Téléconseiller en prévoyance

il y a 1 semaine

France, FR RC RECRUTEMENT CONSEIL Temps plein

Poste : DESCRIPTION DES MISSIONS DU POSTE :

- Traitement des communications entrantes
o Répondre aux questions des clients et des assurés sur leurs contrats de prévoyance aux horaires d'ouverture du service via divers canaux (email, appels)
o Suivre les scripts de communication et utiliser votre connaissance des contrats et services
pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés
o Identifier les besoins des clients et satisfaire les demandes en faisant preuve de clarté, de précision, d'empathie et de patience
o Établir des relations bienveillantes et empathiques en allant au-delà des attentes

- Gestion des appels sortants
o Relancer les clients ou les assurés pour le suivi de dossiers en cours
o Informer les clients des mises à jour sur leurs contrats ou des documents manquants

- Traitement des réclamations
o Prendre en charge les réclamations clients, les qualifier, les enregistrer et les adresser au service gestionnaire en charge
o Proposer des solutions adaptées pour résoudre les situations problématiques en faisant preuve de patience et d'empathie

- Traitement administratif et suivi des dossiers
o Saisir et mettre à jour les informations dans l'outil de gestion
o Vérifier la conformité des documents reçus et traiter les demandes administratives
o Suivre les dossiers en cours et s'assurer de leur traitement dans les délais impartis en travaillant en étroite collaboration lors de l'escalade de demande vers les experts de niveau 2
o Emettre des courriers et des emails pour informer les clients et assurés, des étapes de traitement et pour demander des informations nécessaires au traitement des dossiers

Profil : - Excellentes aptitudes à communiquer par téléphone et à l'écrit, écoute active
- Capacité à gérer les situations stressantes ou conflictuelles et à résoudre les problèmes
- Patience et empathie
- Sens du service client et de l'écoute
- Adaptabilité, polyvalence, efficacité dans la gestion du temps et des priorités
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Maîtrise du pack office

Entreprise : RC Recrutement Conseil, intervient sur tous types de profils, des candidats juniors aux profils confirmés, tous types de missions, de la chasse à l appel à candidature, dans un contexte temporaire (CDD) ou de recrutement permanent (CDI) et sur toutes les structures d entreprises, grandes, moyennes et à taille humaine.
Aujourd'hui RC Recrutement Conseil recherche pour l un de ses clients, un acteur majeur du courtage d'assurance et de réassurance, un TÉLÉCONSEILLER EN PRÉVOYANCE(H/F)

  • Téléconseiller retraite H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, caisse de prévoyance, un Téléconseiller retraite H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Rattaché à un manageur direct, dans un service en pleine construction, vous devez au quotidien vendre par téléphone des contrats "PER Retraite" en proposant une solution en adéquation avec les besoins des...

  • Téléconseiller (h/f) (Intérim)

    il y a 3 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un acteur incontournable de l’assurance en France, un(e) Chargé(e) d’accueil téléphonique dans le domaine de la couverture de prêt et de la...

  • Mandataire Exclusif

    Il y a 2 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale à Bordeaux, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Mandataire Exclusif

    il y a 1 mois

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale à Limoges, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Angers - Mandataire Exclusif H/F (CDI)

    il y a 1 mois

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale à Angers, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Mandataire Exclusif

    il y a 1 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale à Angoulême, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Agent Expert en Gestion de Patrimoine et Protec H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale, poste à Angers, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil...

  • Agent Expert en Gestion de Patrimoine et Protec H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale, poste à Limoges, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil...

  • Mandataire Exclusif

    Il y a 2 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale Nantes, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Mandataire Exclusif

    Il y a 2 mois

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale Nantes, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Agent Expert en Gestion de Patrimoine et Protec H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant qu'Agent Expert en Gestion de Patrimoine et Protection Sociale à Bordeaux, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Agent Expert en Gestion de Patrimoine et Protec H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale, poste à Angoulême, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil...

  • Mandataire Exclusif

    Il y a 2 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale Nantes, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Responsable de Centre relation adhérents

    Il y a 2 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client un futur Responsable de Centre relation adhérents H/F. Notre client est une mutuelle, rattachée à une grande société d'assurance mutualiste,...

  • Agent Expert en Gestion de Patrimoine et Protec H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale, poste à Angers, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil...

  • Agent Général H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vous serez l'interlocuteur privilégié des professionnels (travailleurs non-salariés, Chefs d'Entreprise) et des particuliers, avec pour mission de développer, fidéliser et accompagner un portefeuille de clients. Vous apporterez des solutions sur mesure en matière de prévoyance, santé, dépendance, retraite et gestion de patrimoine...

  • Agent Expert en Gestion de Patrimoine et Protec H/F

    il y a 4 jours

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale, poste à Limoges, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil...

  • Mandataire Exclusif

    il y a 1 semaine

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale Nantes, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Mandataire Exclusif

    il y a 2 jours

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale Nantes, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé :...

  • Agent Expert en Gestion de Patrimoine et Protec H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale, poste à Angoulême, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil...