Responsable de programme

il y a 3 jours


MarcqenBarœul, Lille, France Rhôn'Telecom Temps plein

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 243 collaborateurs en 2023.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.

Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous

Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre notre équipe à Marcq en Barœul.


Principales missions

  • Fluidifier et faciliter les interactions entre les équipes clients et opérationnels SFR afin d’honorer le contrat.
  • Garantir le pilotage global pour son client, s’assurer de la cohérence des actions de l’ensemble des services SFR.
  • Porter la prévention des risques.
  • S’appuyer sur sa connaissance des évolutions du marché pour accompagner et conseiller son client.
  • Travailler en étroite collaboration avec les ROCs en charge de son client, l’équipe commerciale en charge de son compte (IA + ITC) et les Chefs de Projets en charge de son client.
  • Assurer la communication interne afin de garantir la cohérence transverse au sein de SFR lors des déploiements
  • Apporter une dimension stratégique aux actions du ou des Responsables Opérationnels de Compte, proposer des plans de progrès ou des chantiers d’amélioration de qualité de service et piloter les crises opérationnelles majeures en exploitation.
  • Etre garant de la satisfaction globale de son client , assurer l’interface avec l’ensemble de vos services, mettre en place les comités de progrès nécessaires , et garantir la qualité de service de bout en bout.
  • Apporter son support à l’équipe commerciale en période d'appel d'offre.


Profil recherché

De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 5…) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom.

Tu as au moins 8 ans d'expérience dans le domaine de la Direction de Projet Telecom et Client Grands Comptes ?


Connaissances techniques et/ou fonctionnelles :

• Maîtrise des méthodes et outils de Gestion de projets

• Animation de réunions, Pilotage d'équipes transverses


Fondamentaux du ou de la responsable de programme :

• Gestion de la Relation Client au bon niveau décisionnel

• Prise en charge de de la relation avec les fournisseurs

• Compréhension des enjeux liés au cahier des charges

• Maîtrise des méthodes, normes et outils de gestion de projets en toute autonomie

• Piloter et planifier, gérer les risques (financiers, humains, techniques) : anticipation, identification, mise en œuvre d'actions correctrices

• Gestion du changement

• Gestion des plannings sans faille

• Veille informatique et technologique

• Connaissance des réseaux mobiles un plus

• Management, animation et coordination d’équipe

• Bonne maîtrise des négociations commerciales


Qualités personnelles

• Très bonne qualités rédactionnelles et expression orale

• Adopter un comportement relationnel approprié

• Prendre des décisions

• Qualité de leader indéniable

• Méthode agile un plus

• Habilité et agilité à gérer et résoudre les problèmes

• Bonne résistance au stress

• Sens de l’écoute et du dialogue

• Capacité à déléguer

• Sait anticiper les besoins du client et être une force de proposition


Compétences techniques recherchées

  • DSL / Fibre / Mobile
  • Réseaux fixe et mobile, SDWAN


  • Responsable de programme

    il y a 8 heures


    Marcq-en-Barœul, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 243...

  • Responsable de programme

    il y a 14 heures


    Marcq-en-Barœul, Nord, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de...

  • Responsable de Programme

    il y a 4 semaines


    59700 Marcq-en-Barœul, France Rhôn'Telecom Temps plein

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! CONTEXTE **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a...


  • Marcq-en-Barœul, Nord, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en...


  • Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise** Depuis plus de 30 ans, ESPACE PROGRAMME accompagne les promoteurs immobiliers dans la conception et la mise en place rapide de leurs espaces de vente. Etant un des leaders nationaux de ce secteur, ESPACE PROGRAMME s’adapte constamment aux exigences du métier. Du bureau de vente unique en passant par les chartés, des maisons du projet...

  • Responsable de Programme

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France THALES Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine des technologies de l'information ? Thales vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe de développement d'activités numériques en tant que Responsable de Programme. Vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de stratégies pour répondre aux besoins des clients et contribuer à la...


  • Marcq-en-Barœul, France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable département "Reporting S2 et Placements" H/F Informations sur le poste Intitulé de l'offre Responsable département "Reporting S2 et Placements" H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Comptabilité Finance - Resp compta/financier groupe Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction...


  • Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise **ALTEOR**, un groupe bâti autour de la commutation et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d’espaces modulaires. **ALTEOR** intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...

  • Assistant(E) de Projets

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise** ALTEOR**, un groupe bâti autour de la commutation et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d’espaces modulaires. **ALTEOR** intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...

  • Commercial B to C

    il y a 3 jours


    Saint-Germain-en-Laye, France Europenergie Responsable Temps plein

    **EUROPENERGIE RESPONSABLE, présent depuis 30 ans dans le secteur de l'amélioration de l'habitat**, commercialise auprès d'une clientèle de particuliers une large gamme de produits d’**Energies renouvelables** **ainsi que de Menuiseries** (Pompe à chaleur, Ballon thermodynamique, Poêles Granulés, Poêles à bois et granulés, Porte de Garage,...


  • Aix-en-Provence, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client situé à Aix en provence, un(e) Adjoint au Responsable programmation des...


  • Marcq-en-Barœul, France Bouygues Construction Temps plein

    Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise **Altéor**, entreprise familiale française depuis 1986, excelle dans la construction modulaire hors site. Trois piliers guident notre activité**: Espace Programme** pour des espaces de vente sur mesure, **Espace Industrie** avec des modules en ossature bois de qualité française, et **Espace Drive** pour des distributeurs automatiques à...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 7 mois


    Aix-en-Provence, France ESPACE PROGRAMME Temps plein

    **L'entreprise **Altéor**, entreprise familiale française depuis 1986, excelle dans la construction modulaire hors site. Trois piliers guident notre activité**: Espace Programme** pour des espaces de vente sur mesure, **Espace Industrie** avec des modules en ossature bois de qualité française, et **Espace Drive** pour des distributeurs automatiques à...


  • Jouy-en-Josas, France HEC Temps plein

    HEC Paris est leader en matière de recherche et d'enseignement en sciences du management. Avoir de l'impact, non seulement sur le business mais sur la société au sens large, est la vocation première d'HEC Paris. Pour y parvenir, notre école dispose de trois atouts inestimables, qui sont aussi les piliers de son excellence : sa recherche, son...

  • Responsable D'agence

    Il y a 4 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France Remorques du Nord Temps plein

    Remorques du Nord, société leader sur son marché et en pleine expansion, recherche pour son agence de Marcq en Baroeul, un Responsable d'agence dont la mission principale sera de gérer l’activité, de développer le commerce et de manager l’équipe. Remorques du Nord, présent sur 16 agences et 3 régions, est le leader Français de la pose...

  • Responsable Programme

    Il y a 7 mois


    Caudebec-en-Caux, France Samsic Emploi - Yvetot Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Yvetot recrute pour son client un **Responsable Programme **(h/f) sur le secteur de Caudebec-en-Caux. Au sein de la direction MRO dans l’équipe Programme Trains d’atterrissage, la/le responsable de programme garanti le développement commercial sur les lignes de produit dont elle/il est en charge tout en assurant la...

  • Responsable Programme

    Il y a 7 mois


    Caudebec-en-Caux, France Samsic Emploi - Yvetot Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Yvetot recrute pour son client, spécialisé dans l'aéronautique, un **Responsable Programme **(h/f) sur le secteur de Caudebec-en-Caux. Au sein de la direction MRO dans l’équipe Programme Trains d’atterrissage, la/le responsable de programme garanti le développement commercial sur les lignes de produit dont elle/il est en...


  • Aix-en-Provence, France TWIN JET Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un remplacement pour départ à la retraite et avec une passation d'environ 6 mois, l'Adjoint au Responsable Programmes des vols et Commercial aura pour missions: **Missions Programmation des vols**: - Mise en place du programme de vol - Régulation et correction en temps réel du programme de vol en fonction des besoins...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 2 semaines


    Marcq-en-Barœul, France Les Orchidées à domicile Temps plein

    Afin d’accompagner le développement des Orchidées à domicile, nous sommes à la recherche d’une personne à partir de janvier 2025, en CDI à temps partiel. Vos missions : Accompagner les personnes âgées dans leurs tâches quotidiennes **à domicile**. **Votre profil**: - Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un bon relationnel -...