Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F

Rejoignez notre équipe import Bazar qui recherche actuellement un(e) gestionnaire achat import H/F.Votre mission :- Vérifier et confirmer les commandes aux fournisseurs- Préparer les moyens de paiements (crédit documentaire, remise documentaire)- Confirmer les accords de production aux fournisseurs- Assurer le suivi des expéditions et des livraisons des...

Notre pôle Produits de Grande Consommation recherche actuellement un(e) gestionnaire achat import H/F.Rattaché(e) directement à la responsable du pôle, vos missions sont les suivantes :- Vérifier et confirmer les commandes aux fournisseurs- Préparer les moyens de paiements (crédit documentaire, remise documentaire)- Assurer le suivi des expéditions...

- Prendre en charge et enregistrer les réclamations clients (magasins, centrales régionales et consommateurs), que ce soit par mail ou téléphone- Apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internesBon à savoir :- CDD 6 mois- Poste basé à Ivry-sur-Seine (locaux certifiés Haute Qualité Environnementale, proche...

Missions Principales :Ø Vous serez en relation avec nos clients PRO pour la création et la mise à jour de leur compte client mais aussi avec tous nos magasins de France en répondant à leur sollicitation par mail et par téléphoneØ Vous répondrez aux réclamations de nos clients sur leur demande de cartes cadeaux, suivi de commande, réclamation de...

Le Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure. GESTION ADMINISTRATIVE- Assurer le...

Pour notre Direction Innovation & Amélioration, nous recherchons un(e) :SDM Gestionnaire d'Application H/FCDI à pourvoir dès que possibleBasé à Ivry-sur-Seine (94)La mission principale du SDM gestionnaire d'application est d'assurer la coordination et la sécurisation du RUN ERP. En relation avec les différents services Métiers, il...

Nous recherchons dans le cadre d'un renfort, un(e) assistant(e) qualité pour notre service consommateurs. Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises.A...

Nous recherchons dans le cadre d'un renfort, un(e) assistant(e) qualité pour notre service consommateurs. Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises.A...

Fnac Darty est le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels.Au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe, vous intégrerez l'équipe paie & Administration - périmètre FNAC.Rattaché à la Responsable paie et au sein d'une équipe de plusieurs gestionnaires,...

VOTRE MISSIONEn lien avec toute la chaine SIPLEC, les entités LECLERC, l'entrepôt et les équipes informatiques, votre rôle est d'accompagner les magasins au quotidien dans leur pilotage d'activité Culturel, plus précisément vos missions seront :- Assurer la relation avec les magasins - Gérer les litiges et la facturation - Analyser les...

Le Groupe Fnac Darty a pour ambition aujourd'hui de devenir le leader de la distribution omnicanale.Ensemble, nous partageons nos idées et nos valeurs pour offrir à nos collaborateurs un parcours professionnel épanouissant.Prêt à vivre l'aventure Fnac Darty ?Vous êtes à la recherche d'une expérience accélératrice de compétences ?Fnac...

Leader de l'externalisation de courrier, Maileva (filiale de Docaposte) accompagne les PME et ETI dans la dématérialisation de leurs processus et de leurs envois de documents.Maileva recherche son prochain Technicien support client H/F. Acteur essentiel de la satisfaction client, il est le garant de la qualité de la mise en place des solutions et...

Le groupe Éveha est le principal opérateur privé en archéologie préventive en France et l’un des tout premiers à l’échelle internationale. Nos prestations concernent les opérations de fouille et d'études archéologiques ou de mise en valeur du patrimoine. Aujourd'hui, notre entreprise regroupe plus de 350 collaborateurs répartis sur 14...

Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

Pourquoi nous rejoindre ?> Participer à la transformation d'une industrie engagée dans l'innovation et la construction durable,> Un environnement de travail collaboratif,> Une ambiance de travail conviviale,> Des opportunités de développement : formation continue, programmes internes de développement, mobilité interne, accompagnement au...

TICK&LIVE, filiale de France Billet (Leader français de la billetterie - groupe FNACDARTY) est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie pour répondre aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de l'Évènementiel.Nos clients sont des salles de spectacles...

Au sein de la direction achat Bazar, le gestionnaire de données achat a pour mission de structurer et de collecter les données de produit et de prix nécessaires à la mise à jour régulière du reférentiel article.Votre mission :- Aider les acheteurs à collecter la data et à la structurer- Traiter et analyser des données informatiques et faire le...

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, l'équipe Data Clients a pour mission principale de développer et diffuser la connaissance client au sein du groupe. Tout en contribuant à son ambition autour du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.L'équipe Data Clients...

Vos missions principales :* Utiliser tous les indicateurs (chiffres trafic, marché…) à sa disposition pour prioriser les actions visant à augmenter la transformation des pages du site internet Fnac.com sur les produits concernés.* Mettre en place des actions e-merchandising adaptées afin de mettre en situation et valoriser l'offre produit pour...

L'assistant.e Responsable Marketing Client vient en soutien du Responsable dans l'ensemble des missions en lien avec le Marketing Client, la Fidélisation et le CRM.Vos missions principales :* Mettre en œuvre le Plan d'Animation Relationnelle 2024 Fnac* Construire et mettre en œuvre les opérations d'animations Clients Fnac digitales et...