![Everience](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Technicien Support de Proximité Informatique H/F
il y a 3 semaines
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
Nous recherchons plusieurs Techniciens de proximité pour l'un de nos clients basé à Nanterre.
QUELLES MISSIONS ?
Votre mission principale sera d'assurer le support informatique de proximité en veillant à la résolution des incidents et demandes des utilisateurs.
- Vous assurez un accueil personnalisé de l'utilisateur, en déterminant son niveau de connaissance en informatique et le degré d'urgence de l'incident,
- Vous diagnostiquez l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème,
- Vous résolvez l'incident à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide),
- Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et vous tenez informé l'utilisateur,
- Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
Vous avez une première expérience ou formation dans le domaine informatique avec ou non de l'anglais.
Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel.
On vous reconnaît un sens prononcé du service client, de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous et vous aimez partager vos connaissances.
-
technicien support de proximite
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour nos clients basés en Ile-de-France, pour intervenir en soutien technique helpdesk et proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité...
-
technicien support de proximite
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour nos clients basés en Ile-de-France, pour intervenir en soutien technique helpdesk et proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité...
-
Technicien Support de Proximité Nomade H/F
il y a 3 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Si vous êtes à la recherche d'une entreprise bienveillante et innovante, cette annonce peut vous intéresserSIZE UP CONSULTING, c'est plus de 25 années d'expérience dans le Business Desk et l'innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle...
-
Technicien Support de Proximité Confirmé Vip Anglais Courant H/F
il y a 3 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Technicien Informatique
Il y a 2 mois
Nanterre, 92000, Ile-de-France Akkodis Temps pleinVotre missionLa ligne de service Talent d’Akkodis France renforce ses équipes et recrute un Technicien support informatique H/F en intérim à Paris. Description de la mission : Vous assurez le support informatique auprès d’utilisa
-
Technicien Support de Proximité Informatique Vip
il y a 3 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière grâce à 3600...
-
Technicien Support IT H/F
il y a 3 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Informatis Temps pleinDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT.Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :- Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuels- Support de proximité pour l'ensemble des...
-
Technicien Support de Proximité Informatique Vip
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière grâce à 3600 spécialistes...
-
Technicien support informatique VIP
il y a 1 jour
Nanterre, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique VIP (H/F) Mission : Prise en charge des appels téléphoniques (jusqu'à 70 appels/jour) .Traitement et résolution technique des sollicitations Assistance téléphonique auprès des utilisateurs sur l'environnement bureautique, les logiciels métiers et le matériel...
-
Technicien Support de Proximité en Alternance H/F
il y a 3 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France MODISTECH Temps pleinVotre mission La ligne de service Talent d'Akkodis France renforce ses équipes et recrute un Technicien support informatique H/F en intérim à Paris. Description de la mission : Vous assurez le support informatique auprès d'utilisateurs dans un environnement poste de travail (installation, paramétrage, gestion des droits AD...) Vous avez des...
-
Technicien Support Informatique Retail
il y a 3 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
-
Technicien Informatique Nomade Idf
il y a 3 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Nanterre, Île-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
-
Technicien Support Logiciel
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France CN Amirault Temps pleinDéveloppez vos talents avec nous Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici Développez vos talents avec nous Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici Spécialisée en recrutements IT / Tech...
-
Nanterre, Île-de-France Helpline Temps pleindu posteNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP anglais courant.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. Vos missions principales seront les suivantes : Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé...
-
Technicien de maintenance Itinérant
il y a 1 semaine
Nanterre, 92000, Ile-de-France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien de maintenance Itinérant (H/F) Missions : - L'intervention en maintenance préventive et corrective- L'identification d'un di
-
Technicien Support Applicatif Niveau 2 H/F
il y a 3 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Description du posteVous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France WIKITREE FRANCE Temps pleinVos missionsVous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de :Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques.Gérer des VIPProposer des solutions de contournements aux...
-
Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France WIKITREE FRANCE Temps pleinVos missionsVous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de :Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques.Gérer des VIPProposer des solutions de contournements aux...