Administrateur support N1
il y a 4 semaines
L’ENTREPRISE
Vous rejoignez l’un des principaux fournisseurs européens de communications d’entreprise sécurisées dans le Cloud dont l’ambition est de simplifier le quotidien de ses utilisateurs grâce aux outils interactifs : solutions de collaboration, de cybersécurité et d’infrastructure Cloud.
- +3 millions d’utilisateurs
- 400 millions de CA
- 7 pays
LE CONTEXTE ET VOTRE RÔLE
En tant qu’Administrateur support N1, vous intégrez le service Support et serez en charge des incidents et demandes techniques remontées par le parc de clients.
Au programme :
- Assurer l’assistance clients.
- Traiter les incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA.
- Vous aurez l’appui du responsable et les experts de l’équipe.
L’environnement technologique :
- Matériel: Fortinet, Cisco, Wazo, Wildix
- Réseaux: LAN/WAN
- Systèmes: Linux, Windows, Virtualisation
- Voix: VOIP
- Sécurité: Firewall, IPS, Webfilter, Policy
VOTRE PROFIL
- Vous justifiez d’une première expérience dans le support IT.
- Vous possédez un esprit analytique et le sens du service.
- Vous connaissez l’environnement réseau et les outils comme Cisco et/ou Fortinet, ainsi que la VOIP.
SALAIRE ET AVANTAGES
- Salaire jusqu’à 32K€ selon profil et expérience + participation.
POURQUOI POSTULER ?
Exprimez votre talent dans l’environnement stimulant des Ucaas
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Technicien support N1/N2
Il y a 2 mois
Lyon, Rhône, France FED IT Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Entreprise industrielleRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé...
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Technicien support N1/N2
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support &...
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Technicien support N1/N2
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support &...
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Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien Support N1 Lyon (3eme arrondissement)technicien support N1 bureautique, N1 appli sous proc?dure et pr?paration de poste. Horaire 9h-17h / 35h 3 mois renouvelable, jusqu'? fin d'ann?e DSI d'une vingtaine de personne ; 230 utilisateurs ; 50 postes ? renouveler/an (postes LENOVO) ; master existant ? dupliquer), tech...
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Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Technicien Support N1 Lyon (3eme arrondissement)technicien support N1 bureautique, N1 appli sous proc?dure et pr?paration de poste. Horaire 9h-17h / 35h 3 mois renouvelable, jusqu'? fin d'ann?e DSI d'une vingtaine de personne ; 230 utilisateurs ; 50 postes ? renouveler/an (postes LENOVO) ; master existant ? dupliquer), tech...
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Technicien Support N2
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps pleinVous aurez donc les missions principales suivantes : Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes : En procédant à l'analyse fonctionnelle et technique des incidents, En résolvant les incidents de production, En assurant le suivi administratif et technique...
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Technicien Support N2
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps pleinVous aurez donc les missions principales suivantes : Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes : En procédant à l'analyse fonctionnelle et technique des incidents, En résolvant les incidents de production, En assurant le suivi administratif et technique...
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Technicien support mobilité
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT GROUP Temps pleinMission Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support mobilité F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Gestion des incidents N1-N2 ;Qualifier les demandes ;Réaliser/Résoudre les demandes ;Escalade vers le niveau supérieur ;Assurer le transfert vers les supports de...
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Technicien support mobilité
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT GROUP Temps pleinMission Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support mobilité F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Gestion des incidents N1-N2 ;Qualifier les demandes ;Réaliser/Résoudre les demandes ;Escalade vers le niveau supérieur ;Assurer le transfert vers les supports de...
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Technicien Support et poste de travail H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes chez nos clients ou notre Factory, vous interviendrez sur un projet en tant que Technicien Support et poste de travail (H/F), vous aurez une double casquette support et maintenance générale.Vos missions : • Assistance et support N1• Déploiement, gestion de poste utilisateurs • Déploiement, gestion des...
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Technicien Support et poste de travail H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes chez nos clients ou notre Factory, vous interviendrez sur un projet en tant que Technicien Support et poste de travail (H/F), vous aurez une double casquette support et maintenance générale.Vos missions : • Assistance et support N1• Déploiement, gestion de poste utilisateurs • Déploiement, gestion des...
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Technicien support et Planification H/F
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien support et Planification H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec vos managers Pascal et Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien Helpdesk N1 sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes :Réception des appels et emails des utilisateurs Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 % applicatif...
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Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec vos managers Pascal et Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien Helpdesk N1 sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes :Réception des appels et emails des utilisateurs Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 % applicatif...
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Technicien Support
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos managers Sabine et Raphael. Allez on vous en dit plus Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons 2 techniciens support à temps partiel pour assurer les mission suivantes : Gestion des appels entrants et traitement des...
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Administrateur système Linux/Administratrice système Linux
il y a 7 jours
Lyon, Rhône, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps pleinVous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des...
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Administrateur Microsoft
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Administrateur système H/F - environnement Linux & Microsoft - Client final - CDI - Lyon - Télétravail - Astreinte mensuelle.Notre client final recherche un(e) administrateur(ice) système disposant dune double casquette Linux & solutions Microsoft. Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes basée à Lyon avec la possibilité de réaliser du...
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Administrateur Microsoft
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Administrateur système H/F - environnement Linux & Microsoft - Client final - CDI - Lyon - Télétravail - Astreinte mensuelle.Notre client final recherche un(e) administrateur(ice) système disposant dune double casquette Linux & solutions Microsoft. Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes basée à Lyon avec la possibilité de réaliser du...
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Technicien support et Planification H/F
il y a 1 mois
Lyon, Rhône, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...