Emplois actuels liés à Responsable SAV - France, FR - CL CONSULTING GROUPE

  • Responsable SAV Monde H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier. Vos missions principales sont : * Manager une équipe de 4 Techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en...

  • Responsable SAV Cuisine Professionnelle H/F

    il y a 5 jours

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vos missions sont les suivantes : * Assurer la gestion et le suivi des demandes SAV des clients, * Chiffrer les contrats de maintenance, * Déployer un nouvel outil de pilotage de l'activité. Profil : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vous savez entretenir une bonne...

  • Responsable sav froid h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible. Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des...

  • Responsable SAV Est H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous organisez l'activité du service après-vente et encadrez une équipe de techniciens, qu'ils soient itinérants ou sédentaires. Vous êtes responsable de répondre aux attentes des clients, de gérer les réclamations, et de superviser la remise en état des machines ainsi que la résolution des problèmes de fonctionnement. Pour cela...

  • Responsable adv

    il y a 5 jours

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable ADV & SAV, vos principales missions seront : * Gestion des commandes, * Gestion des litiges, * Facturation, * Gestion des stocks, * Management et ressources humaines de votre périmètre, * Élaboration de reportings et suivi des KPIs, * Gestion des flux. Cette liste n'est pas limitative et est susceptible...

  • Responsable sav froid

    il y a 2 semaines

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Nantaise, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel, tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service. Rattaché(e) au Responsable de Secteurs des...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 1 semaine

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Nantaise, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel, tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service. Rattaché(e) au Responsable de Secteurs des...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines

    France, FR Talents Industrie Temps plein

    Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. En tant que RESPONSABLE SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et dans la pérennité des solutions proposées. Vous supervisez les interventions techniques,...

  • Responsable du Centre de Relation Client SAV H/F

    il y a 1 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...

  • Coordinateur sav f/h

    il y a 1 semaine

    France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77). Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le...

  • Adjoint responsable sav engins tp h/f

    il y a 5 jours

    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions principales et quotidiennes seront les suivantes : - Assister le responsable SAV dans l'animation et la motivation de l'équipe de techniciens - Assurer le lien avec le client, le commercial et l'administration des ventes tous les stades de l'intervention (accueil clients,...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    Il y a 4 mois

    France, FR SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer l'équipe service / SAV...

  • Responsable SAV/Responsable Technique H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions : * Recruter et animer les équipes de maintenance dans l'objectif permanent d'accroître le niveau de performance des équipements du Groupe, * Veiller à la pleine réalisation des obligations contractuelles et gérer la relation avec les clients en veillant à l'atteinte des objectifs, * Établir et rendre compte à...

  • Responsable maintenance sav h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client spécialisé dans l'installation et la maintenance multi-marque en cuisine professionnelle, un(e) Responsable SAV FROID confirmé(e) pour un poste en CDI basé à Marseille. Missions : * Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et...

  • Chef d'équipe sav f/h

    Il y a 4 mois

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 27 Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes : Management et...

  • Coordinateur SAV H/F

    il y a 5 jours

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable du Service SAV, vous avez pour missions : * Réceptionner, aiguiller et traiter les demandes clients dans le cadre du service après-vente, * S'assurer du respect des engagements de prise en charge en lien avec les contrats et marchés en cours, * Ouvrir les ordres de service et s'assurer des bons accounting...

  • Responsable SAV réferent technique H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Talents Industrie Temps plein

    Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Poste en CDI basé sur une des agences de notre client : Loury (45), Challans (85) ou Hauconcourt (57). Nous recherchons un RESPONSABLE SERVICE SAV RÉFÉRENT...

  • Responsable Production SAV Automatisme H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Talents Construction Temps plein

    Poste : Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage...

  • Assistant Export SAV H/F

    il y a 1 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché à la Responsable du Service, vous aurez pour missions : * Développer votre portefeuille client par une approche commerciale proactive, * Répondre aux demandes de prix des clients : identifier les besoins et établir les devis, * Traiter les commandes clients (approvisionnement des pièces, facturation, gestion des transports), *...

Responsable SAV

Il y a 3 mois

France, FR CL CONSULTING GROUPE Temps plein

Filiale d'un groupe Industriel Textile prestigieux, notre client est un fournisseur majeur du Ministère de l'Intérieur, en matière d'uniformes.


Le poste consiste à piloter la mise en place du Service Client permettant de s'assurer de la promesse client sur la qualité de services des appels et les délais de traitements de canaux écrits.


Pour cela vos principales missions seront les suivantes :


  • Piloter l’équipe de chargés de clientèle
  • Assurer la transmission des informations marchés auprès des chargés de clientèle
  • Mesurer, piloter et garantir le taux de service dans la réponse aux sollicitations clients
  • Mener les analyses des réclamations en lien avec le Directeur de Programme et de la Performance et le Responsable Prévision et Reporting afin de rendre l’information disponible dans l’outil de BI
  • Nourrir les plans de progrès du marché


Vous connaissez l'univers Textile et votre expérience solide et confirmée en création et encadrement de services clients/SAV vous permet d'être à l'aise sur des sujets comme :


  • le suivi statistique et la mesure de la performance du service client
  • la création de tableaux de bord, d'analyses, la validation des actions correctives
  • l'animation d'équipe au service de la satisfaction client et de la performance l
  • la rédaction de scenarii
  • l'évaluation de la qualité de la prestation délivrée