Global IT Control Tower Manager
il y a 2 semaines
CDI
QUI SOMMES-NOUS
Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d'optimiser la gestion de leurs ressources et d'améliorer leurs performances environnementale et économique.
VOTRE MISSION
Rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction des Technologies de la DSI
Depuis plus de 160 ans, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions résilientes et innovantes.
La Direction Infrastructure recherche un(e) Global IT Control Tower Manager (H/F).
Sous la responsabilité du CTO Office, Le/La responsable Control Tower aura pour mission d'identifier les problèmes récurrents au sein de notre infrastructure IT, d'en analyser les causes fondamentales et de mettre en place des solutions pérennes.
Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation des différentes services Line d'infrastructure en favorisent une approche transverse et en s'assurant que les solutions mises en place prennent en compte les besoins de tous les acteurs concernés.
Il/Elle contribuera à l'amélioration continue de nos services en optimisant la disponibilité, la performance, l'efficience, et la sécurité de notre infrastructure.
Vos principales activités seront:
Gestion des Incidents Globaux
- Gérer le cycle de vie des incidents de A à Z (enregistrement, diagnostic, résolution)
- Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes sur l'état des incidents et les délais de résolution
- Assurer une restauration rapide des services en cas d'incident.
- Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes.
Gestion des Problèmes Globaux
- Coordonner les équipes techniques pour la résolution rapide des incidents globaux, minimisant ainsi l'impact sur les opérations.
- Identifier les incidents récurrents et analyser leurs causes profondes.
- Mettre en œuvre des solutions pérennes pour prévenir les incidents futurs.
- Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes.
- Maintenir une base de connaissances des incidents et des solutions.
Gestion des Changements Globaux
- Superviser les processus de gestion des changements pour assurer qu'ils sont mis en œuvre de manière contrôlée et sécurisée.
- Animer les CABs avec les changes managers
Suivi et Reporting
- Surveiller en temps réel les infrastructures IT pour identifier et réagir rapidement aux incidents.
- Créer et maintenir des tableaux de bord pour le suivi des performances opérationnelles et des indicateurs clés de performance (KPI).
- Générer des rapports réguliers sur l'état des infrastructures, incluant des recommandations pour améliorer la résilience et l'efficacité.
Animation
- Animer en transverse les communautés d'Operations dans les Services Lines d'infrastructure: Cloud/Datacenter/Edge, Digital Workplace, Network, Infra Security Services
- Animer les communautés d'Operations avec les BU Internationales
Amélioration Continue
- Participer activement à des initiatives d'amélioration continue des processus ITSM (Information Technology Service Management) en ITIL et DevOps
VOTRE PROFIL
- Diplôme en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
- Expérience préalable réussie dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement multinational.
- Certifications ITIL ou similaires sont un plus.
- Connaissances des productions IT en mode DevOps ou SRE est un plus
- Excellentes compétences en analyse de données et en résolution de problèmes.
- Fortes capacités de communication et de collaboration.
- Maîtrise des outils de gestion des incidents et des problèmes.
- Maitrise de l'anglais opérationnel obligatoire.
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
BU: Business Partners - HQ & Fonctions Mutualisées
CATEGORY: Cadres
-
Consultant en Gestion d'application
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France ACTIIS-IT Temps pleinTitre du Poste : Consultant en Gestion d'application & Support ITLieu : CourbevoieSéniorité : 5 ans d’expérienceContexte mission : Le consultant réalisera sa mission en étroite collaboration avec la responsable du service Vos missions : Vous êtes le point de contact de l’équipe pour les applications utilisées par notre métier :Vous assurez...
-
Senior IT Auditor F/H
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Saint Gobain Temps pleinPourquoi a-t-on besoin de vous ?Within the Internal Audit & Business Control of Saint-Gobain, the Saint-Gobain Audit IT is in charge of 3 main domains: Audit IT, Penetration tests, Data Analytics and IT Support to the Generalist auditors. IT auditors carry out evaluation audits of the information management systems and technologies of a perimeter (company,...
-
Procore Global Functional Administrator H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France ENGIE Temps pleinGlobal Procore Functional Administrator H/FParis/ BrusselsENGIE is committed to reshaping the energy future through the global implementation of a lower carbon energy economy in order to preserve the world’s natural resources. We are looking for talented and driven people who are committed to making the vision a reality.Within the ENGIE Group, the...
-
PMO confirmé.e IT
Il y a 2 mois
Courbevoie, Nanterre, France Visian Temps pleinContexte :Dans le cadre de sa Transformation, notre client grand groupe (Assurance) recherche un profil PMO pour le programme assurance santé collective afin d’assurer assistance au pilotage et le soutien au management des projets, programmes et portefeuilles du groupe.En tant que PMO, vos missions seront les suivantes :Gestion budgétaire :Planification...
-
IT Project et Business Manager H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps pleinNotre client est une société de conseil en technologie spécialisée dans les métiers d'ingénierie de développement logiciel.Il développe des solutions et crée des plateformes pour challenger la technologie et ses clients typologie grands comptes.Pour réussir dans cette position, il vous faudra bien connaître l'environnement du conseil...
-
Approvisionneur H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, Nanterre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, société à dimension internationale, un approvisionneur H/FDans un contexte dynamique et polyvalent, vous serez amené à gérer les missions suivantes : Approvisionnement :Analyser les Propositions d'Ordre d'Achat (POA) et gérer les OA avec les fournisseurs jusqu'à la livraison (selon...
-
Coordinateur des achats internationaux
il y a 1 semaine
Courbevoie, Nanterre, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, société à dimension internationale, un coordinateur des achats internationaux H/FDans un contexte dynamique et polyvalent, vous serez amené à gérer les missions suivantes : Approvisionnement :Analyser les Propositions d'Ordre d'Achat (POA) et gérer les OA avec les fournisseurs jusqu'à la...
-
Business Analyst IT transverse
il y a 1 semaine
Courbevoie, Nanterre, France Visian Temps pleinNotre client bancaire (CAC 40) cherche à renforcer ses équipes IT avec un profil technico-fonctionnel (Business Analyst IT transverse).Cette personne travaillera au sein du domaine Risk IT qui est en charge des systèmes d'information dédiés à la direction des risques (Risk & Permanent control).La mission consiste à :• Spécifier, analyser,...
-
Chef de projet IT Cybersécurité
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France I-TRACING Temps pleinAu sein de la division Conseil & Ingénierie (CI), le pôle Consulting Project Lead (CPL) recrute un.e chef.fe de projet IT / sécurité informatique qui prendra la responsabilité du pilotage des projets de conception et de mise en œuvre de solutions sécurité chez nos clients.Plus concrètement, vous serez responsable de :Piloter des projets : diriger ou...
-
IT Core Manufacturing Digital Expert
il y a 1 semaine
Courbevoie, Nanterre, France Nexans Temps pleinWe are looking for a candidate who is passionate about technology and able to design and implement innovative solutions. If you are an experienced technical expert with a strong background in development, we encourage you to apply for this exciting position !As an IT Core Manufacturing Digital Expert you will operate at local, country and global Level...
-
Purchasing Digital and Platforms Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Nanterre, France Nexans Temps pleinCountry : France (FR) - Location : Nexans HQ-Courbevoie Function : Purchasing Contract Type : Permanent contract Purchasing Digital and Platforms Manager (H/F)PURPOSEShe/ He is the referent for ERP-linked Puchasing activities, and Ariba. Ensures the run, and promotes/develops projects on these platforms, in adequation with the strategy defined by the...
-
Aftersales Manager France
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France BYD FRANCE Temps pleinAbout BYDOur Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and...
-
Gestionnaire de Parc IT H/F
il y a 6 jours
Courbevoie, Nanterre, France Michael Page Temps pleinNotre client recherche pour sa DSI interne un Gestionnaire de Parc IT afin de garantir le bon fonctionnement des équipes supports et dont la mission est d'apporter des solutions immédiate aux sollicitations.Vous souhaitez travailler dans un environnement challengeant et en transformation de son SI.Locaux situés à Courbevoie, poste en CDI (pas de...
-
Chef de projet IT senior/Cheffe de projet IT senior
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Visian Temps pleinDans le cadre du développement de ses systèmes de gestion, notre client (gestion d'actifs financiers) recherche un profil Chef de projet IT Senior.Description de la mission : Diriger, coordonner et mener à bien les projets de mise en œuvre dans les délais, le budget et le périmètre prévusAgir en tant qu'architecte de solutions grâce à une...
-
Head of Workplace Services France
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Allianz Temps pleinAs Head of Infrastructure Workplace services for AZT France, you are responsible end to end of the Workplace services delivered to our customers in France. In this role, you are supporting the strategy of Allianz Group and ensuring customers specific needs. You have a strong workplace IT expertise, program transformation experience and leadership skills,...
-
Alternance - Campaign manager (F/H)
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Worldline Temps pleinWho are we ? Worldline helps businesses of all shapes and sizes accelerate their growth journey - quickly, simply and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping the way the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our customers...
-
Chef de projet technique
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Taleo Consulting Temps pleinTaleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne.Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo.Nous comptons aujourd'hui plus de 400 employés à travers nos 8 bureaux internationaux !Notre expertise...
-
Regional Sales Manager
Il y a 2 mois
Courbevoie, Nanterre, France Arrow Electronics, Inc. Temps pleinPosition:Regional Sales Manager (Individual Contributor) - Symantec - French MarketJob Description:Arrow's Enterprise Computing Solutions (ECS) business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to the market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting, and channel...
-
GET – Master Data Stream Lead
Il y a 2 mois
Courbevoie, Nanterre, France ENGIE Temps pleinCome join one of the most ambitious Transformation Program of EngieENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler,faster, and more integrated, is set.GET, Global Enterprise Transformation, is the Program decided by ENGIE to accelerate and standardize the ERP system as well as the effectiveness of...
-
Master Data Stream Lead
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France ENGIE Temps pleinCome join one of the most ambitious Transformation Program of Engie ENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler, faster, and more integrated, is set. GET, Global Enterprise Transformation, is the Program decided by ENGIE to accelerate and standardize the ERP system as well as the effectiveness of...
