Technicien support anglais courant

Il y a 2 mois


France, FR UP SKILLS Temps plein

Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien de proximité VIP avec anglais conversationnel F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Boulogne BillancourtDate de démarrage : au plus viteRémunération proposée : 27/28kEUR
Vos missions principales seront:

Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs ( francophones et anglophones) Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux,

Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et créer ou compléter des dossiers (incident ou demande),

Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes

Catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description), et renseigner le dossier,

Réaliser à distance les demandes et/ou intervenir directement auprès des utilisateurs

Escalader au groupe ad hoc pour intervention, résolution et traitement rapide des demandes,

Contrôler et clôturer,

Contrôler la qualité de l'ensemble des données qualifiées,

Faire des comptes-rendus de votre activité à votre supérieur hiérarchique et/ou au client.
Plage horaire : 7h/15h30 ou 11h/19h30 ( une semaine sur deux)
Le poste est à pourvoir en intérim et peut déboucher sur un CDI.

Profil : Bac à bac+2 en informatique Vous avez une expérience en support aux utilisateurs entre 1 an et 2 ansVous possédez un très bon niveau d'anglais qui vous permet de converser avec les utilisateurs anglophonesVous êtes en possession du permis B

Entreprise :
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.


  • Technicien Informatique

    il y a 2 jours


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Technicien Informatique - Anglais Courant interviendra sur les sujets suivants : * Installer, configurer, tester, maintenir et dépanner les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, équipements sans fil, ainsi que les logiciels et matériels associés pour assurer un service optimal aux utilisateurs, * Fournir un support de...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Technicien Informatique - Anglais Courant interviendra sur les sujets suivants : * Installer, configurer, tester, maintenir et dépanner les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, équipements sans fil, ainsi que les logiciels et matériels associés pour assurer un service optimal aux utilisateurs, * Fournir un support de...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien de proximité avec l'anglais F/H pour une mission d'Intérim de 1 mois à CergyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 27/29kEURAvantages : carte restaurant/ 50% en transport en commun Vos missions principales seront : - Installation et support des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations...


  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Je recherche un technicien HelpDesk avec un excellent niveau d'anglais ou un profil chargé de clientèle qui sera formé au poste de technicien Informatique Help Desk. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne,...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Technicien Support interviendra sur les sujets suivants : * Installer, configurer, tester, maintenir et dépanner les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, équipements sans fil, ainsi que les logiciels et matériels associés pour assurer un service optimal aux utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau...

  • Assistant Juridique H/F

    Il y a 6 mois


    France, FR Neithwork Temps plein

    Poste : DESCRIPTIF DE POSTE - Suivi de l'agenda - Organisation des rendez-vous, réunions - Organisation des déplacements/voyages - Assurer l'interface avec les interlocuteurs internes (avocats, support staff, bureaux étrangers) et externes (clients, prestataires de services) - Gestion et suivi des envois de courriers par porteur, Chronopost,...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché à la direction et en qualité de Juriste Groupe anglais courant, vous serez chargé des missions suivantes : * Rédaction et sécurisation juridique : Contrats commerciaux, industriels et autres actes (droit des affaires, droit des sociétés). * Support juridique ponctuel : Opérations de restructuration, gestion des marques et...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support SAV International, vos missions sont : * Assistance technique avant et après-vente : Accompagner les commerciaux et les clients dans la résolution de problèmes techniques, depuis la demande initiale jusqu'à la clôture des tickets ; * Gestion des demandes clients : Enregistrer, traiter et suivre les...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Pour ce poste d'Acheteur Agroalimentaire Anglais Courant, vous serez rattaché à la Direction des Achats et aurez les missions principales suivantes : * Prendre en charge les achats directs : Alimentaires et emballages, * Définir et rédiger les cahiers des charges avec les demandeurs et assurer un rôle de conseil, * Assurer le...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant Technicien Support Réseau N3, vous intégrez une équipe de 10 personnes et vous êtes rattaché au Directeur du Service Support. Vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes, * Informer...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : La DSI Groupe est basée aux USA et dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à évoluer dans un contexte international. Notre client recrute dans le cadre d'un départ. Vous reporterez directement à l'IT Manager en charge du bureau parisien et bruxellois. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de votre Manager,...


  • France, FR Neithwork Temps plein

    Poste : - Gestion des comptes clients de A à Z - Préfacturation et facturation client pour un portefeuille d'avocats - Encours clients - Pilotage de gestion du département Liste non-exhaustive Profil : Profil recherché : - Au moins une première expérience en cabinet d'avocats - Anglais courant- bilingue pour une utilisation...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : La DSI Groupe est basée aux USA et dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à évoluer dans un contexte international. Notre client recrute dans le cadre d'un départ. Vous reporterez directement à l'IT Manager en charge du bureau parisien et bruxellois. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de votre Manager,...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant Technicien Support Réseau N3, vous intégrez une équipe de 10 personnes et vous êtes rattaché au Directeur du Service Support. Vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes, * Informer...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable du site, le Responsable QHSE Anglais Courant a une position centrale vis-à-vis des clients, des fournisseurs, des institutionnels, des auditeurs externes ainsi que des organismes de certification. Vos missions seront les suivantes : Système de management intégré : * Mettre en oeuvre la stratégie qualité en...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattachée à la Directrice Supply Chain, vos missions en tant que Coordinateur Supply Chain Anglais Courant sont : * Analyser les prévisions de demande et collaborer avec la production pour anticiper les contraintes, * Consolider et analyser les données de performance avec des outils tels qu'Excel, identifier les écarts et proposer des...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines


    France, FR NEITHWORK Temps plein

    Poste : Missions : - Gestion de l'agenda et des rendez-vous des dirigeants - Organisation et préparation des réunions, déplacements et événements internes - Rédaction de comptes-rendus, rapports et présentations - Suivi des dossiers stratégiques et coordination des projets - Traitement et archivage des documents administratifs confidentiels -...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattachée à la Directrice Supply Chain, vos missions en tant que Coordinateur Supply Chain Anglais Courant sont : * Analyser les prévisions de demande et collaborer avec la production pour anticiper les contraintes, * Consolider et analyser les données de performance avec des outils tels qu'Excel, identifier les écarts et proposer des...