Business Analyst CRM H/F

il y a 2 semaines


Forbach, Moselle, France Michael Page Temps plein
Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 Mds€ d'actifs.

You will work directly in the IT Department (over 500 peoples), split between France, Germany and Tunisia, and as part of CRM team (4p).

The position is currently based in Saarbrücken (Germany).

Ce poste est actuellement basé à Sarrebruck (Allemagne).

The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build.

Vos missions seront les suivantes :

  • Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes d'utilisateurs et être l'ambassadeur du CRM,
  • Collaborer avec les dirigeants métiers et l'équipe centrale de marketing afin d'identifier et de définir les besoins de l'entreprise et les besoins inter-systèmes et de produire des informations inter-systèmes,
  • Gérer de manière proactive le signalement, le suivi et la résolution des incidents, en suivant les meilleures pratiques du Groupe,
  • Diriger les efforts de gestion du changement pour stimuler l'adoption et l'inscription des utilisateurs, en rendant la transition plus facile pour toutes les parties concernées.

But also :

  • Contribute to building the product backlog, work closely with business key users to refine requirements,
  • Write and validate user stories, developing functional specifications and ensure accuracy and clarity of the requirements,
  • Prepare and handle the project committees and workshops,
  • Project reporting and risks.


  • Vous justifiez d'un diplôme en informatique, mathématiques, gestion d'entreprise avec spécialisation en informatique minimum ou au moins avec expérience dans le secteur des SI,
  • Grand souci du détail. Capacité à produire des communications écrites claires et précises,
  • At least 3 years experience in a similar position,
  • One professional experience as a Business Analyst in the IT field, ideally in a banking/finance environment,
  • At least some experiences of projects managed using the Agile method would be an advantage,
  • Strong communication skills in German and English, French is an advantage.

  • Manager IT CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, Moselle, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 Mds€ d'actifs.You will work directly in the IT Department (over 500 peoples), split between France, Germany and Tunisia, and as a Direct Manager of CRM team (4p).The position is currently based in...


  • Forbach, Moselle, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a acquérit une banque allemande. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque d'investissement.You will work directly in the IT Departement (over 500 peoples worldwide), split between Germany, France and Tunisia, and as a part of Corporate...


  • Forbach, Moselle, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a acquis une banque allemande. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque d'investissement.You will work directly in the IT Departement (over 500 peoples worldwide), split between Germany, France and Tunisia, and as a part of core banking IT...


  • Forbach, Moselle, France Michael Page Temps plein

    Notre client est une banque privée internationale regroupant 3000 Collaborateurs. Il s'agit d'un environnement en fort développement qui donne lieu à beaucoup de projets stratégiques et structurant qui impactent les métiers (banque privée, la gestion d'actifs, la banque d'investissement).Within the Group's IT Department (300...


  • Forbach, Moselle, France Michael Page Temps plein

    Notre client est une banque privée internationale regroupant 3 000 Collaborateurs. Il s'agit d'un environnement en fort développement qui donne lieu à beaucoup de projets stratégiques et structurant qui impactent les métiers (banque privée, la gestion d'actifs, la banque d'investissement).Within the Group's IT Department (300...

  • IT Support Engineer H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, Moselle, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 Mds€ d'actifs. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque de financement et d'investissement.You will work directly in the IT Departement...

  • Responsable logistique

    il y a 2 semaines


    Forbach, Moselle, France S&You Temps plein

    Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l’expérience d’un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d’Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en œuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan professionnel,...


  • Forbach, Moselle, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Je suis Léa Karp, consultante en recrutement sur les Fonctions Supports en Lorraine, au sein du Cabinet de recrutement EXPERT & MANAGER.J'interviens aujourd'hui pour le compte de mon client sur le recrutement de son futur Chef de produit / Responsable Marketing H/F basé à FORBACH (57).Vous avez le goût des défis et l’envie de contribuer à une...

  • Vendeur (H/F) en magasin

    il y a 3 semaines


    Forbach, Moselle, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. • Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Business Analyst CRM H/FThe position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Business Analyst CRM H/FThe position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Business Analyst CRMLe poste de Business Analyst CRM est un rôle clé dans le développement et la maintenance du système de gestion de la relation client (CRM) du Groupe. Vous serez chargé de collaborer avec les équipes opérationnelles, les divisions et les groupes d'utilisateurs pour identifier et définir les besoins de l'entreprise et...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 1 mois


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 1 mois


    Forbach, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Business Analyst CRM H/F

    Il y a 2 mois


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : The position is to be filled as part of the development of the Group CRM and its maintenance in operational condition. The allocation of your tasks will be 30% Run phase and 70% Build. Vos missions seront les suivantes : * Développer des relations efficaces avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes...

  • Business Analyst CRM H/F

    il y a 1 mois


    Forbach, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Analyste Fonctionnel CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Poste d'Analyste Fonctionnel CRM H/FNous recherchons un Analyste Fonctionnel CRM H/F pour rejoindre notre équipe dans le cadre du développement et de la maintenance de notre système CRM. Ce rôle implique une répartition des tâches de 30% en phase opérationnelle et 70% en phase de développement.**Missions principales :** * Établir des relations...

  • Analyste Fonctionnel CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Michael Page, acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé, se positionne comme un partenaire de confiance pour ses clients et candidats. Avec une présence internationale et une équipe de plus de 9000 collaborateurs, nous nous engageons à transformer les carrières et à soutenir le...

  • Manager IT CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Manager IT CRM H/F Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre...

  • Manager IT CRM H/F

    il y a 1 mois


    Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Manager IT CRM H/F Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre...

  • Manager IT CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Manager IT CRM H/F Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre...

  • Analyste Fonctionnel CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** Le poste à pourvoir s'inscrit dans le cadre du développement et de la maintenance opérationnelle du CRM du Groupe. Vos responsabilités seront réparties entre 30% de phase de fonctionnement et 70% de phase de développement. **Missions :** * Établir des relations constructives avec les équipes opérationnelles, les divisions ou les...

  • Spécialiste CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Poste d'Analyste Fonctionnel CRM H/FCe rôle est essentiel pour le développement et la maintenance opérationnelle du CRM au sein du Groupe. Vos responsabilités seront réparties entre 30% de gestion quotidienne et 70% de développement.Vos missions incluront : * Établir des relations solides avec les équipes opérationnelles et être le représentant du...

  • Responsable IT CRM

    il y a 4 jours


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Description du PosteNotre client est un Groupe financier international.Le Groupe a récemment acquis une banque européenne.Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Vos MissionsConcevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le...

  • Responsable IT CRM

    il y a 3 jours


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Description du PosteNotre client est un Groupe financier international.Le Groupe a récemment acquis une banque européenne.Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Vos MissionsConcevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le...


  • Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Business Analyst IT Confirmé H/FA ce titre, les missions principales sont : * Recommander des changements et des améliorations pour améliorer le fonctionnement des BU, * Mutualiser les solutions applicatives pour la France et l'Allemagne en considérant l'impact des changements sur les métiers, * Spécifier le cahier des charges (gestion de...


  • Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Business Analyst IT Confirmé H/FA ce titre, les missions principales sont : * Recommander des changements et des améliorations pour améliorer le fonctionnement des BU, * Mutualiser les solutions applicatives pour la France et l'Allemagne en considérant l'impact des changements sur les métiers, * Spécifier le cahier des charges (gestion de...