissionLe poste de spécialiste de l'après-vente est un rôle crucial au sein de Bouygues Construction. Notre mission est de garantir la satisfaction des clients en veillant au bon déroulement des interventions après la livraison de l'opération.Vous serez chargé de garantir un suivi des demandes clients, en veillant au bon déroulement...

  • Responsable du Service Après-Vente

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    LA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie alliant esthétique minimaliste et innovation créative, offrant des designs uniques grâce à un savoir-faire artisanal de haut niveau.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est façonné pour donner...

  • Responsable du Service Après-Vente

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    LA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie qui fusionne design épuré et innovation artistique, offrant des formes uniques et emblématiques réalisées grâce à un savoir-faire artisanal exceptionnel.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est...

  • Technicien.ne Après-Vente

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien.ne Après-VenteÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?STILL recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département de l'Ille-et-Vilaine (35) sur le secteur de Rennes et alentours.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et...

  • Responsable Service Après-Vente et Pièces de Rechange Automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France LHH REUNION Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de l'encadrement, de l'organisation et de la gestion du service Après-vente d'une concession automobile, ainsi que de la supervision de la vente des pièces de rechange aux clients particuliers. Dans ce cadre, vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'Atelier. Vous participez à la...

  • Technicien Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien Après-VenteSTILL recrute un.e Technicien.ne Après-Vente pour intervenir chez nos clients dans le département du Rhône (69) sur le secteur de Lyon et alentours.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du clientAssurer la mise en service de chariots...

  • Technicien Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien Après-VenteSTILL recrute un technicien après-vente pour rejoindre son équipe en Gironde (33) sur le secteur de Bordeaux et alentours.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du clientAssurer la mise en service de chariots élévateursPromouvoir la vente...

  • Technicien Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien Après-VenteSTILL recrute un.e Technicien.ne Après-Vente pour intervenir chez nos clients dans le département de la Mayenne (53) et alentours.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client.Assurer la mise en service de chariots...

  • Technicien.ne Après-Vente

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien.ne Après-VenteÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?STILL recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département de la Mayenne (53) sur le secteur de Mayenne et alentours.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative...

  • Technicien.ne Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien.ne Après-VenteSTILL recrute un.e Technicien.ne Après-Vente pour renforcer son équipe de maintenance.MissionsRéaliser des prestations d'entretien de maintenance selon les procédures définies pour la satisfaction du clientRéaliser des devisFaire remonter les informations du terrain auprès de l'équipe commercialeVotre...

  • Technicien.ne Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien.ne Après-VenteSTILL recrute un.e Technicien.ne Après-Vente pour rejoindre son équipe en CDI. Le poste est basé dans le département des Hauts de Seine 92.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client.Assurer la mise en service de chariots...

  • Chef de projet Après-vente industriel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HR Group Temps plein

    Mission du posteLe Directeur Après-vente / Machinisme TP Industrie a pour mission de mettre en place et de développer la stratégie Après-vente et les services du groupe. Il est responsable de la mise en œuvre des actions au sein du réseau d'Agences et participe à l'élaboration de la politique.Compétences et expériences requisesDe 10 ans...

  • Technicien.ne Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France STILL Temps plein

    Poste : Technicien.ne Après-VenteSTILL recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département de l'Oise (60) sur le secteur de Nogent-sur-Oise.MissionsRéaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du clientAssurer la mise en service de chariots...

  • Chef de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Offre d'Emploi : Responsable SAV et TechniqueAdsearch vous propose un poste de Responsable SAV et Technique pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle basée en Île-de-France.MissionsSatisfaire la clientèle et diriger les activités du service après-vente de l'entreprise.Gestion administrative et...

  • Chef de Projet Après-Vente Automobile

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France LHH REUNION Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLHH REUNION est un cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s qui recherche pour son client, une entreprise reconnue pour son engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité, un Responsable Service Après-Vente et Pièces de Rechange...

  • Responsable de la Stratégie CRM Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein

    AP24 - BAC+5 - Chargée/Chargé de Projet Parcours Clients (F/H)Contexte et Environnement de TravailVous rejoindrez le Groupe Renault pour travailler sur les parcours clients et la création de contenu.Vous serez rattachée/rattaché au service Marketing et Communication B2C de la direction, sur le site de Guyancourt (78), au technocentre du groupe...

  • Responsable client après-vente automobile

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes doté(e) d'une grande qualité relationnelle et d'un sens de l'écoute ?En intégrant le coeur de notre équipe après-vente composée d'une vingtaine de personnes sur la prestigieuse concession de BMW / MINI BYMYCAR PARIS, vous aurez pour mission :L'accueil des clients de la concession,La gestion des garantiesL'activité administrative du...