Pilote d'exploitation H/F

il y a 4 semaines


Valbonne, Alpes-Maritimes, France SOFTEAM Temps plein

SOFTEAM, marque du conseil et des services de Docaposte (Groupe La Poste), est avant tout une ESN au service de ses 2 000 consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs sont ainsi amenés à travailler sur des missions de transformation digitale, de transformation des SI, de transformation Data, de transformation métier et réglementaire.


SOFTEAM a à cœur de participer au développement de la carrière des consultants en leur permettant de :

  • VRAIMENT choisir leur mission,
  • Bénéficier d'un accompagnement de proximité avec un manager de carrière
  • Accéder à des formations inhouse ou via des plateformes partenaires


Les consultants peuvent être amenés à travailler sur des missions pour des entreprises dans les secteurs Banque et Finance, Assurance et Santé, Industrie, Services et "Utilities", ainsi que dans le Secteur Public, partout en France.


Ce que nous recherchons :

SOFTEAM Digital recherche un(e) Pilote d’exploitation H/F pour un projet de portail de Cloud privé. L'objectif est de mettre à disposition des projets métiers des outillages destinés à leur permettre de provisionner leurs ressources IT et d'en gérer le cycle de vie en toute autonomie. Au sein de la Team automatisation, vous piloterez l'exploitation du portail Cloud by ITaaS en production.


Vos missions :

  • Analyse, comprendre et suivre la résolution des incidents qui surviennent dans le cadre de la production
  • Ecrire les tickets d'anomalies consécutifs à un incident
  • S'assurer du bon traitement des tickets par les développeurs
  • S'assurer de la qualité de rédaction des tickets d’incidents (respect des normes de rédaction)
  • Mener la gestion des problèmes (transformation des incidents récurrents en problèmes, traiter la résolution des problèmes)
  • Transférer les incidents aux équipes métiers si nécessaire
  • Surveiller les activités en FAIL du portail et ouvrir des incidents si nécessaires
  • recetter les correctifs d'anomalie
  • Surveiller le comportement du portail (suivi des métriques)
  • Proposer des axes de monitoring complémentaires lorsque c’est nécessaire
  • Réaliser l’interface avec l’équipe QA pour identifier les axes d’amélioration du processus de testing
  • Être force de proposition pour l’amélioration continue du service et des processus
  • Proposer un reporting de traitement des incidents chaque semaine / chaque mois
  • Documenter ce qui est nécessaire de documenter


Profil recherché :

  • Issu(e) d'une formation de minimum BAC+2/+3 en Informatique
  • Vous disposez minimum 5 ans d'expérience
  • Expérience significative dans l'exploitation des applications
  • Forte culture technique (métiers de l’infrastructure)
  • Culture Agile indispensable
  • Aptitude à s'exprimer et à écouter les autres
  • Appétence pour le travail en équipe
  • Très bonne capacité à appréhender des problématiques techniques complexes
  • Bonne capacité de synthèse


Localisation du poste : Sophia-Antipolis (possibilité de travailler en full remote mais en étant dans le 06)


Contrat : CDI


Processus de recrutement :

  • 1er échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement
  • Echange en visio avec notre Chargée de recrutement
  • Echange avec notre équipe opérationnelle / commerciale
  • Echange avec l'équipe / le client


Avantages :

  • Un accompagnement de proximité (un suivi régulier, entretien annuel…)
  • Un plan de carrière personnalisé (Expertise technique, management, gestion de projet…)
  • Accès aux formations de notre Institut de formation, Docaposte Institute


  • Architecte Mécanique H/F

    il y a 4 semaines


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Sophia Engineering Temps plein

    Architecte Mécanique H/F - Secteur SpatialDans le cadre d’un projet innovant dans le domaine New Space, nous recherchons un Architecte Mécanique H/F (conception et AIT).Intégré(e) au projet en cours de conception d’une charge utile et d’un nano satellite vous intervenez en qualité d’Architecte Mécanique. Vos missions sont les suivantes:Vous...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France Urssaf Temps plein

    Chef de projets informatique confirmé F/HContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans,...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France SOFTEAM Temps plein

    Softeam est la marque du Conseil et des Services de Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste. Nous accompagnons vos transformations (métier, réglementaire, digitale) dans la durée pour IMAGINER, CONCEVOIR et opérer vos services de demain en vous proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France THALES Temps plein

    QUI ETES-VOUS ?Vous êtes diplômé d'un Master d'une école d'ingénieur et justifiez d'une expérience significative de plus de 2 ans.Vous êtes débrouillard, innovant et orienté solutions.Vous avez l'esprit d'équipe.Vous aimez également travailler de manière indépendante et recherchez les responsabilités.Vous êtes capable...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France SOFTEAM Temps plein

    SOFTEAM, marque du conseil et des services de Docaposte (Groupe La Poste), est avant tout une ESN au service de ses 2 000 consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs sont ainsi...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Urssaf Temps plein

    Business Analyst / Référent fonctionnel F/HContexte L'Urssaf, c'est un défi à relever ! Vous rêvez de faire la différence dans la vie des Français ? Vous êtes passionné par les dernières technologies et recherchez un environnement stimulant ? Vous aimez le travail d'équipe et résoudre des défis informatiques ? Alors, devenez...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France OpenClassrooms Temps plein

    Développeur d'application PHP Symfony - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Développeur d'application PHP Symfony - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'énergie, pour préparer une

  • Ingénieur IVVQ Junior F/H

    il y a 2 semaines


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...

  • Tech Lead Java H/F

    il y a 4 semaines


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France SOFTEAM Temps plein

    SOFTEAM, marque du conseil et des services de Docaposte (Groupe La Poste), est avant tout une ESN au service de ses 2 000 consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs sont ainsi...

  • Community Manager

    il y a 3 heures


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France OpenClassrooms Temps plein

    Community Manager - (H/F) - En alternance #Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnue

  • Responsable technique

    il y a 7 jours


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Domino RH Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'hôtellerie un "Responsable technique" H/F dans le secteur de Valbonne (06).Vous interviendrez et superviserez une équipe de techniciens.Vos missions serons :- Organiserez et réaliserez les opérations de maintenance préventive (entretien courant) et de maintenance corrective (recherche...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France iPepper Temps plein

    Nous sommes le partenaire technologique préféré de ceux qui changent le monde ! iPepper c'est avant tout une façon de travailler ensemble : se faire du bien, faire du bien et prendre soin de ses clients, salariés et partenaires ! Coaching, Recrutement et Conseil : une palette de services autour de la protection et la valorisation de la data.Nous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis France, une ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024, nous croyons en la force de l’Humain, de l’Expertise et de l’Innovation. Présents dans 22 pays avec 4000 Talents en France, nous sommes un acteur incontournable et novateur sur le marché des ESN. Nous offrons une gamme intégrée de services et solutions IT pour accompagner nos...

  • Gestionnaire de paie Silaé

    il y a 2 semaines


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France TERCIO RH Temps plein

    PrésentationTERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, cabinet d'expertise comptable, un : Gestionnaire de paie Silaé (h/f)Votre profil : Titulaire d'un bac+2 de type DUT GEA, vous justifiez de 3 ans d'expérience sur un poste similaire en cabinet d'expertise comptableVous êtes réactif, autonome et le travail ne vous...


  • Valbonne, Alpes-Maritimes, France iPepper Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un ingénieur DevOps / Software Engineer (H/F) expérimenté(e) et à l'aise en anglais pour rejoindre notre équipe dynamique et anglophone à Sophia Antipolis. Possibilité de contrat : CDI / Portage salariale ou freelance.Télétravail : 2 à 3 jours par semaine.Mission longue.Projet : La mission combine...

  • Technicien CVC

    il y a 4 semaines


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France R2T Cannes Temps plein

    R2T recherche pour l'un de ses clients un technicien CVC (H/F).Vous missions seront:- Assurer le dépannage des installations de climatisation en totale autonomie. - Effectuer l'entretien régulier et la maintenance des installations en place sur le site.- Manipuler les fluides frigorigènes suivant le règlements en vigueur. Horaires du lundi au...

  • QA Engineer Senior

    il y a 4 semaines


    Valbonne, Alpes-Maritimes, France iPepper Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un QA engineer expérimenté (H/F) pour rejoindre un projet de migration contribuer à assurer la qualité des produits dans un environnement Cloud. Lieu : Valbonne ( 2j de télétravail) Type de contrat : CDI, freelance ou portage salarial Projet :> Vous serez responsable de concevoir, mettre en œuvre et...