Stage - gestion des reclamations e/s h/f (Apprentissage/Alternance)
il y a 1 jour
Poste : Mission(s) principale(s)
Appuyer le chargé de mission en charge du pilotage du Dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (E&S) de l'AFD.
Missions et activités
Vous participerez à l'ensemble des missions et activités couvertes par le pilotage du Dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (E&S) de l'AFD ;
- Analyse préliminaire lors de la réception d'une réclamation (analyse de la réclamation, étude du dossier de financement, analyse et compréhension du contexte socio-économique de la réclamation) ;
- Dialogue avec le chargé de mission au regard du règlement du dispositif sur la réclamation ;
- Rédaction de fiches de synthèse en vue de la tenue des comités d'éligibilité ou d'orientation ;
- Tenue du registre des réclamations et production de données ;
- Révision des articles du règlement du dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (selon les décisions prises par la Direction) ;
- Production d'une note de synthèse sur l'apport de l'intelligence artificielle aux dispositifs de gestion des réclamations (participation à un groupe de travail avec d'autres bailleurs de fonds) ;
- Préparation des documents de publication externe du dispositif ;
- Toute autre mission que le chargé de mission pourrait estimer nécessaire ou utile.
Durée du stage : 6 mois à compter de janvier 2025.
Profil : 1. Niveau d'étude/diplôme
Formation supérieure en droit international, sciences politiques ou sciences sociales. Idéalement avec une première expérience dans les métiers de l'aide au développement et/ou de l'évaluation d'impact environnemental et social, ou du développement durable.
2. Compétences recherchées :
Votre rigueur d'analyse juridique, vos capacités de synthèse et rédactionnelles démontrées seront un atout.
Connaissances et /ou pratique sur la gestion des impacts environnementaux et sociaux d'un projet (connaissance des standards internationaux en matière E&S et de leur application aux projets de développement, des diligences environnementales et sociales appréciée) ;
Connaissance du fonctionnement du secteur de l'aide au développement et des projets de développement (bailleurs, cycle projet, Agenda 2030, ) ;
Expérience préalable sur un projet de terrain et/ou au sein d'une association de développement appréciée ;
Langues : Maitrise de l'anglais dans un cadre professionnel indispensable.
3. Qualités humaines / relationnelles
Vous êtes autonome, rigoureux.se et organisé.e.
Vous disposez de bonnes capacités relationnelles ;
Vous avez le goût du travail en équipe.
Discrétion. Les réclamations sont confidentielles. Le.la stagiaire doit savoir faire preuve de réserve et respecter la confidentialité et l'indépendance du Dispositif.
Entreprise : Institution financière publique et solidaire, l'AFD met en oeuvre la politique de développement de la France. Elle s'engage sur des projets qui améliorent concrètement le quotidien des populations, dans les pays en développement, émergents et l'Outre-mer. Elle finance, accompagne et accélère les transitions vers un monde plus juste et durable.
#MondeEnCommun #PartnerWithFrance
Climat, biodiversité, paix, éducation, urbanisme, santé, gouvernance Nos équipes sont engagées dans plus de 4000 projets à fort impact social et environnemental dans les Outre-mer français et 115 pays. Nous contribuons ainsi à l'engagement de la France et des Français en faveur des Objectifs de développement durable (ODD).
L'AFD est engagée depuis plusieurs années dans une politique volontariste d'intégration et de maintien dans l'emploi de personnes en situation de handicap.
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Charge(e) de gestion de stages h/f
Il y a 6 mois
France, FR Anvergure Temps pleinPoste : Sous la direction de la Responsable du pôle stages vous aurez comme missions : La gestion administrative des stages en France et à l’étranger : -Validation et suivi des fiches de mission ; -Gestion et suivi des conventions de stage et avenants en conformité avec la législation et les procédures en vigueur -Accompagnement des étudiants...
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Alternance ou Stage support Télérelève International H/F
il y a 1 mois
France, FR SUEZ Temps pleinPoste : Contract type Alternance Votre Mission Dans le cadre du développement de Digital Solutions, nous recherchons un/une : Alternant ou stagiaire Ingénieur Télérelève à l'international H/F En tant que membre clé de l'équipe, votre mission en tant que Ingenieur de support sera de donner le support aux chefs de projet de télérelève...
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Stage Gestion de projet
il y a 4 semaines
France, FR MBDA Temps pleinPoste : Au sein de la Direction Programmes, vous êtes intégré(e) au service " Project Management and Capabilities " en charge du support à la gestion de projet. Objectif de votre stage : Contribuer à la conduite de changement des outils de gestion de projet. Grâce à vos compétences, vous : - Créez, complétez des vidéos de formation ou...
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Chargé de Réclamations Assurance-vie H/F
Il y a 2 mois
France, FR Comptalents Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre client, Groupement d'intérêt économique, un Chargé de Réclamations Assurance-vie H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Rattaché au service Relation Clients / Réclamations vos missions sont les suivantes : - Le traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et...
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Un Chargé de réclamations H/F en CDI
Il y a 3 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients : Un Chargé de réclamations H/F en CDI Notre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui...
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Alternance Aide coffreur H/F
Il y a 6 mois
France, FR Bouygues Construction Temps pleinPoste : Bouygues Travaux Publics réalise les travaux de Génie Civil dans le cadre d'un projet de décarbonation au sein d'une cimenterie à Calais (62). Intégré(e) comme Aide Coffreur H/F, au sein des équipes de Terrain, vous serez rattaché(e) à un(e) chef(fe) d'équipe expérimenté(e) qui vous accompagnera sur toute la durée de...
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Assistant-e Banquier Privé F/H
Il y a 3 mois
France, FR Banque Palatine Temps pleinPoste : La Direction du Réseau de la Banque Palatine recherche pour l'une de ses agences d'Ile-de-France, un-e Assistant-e Banquier Privée en stage. Stage conventionné à pourvoir pour une durée de 6 mois dès juin 2024, basé à Versailles. Au sein des équipes commerciales, vous intervenez en appui des Banquiers Privés dans la gestion de...
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Stage Gestion de projet
il y a 1 mois
France, FR MBDA Temps pleinPoste : Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes intégré(e) au service " Gestion de Configuration " en charge de l'élaboration et du maintien des dossiers de définition de produits ainsi que de la bonne application des évolutions au regard des processus qualité de l'entreprise. Intégrez la Direction qui, tout au long du cycle de...
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Stage - Méthodes de Maintenance F/H (Apprentissage/Alternance)
il y a 2 semaines
France, FR ENTREMONT Temps pleinPoste : Nous recherchons notre futur(e) stagiaire Méthodes de Maintenance F/H pour notre usine Entremont située à Annecy. Vous intégrerez notre département "Méthodes" pour venir en appui de l'équipe. Nous recherchons notre futur(e) stagiaire Méthodes de Maintenance pour notre usine Entremont située à Annecy. Vous intégrerez notre...
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Coordinateur Logistique
Il y a 2 mois
France, FR WKDA FRANCE Temps pleinPoste : Tes missions :Tu intègreras l’équipe logistique/transport pour être l’interface entre les agences Vendez Votre Voiture, les transporteurs et l’équipe logistique. Tes principales missions seront celles ci-dessous :Gestion logistique de l’acheminement des véhicules de nos agences Vendezvotrevoiture vers les Hubs ;Gestion et suivi du stock...
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Stage Gestion de projet
Il y a 2 mois
France, FR MBDA Temps pleinPoste : Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes intégré(e) au département " Equipements de tests " en charge de la conception, développement, et validation des équipements de tests. L'entité " Equipements de tests " est intégré la Direction Opération qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos...
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France, FR Les Mousquetaires Pôle Végétal Temps pleinPoste : Concrètement, quelles sont vos missions ? Au sein d'une équipe de 8 personnes : Vous effectuez de la maintenance préventive (inspections régulières, nettoyages, lubrification et remplacement des pièces) et corrective (diagnostiquer et réparer le problème) selon les règles de sécurité et la réglementation. Vous devez surveiller les...
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Manager pour le Service Réclamations Clients H/F
Il y a 2 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Manager Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 Collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront : * Management d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers...
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Chargé de Clientèle Alternance
il y a 2 semaines
France, FR Fiducial Temps pleinPoste : FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales. A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples compétences pour optimiser leur gestion. Nous recrutons un Chargé...
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France, FR AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps pleinPoste : Vous prendrez en charge l'archivage électronique ainsi que la valorisation du fonds documentaire des évaluations en menant les actions suivantes : A partir des serveurs partagés et d'une base de données consolidée, identifier, restructurer puis archiver les documents d'évaluation dans le système d'archivage électronique...
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Stage - plateformes sectorielles h/f (Apprentissage/Alternance)
il y a 2 semaines
France, FR AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps pleinPoste : Au sein de la division Territoires et Entreprises de l'AFD, le pôle Collectivités (5 collaboratrices organisées par région) soutient et accompagne les collectivités territoriales françaises dans leur politique d'action extérieure. Cet accompagnement passe par le financement de projets via la subvention FICOL (Facilité de financement...
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Stage Logiciel
il y a 3 semaines
France, FR MBDA Temps pleinPoste : Au sein de la Direction Engineering, vous êtes intégré(e) au département " Weapon System Design " plus particulièrement à l'équipe V&V en charge de la validation et vérification de système. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les...
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Stagiaire Data
il y a 1 jour
France, FR Circana Temps pleinPoste : Circana recherche son/sa futur(e) stagiaire pour rejoindre l’équipe Foodservice France L’offre de stage est à pourvoir pour début janvier 2025 pour une durée de 6 mois. Tu seras basé(e) à notre siège à la Défense. Du télétravail partiel est prévu. Tes missions : Assistant(e) Data & Marketing (H/F) – Panel consommateurs Être le...
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Stage Chargé de Recrutement F/H
il y a 1 mois
France, FR BEHIVE Temps pleinPoste : Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à participer aux missions de recrutement de profils middle et top management dans les secteurs de la Banque et de l'Assurance. À ce titre, vos missions seront les suivantes : · Comprendre et analyser les besoins de nos clients ; · Rédiger et...
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Responsable de production adjoint h/f
il y a 1 semaine
France, FR De Graët Consulting Temps pleinPoste : Directement rattaché(e) au Chef meunier, et après une période de formation sur les métiers de la meunerie, vous assurez la gestion opérationnelle de la production en vous assurant du respect Cout / Délais / Qualité et de la disponibilité des outils de production. Les missions sont : - Manager de façon transverse l'équipe de...