Responsable Support Technique/SAV H/F

il y a 5 jours


France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités :

* Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs,
* Assurer avec votre équipe l'interface entre les différents Services de l'usine (Ingénierie, Validation Produits, Suivi Projet) et les distributeurs,
* Garantir le bon fonctionnement du centre de formation en respectant les exigences QHSE,
* Assurer le suivi des projets et/ou les dossiers critiques,
* Traiter, prioriser et remonter le cas échéant des réclamations des utilisateurs,
* Être le garant de la satisfaction client et de la bonne marche de l'équipe en tant que véritable ambassadeur de la marque,
* Mettre en place sur le terrain auprès de votre équipe et des distributeurs les processus, méthodes opératoires, indicateurs et les outils de mesure afin de suivre et d'améliorer la qualité de service,
* Être force de proposition dans une logique d'amélioration continue.
Profil : Issu d'une formation supérieure technique de Bac +3 minimum (Ingénieur), vous justifiez d'une expérience similaire de management au sein d'un Service Client/SAV ou d'un Service Maintenance sur des équipements industriels pluridisciplinaires techniques.

Vous avez un anglais courant (oral et écrit).

Avec d'excellentes qualités managériales, vous avez également un sens certain de la relation client et de l'organisation.
Entreprise : Notre client, leader sur son marché, est un fabricant d'équipements techniques. Dans un contexte de modification de son organisation, il recherche son Responsable Support Technique/Responsable Après-Vente.

Ce poste est situé entre Nantes et Rennes.

  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable technique région h/f basé à Wittenheim. Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assistez, conseillez et managez le réseau de...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable technique région h/f basé à Wittenheim. Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assistez, conseillez et managez le réseau de...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 6 jours


    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Avec l'accompagnement du responsable opérationnel du site sarthois et au sein d'une équipe expérimentée, vous aurez pour mission de : - Participer à la gestion des appels clients ( distributeurs et particuliers) et garantir le respect des délais d'intervention SAV et de maintenance de premier niveau - Réaliser les interventions...

  • Responsable sav froid h/f

    il y a 6 jours


    France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une...


  • France, FR LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Responsable SAV Ascenseurs, vos missions seront les suivantes : - Assurer à distance un support technique pour nos Techniciens SAV (parc multimarque) - Effectuer les interventions techniques complexes - Réaliser sur le terrain les études de sécurité - Gérer une tournée d'ascenseurs multimarques (réduite) -...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 6 jours


    France, FR WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Poste : Votre mission :Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes le/la garant(e) de l'amélioration continue du service après-vente tout en assurant l'efficience des équipes opérationnelles et la satisfaction client. Vous encadrez une équipe pluridisciplinaire de 25 personnes (responsable technique, techniciens itinérants, assistant...


  • France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable SAV, au sein d'une équipe technique à taille humaine, vous aurez pour missions : - Suivi des aspects techniques de l'activité froid industriel - Suivi des interventions de maintenance (préventive et curative) sur les installations des clients (froid industriel). - Participer au développement commercial de...


  • France, FR SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Sud Ouest, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (15 départements - 55 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer...

  • Technicien sav h/f

    il y a 6 jours


    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Avec l'accompagnement et l'appui du responsable du service technique, vous aurez pour mission de : Participer à la mise en service des machines-outils et assurer la formation des opérateurs machines. Participer aux interventions chez le client que ce soit dans le cadre du SAV (Dépannage et diagnostic machines) et/ou de la maintenance...


  • France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur et épaulé par un référent technique. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence de Rouen pour une clientèle de professionnel (GMS et TERTAIRE secteur 76), tout en encadrant l'équipe technique...


  • France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur. Agence en création, vous aurez à créer votre équipe technique en froid commercial et CVC puis à l'accompagner dans son quotidien. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence d'EVREUX pour...


  • France, FR Cabinet Welcker - Resources Partner Temps plein

    Notre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Un nouveau projet professionnel ? Une envie de découvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux défis ? Vous êtes un réel responsable dans l'âme et souhaitez intégré un société avec un réel projet. Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV. Si vous vous...


  • France, FR SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer l'équipe service / SAV...


  • France, FR CENTURION SEARCH Temps plein

    Poste : Au sein de notre équipe SAV, vous êtes notre support technique opérationnel pour les clients présents sur votre périmètre géographique. - vous réalisez l'installation de nouveaux matériels chez nos clients (montant des affaires : plusieurs centaines de milliers d'euros). - vous assurez les opérations de maintenance préventive et...


  • France, FR Le CabRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, Groupe international, un Responsable SAV H/F pour une embauche en CDI sur la zone industrielle du Havre. Le poste : Vous encadrez et accompagnez une équipe à taille humaine sur les missions suivantes : Encadrer une équipe d'une vingtaine de personnes et...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 6 jours


    France, FR Nextep HR Temps plein

    Poste : NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils industriels (techniques et fonctions support). Basés à Angers, nous intervenons sur les postes à pourvoir dans le Maine-et-Loire et la Sarthe. Nous recherchons pour l'un de nos clients (industrie) un Technicien SAV Itinérant H/F. L'entreprise est...


  • France, FR CENTURION SEARCH Temps plein

    Poste : Au sein de notre équipe SAV, vous êtes notre support technique opérationnel pour les clients présents sur votre périmètre géographique. - vous réalisez l'installation de nouveaux matériels chez nos clients (montant des affaires : plusieurs centaines de milliers d'euros). - vous assurez les opérations de maintenance préventive et...


  • France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront : - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients,...

  • Chargé d'affaire SAV

    il y a 6 jours


    France, FR FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Je suis Sarah Grace experte en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de travaux et de maîtrise d'oeuvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. J'accompagne un client ayant comme activité la construction de bâtiments industriels en charpente métallique (neuf, rénovation, extension, surélévation) dans...