Emplois actuels liés à Technicien Service Desk H/F - LYON, Auvergne-Rhône-Alpes - Everience
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Technicien Support Help Desk en CDI H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein**Mission**Nous recherchons un Technicien Support Help Desk pour rejoindre notre équipe à Lyon.**Compétences techniques requises**• Aisance dans l'environnement Windows (W10, W11, Office, navigateur web)• Compétences en résolution d'incidents et en communication avec les utilisateurs• Capacité à rédiger des modes opératoires, des supports de...
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Technicien Support Help Desk en CDI H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein**Mission**Nous recherchons un Technicien Support Help Desk pour rejoindre notre équipe à Lyon.**Compétences techniques requises**• Aisance dans l'environnement Windows (W10, W11, Office, navigateur web)• Compétences en résolution d'incidents et en communication avec les utilisateurs• Capacité à rédiger des modes opératoires, des supports de...
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Technicien support hotline H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein**Mission**Notre agence lyonnaise recherche un Technicien support hotline F/H pour notre client situé à Lyon.**Compétences requises**Aisance dans l'environnement WINDOWS (W10, W11, Office, navigateur web...)Connaissance d'outils et de méthodes de help-desk (ITASM, SCCM ou équivalent...)**Profil**Expérience : entre 1 et 3 ansSalaire : – 26...
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Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps pleinREEL (Plus de 2600 personnes dans le monde) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaire, aéroportuaire, aéronautique, offshores et industries lourdes.Vous souhaitez vous investir dans une structure en plein développement ? Rencontrez-nous,...
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Technicien support hotline H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein**Mission**Notre agence lyonnaise recherche un Technicien support hotline F/H pour notre client situé à Lyon.**Compétences techniques**Aisance dans l'environnement WINDOWS (W10, W11, Office, navigateur web...)Connaissance d'outils et de méthodes de help-desk (ITASM, SCCM ou équivalent...)**Profil**Expérience : entre 1 et 3 ansSalaire : – 26...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Staff Lyon Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH, acteur majeur depuis 24 ans dans le domaine des ressources humaines, se concentre sur la valorisation des Richesses Humaines. Avec une équipe de 750 collaborateurs et 170 agences en France et à l'international, nous proposons des solutions variées en travail temporaire et recrutement, organisées en plusieurs...
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Technicien support hotline H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps pleinMissionNotre agence lyonnaise recherche un Technicien support hotline F/H pour notre client situé à Lyon.Compétences techniquesAisance dans l'environnement WINDOWS (W10, W11, Office, navigateur web...)Connaissance d'outils et de méthodes de help-desk (ITASM, SCCM ou équivalent...)ProfilExpérience : entre 1 et 3 ansSalaire : – 26...
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Technicien Garantie Mécanique Auto F/H
il y a 1 semaine
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps pleinAvec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de...
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Technicien Mécanique Auto Bilingue Espagnol F/H
il y a 1 semaine
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps pleinAvec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de...
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Front Desk Coordinator
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALILA Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Desk Coordinator to join our team at ALILA. As a key member of our administrative staff, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our employees and visitors.Key ResponsibilitiesProvide warm and welcoming reception services to employees and...
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Front Desk Coordinator
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALILA Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Desk Coordinator to join our team at ALILA. As a key member of our administrative staff, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our employees and visitors.Key ResponsibilitiesProvide warm and welcoming reception services to employees and...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 4 semaines
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien Méthodes IWT
Il y a 2 mois
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIA GROUPE Temps pleinSYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'énergie, de l'aérospatiale, de la défense, des télécommunications, de l'environnement, du BTP, du ferroviaire et de...
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Technicien support hotline H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien support hotline H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesAisance dans l'environnement Windows (W10, W11, Office, navigateur web…)Connaissance d'outils et de méthodes de help-desk (ITASM, SCCM ou équivalent …)ResponsabilitésRecueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements...
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Technicien de support informatique – Lyon
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technicien de support informatique (H/F) pour une mission auprès de l'un de nos clients majeurs dans la région de Lyon. Vos responsabilités principales : Fournir un support technique de proximité au sein d'une équipe composée de 4 techniciens. Préparer les postes de travail et les remettre aux utilisateurs. ...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALILA Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Desk Receptionist to join our team at ALILA. As a key member of our administrative staff, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the smooth operation of our front desk.Key ResponsibilitiesProvide warm and welcoming service to clients and...
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Technicien de support informatique – Lyon
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technicien de support informatique (H/F) pour une mission au sein d'une entreprise de renom située à Lyon. Vos responsabilités principales : Fournir un support technique de proximité au sein d'une équipe dynamique composée de plusieurs techniciens.Préparer les postes de travail et les remettre aux utilisateurs.Gérer...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 6 jours
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien informatique H/F
il y a 3 semaines
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proman Temps pleinFondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec plus de 1 000 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe spécialisé dans l’intérim et le recrutement est le partenaire privilégié de plus...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinPoste de Technicien de proximitéNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et réparation à Lyon. Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement des équipements et des réseaux de notre client grand compte.Missions clésAssurer le support de proximité et la maintenance des équipementsPréparer et...
Technicien Service Desk H/F
Il y a 4 mois
Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
Vos missions principales :
- Vous prenez en charge l'ensemble des sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail et vous déplacez auprès de lui si nécessaire.
- Vous êtes en charge de la résolution des incidents et traitement des demandes dans la limite des procédures & droits et de la préparation et déploiement de postes.
- Vous accompagnerez et formerez des utilisateurs.
- Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur.
- Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence.
- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution.
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe.
Vous intervenez sur l'ensemble des applicatifs métiers de notre client et gérez les utilisateurs sur des environnements techniques tels que : PC DELL sur OS Windows 10 (Office 365 - Pack Office classique, CRM, Onedrive, Skype, Teams), Flotte mobile avec MDM Airwatch, VPN Nortel, Gestion des comptes AD, Administration des comptes Office 365
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes issu d'une formation dans l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire
- Vous avez un bon sens de la communication, êtes rigoureux et autonome, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Vous avez une bonne connaissance des environnements et outils suivants :
- Windows, Office 365, Exchange, Teams
- Applicatifs métiers spécifiques
- Réseau local et télécom (LAN/WAN)
HELPLINE peut vous accompagner dans votre mobilité géographique De Marseille à Nantes ou de Strasbourg à Angers, nous mettrons notre réseau à votre service pour faciliter au maximum votre arrivée dans la région.
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