Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients H/F
il y a 6 jours
Description du poste : Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Fonctions et responsabilités : En tant qu’architecte Solutions, vous accompagnerez les travaux d’architecture de refonte ou d’alignement stratégique des solutions de gestion de la relation client. A ce titre, vous assisterez nos clients dans l’analyse de leur besoin de transformation (identifier les enjeux stratégiques, les parties prenantes, le périmètre). Vous analyserez les architectures existantes impactées par la transformation. Vous proposerez les scénarios d’architecture cible (recherche de solutions, évaluation des offres du marché), et le cas échéant vous présenterez la trajectoire de transformation nécessaire. Votre rôle d’Architecte vous permettra d’intervenir dans plusieurs cadres : · Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages …), · Accompagnement de nos équipes et de nos clients dans la réalisation des projets (expertise, conseil fonctionnel et technique …), · Assurer la veille technologique · Contribuer au développement de nos partenariats Editeurs · Participer à l’évolution de nos offres Relation Client · Encadrer des profils juniors · Contribuer à l’animation de la communauté des Solutions de Relation Clients · Etre garant des scénarii d’architecture proposés et du co-pilotage de la trajectoire et démarche de mise en œuvre avec l’équipe projet · Développement business : up selling/cross selling
Qualités requises pour réussir dans ce rôle : · Capacité à travailler avec différentes parties prenantes (métiers, IT ou direction) · Expérience de 3 ans minimum dans les solutions de CRM et/ou Centres de Contacts · Appétences pour développer les usages de l’IA de la relation client · Leadership et capacité d’animation · Curiosité et créativité · Autonomie et adaptabilité · Rigueur · Solides capacités rédactionnelles · Bonne aisance à l’oral
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Architecte Solutions
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements. Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique...
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Architecte Solutions
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...
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Architecte Solutions
Il y a 3 mois
Rennes, Bretagne, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...
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Architecte Solutions Rennes
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Architecte Solution
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Talents Handicap Temps pleinVotre futur environnement de travailLa transformation numérique vous passionne ? Vous recherchez des projets innovants sur des technologies de pointe ?Nous vous proposons de rejoindre notre pôle d'architectes. Vous prenez plus particulièrement en charge les prestations de conseil (architecture, choix d'outillage), d'expertise et de veille.Sous la...
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Architecte Solution
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?**Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux...
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Architecte Intégration API F/H
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique...
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Architecte Solutions
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Consultant(e) IT Relation Client F/H
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique...
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Architectes D'intérieur Et Décorateurs Freelance
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Trouver mon architecte Temps pleinTrouver Mon Architecte est une société de renommée internationale spécialisée dans la mise en relation entre porteurs de projets et architectes/décorateurs.**Description du poste**:En tant qu'architecte d'intérieur freelance chez Trouver Mon Architecte, vous travaillerez sur une variété de projets résidentiels et commerciaux. Vous serez responsable...
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Architecte Cloud F/H
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinGestionnaire de la Relation Client (H/F) en alternance Etablissement : Rennes Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de poste : Contrat en alternance 24 mois Secteur : Vente Localisation : RENNES 35000 FRANCE Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale ,...
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Consultant Solutions Centre de Contact H/F
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.Au sein du Centre d’Innovation Digitale de CGI à Rennes, vous serez rattaché(e) au...
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Architecte Solutions Java
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Capgemini Temps pleinCapgemini à Rennes (1700 collaborateurs) offre un environnement de travail dynamique et convivial, où les collaborateurs partagent la même passion : la satisfaction des clients, en mettant l'accent sur les besoins des clients finaux.Au quotidien, vos missions:Préconiser une architecture et des technologiesElaborer des standards technologiques...
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Chargé.e de Relation Clients
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Additi Temps plein**Additi****Contrat à Rennes 35000****Les missions**:- La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients:- Prise de brief- Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité- Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT- Garantie de la conformité du contenu- La collaboration avec les équipes internes:- Avec les...
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Architecte Entreprise
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Atos Temps pleinArchitecte Technique IT F/H Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de...
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Architecte Technique Cloud
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.En tant qu’Architecte Cloud & Data, vos missions principales sont les suivantes:-...
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Architecte Intégration
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France CGI Group, Inc. Temps plein**Position Description**:Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes Shapsha à Rennes en tant qu'Architecte Intégration.Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans...
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Architecte Technique Cloud
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Description du poste : Chez CGI, leader mondial du conseil et des services...
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Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique...
