CDD - Chargé de Relations Clients F/H (CDD)

Il y a 2 mois

France, FR FONCIA Temps plein
Poste :

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relations Clients F/H à Nice en CDD

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.


Rejoindre Foncia, c’est :

  • Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
  • S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
  • Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
  • Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
  • Être influenceur de la transition énergétique


Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client


Vous demain…

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
  • Possibilité de télétravail
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
  • La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous


Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.

C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n’hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.

Profil :

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous

Entreprise : Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.

  • Chargé de Relation Clients Grands Comptes CDD H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations d'un portefeuille clients Grands Comptes: -saisie des contrats / traitements curatifs ponctuels -traitement des modifications liées au contrat et à la facturation du client -traitement des résiliations et des arrêts clients -traitement des...

  • Chargé de Relation Clients Grands Comptes CDD H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un Chargé de Relation Clients Grand Compte H/F en CDD Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations d'un portefeuille clients Grands Comptes: -saisie des contrats / traitements curatifs ponctuels -traitement des...

  • CDD - Chargé de Relations Clients F/H (CDD)

    il y a 7 jours

    France, FR EMERIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relations Clients F/H à Nice en CDD ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous êtes animé par la relation client ? Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance. Vous serez en charge : - le contact téléphonique pour la...

  • CDD - Chargé de Relations Clients F/H (CDD)

    il y a 1 mois

    France, FR FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...

  • Assistant chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines

    France, FR Docaposte Temps plein

    Leader de l'externalisation de courrier, Maileva (filiale de Docaposte) accompagne les PME et ETI dans la dématérialisation de leurs processus et de leurs envois de documents.Maileva recherche son prochain Assistant chargé de relation client F/H. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de...

  • Chargé de Service Client H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous cherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE ? Alors vous avez cliqué sur la bonne offre d'emploi ! Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Service Client H/F pour un des mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250...

  • Cdd - appui a la relation avec le reseau h/f (CDD)

    Il y a 2 mois

    France, FR AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Poste : CDD - APPUI A LA RELATION AVEC LE RESEAU H/F Quel sera votre rôle ? Vous interviendrez en appui à la Responsable de la Relation entre les DR (Directions Régionales) / Agences et la DSI. Cette fonction est l'interface entre le Département des Systèmes d'Information et les implantations du groupe AFD dans le Monde. Elle s'assure...

  • Chargé de recrutement en CDD temps partiel H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR FED GROUP Temps plein

    Poste : Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche un chargé de recrutement (F/H) en CDD temps partiel 2 jours/sem. Poste basé à Versailles. Nous...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    France, FR LACTALIS Temps plein

    Poste : Vous souhaitez intégrer une entreprise où le savoir-faire de chacun contribue à la fabrication de produits sains et savoureux, connus et consommés dans près de 9 foyers sur 10 ? Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique ? Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez l'équipe Supply Chain de la Division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    France, FR NeithWork Temps plein

    Poste : Vos missions seront : - Entretenir la relation clients - Mise à jour des données dans le CRM Navision - Etablir la documentation contractuelle, - Gestion des inscriptions auprès des institutions réglementaires, - Gérer les incidents clients, - Edition de la facturation, - Suivi des contrats, - La clôture des dossiers. ...

  • Chargé de comptes titres

    il y a 2 semaines

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction des opérations dédiée à la réalisation des prestations de services afférentes aux instruments financiers des sociétés émettrices clientes et plus particulièrement au sein du Service Relations Investisseurs, vous êtes le point d'entrée pour les clients du service émetteurs. A ce titre : - vous assurez...

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    il y a 1 semaine

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un Chargé relation client transport (H/F) pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d'oeuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...

  • Comptable Clients

    Il y a 2 mois

    France, FR NEITHWORK Temps plein

    Poste : Au sein de la DAF, vos missions sont les suivantes : - Facturation clients. - Saisie des encaissements clients. - Rapprochements bancaires. - Suivi des flux de facturation. - Gestion des litiges. - Cadrage des RFA et NIP. - Lettrage des comptes. - Réconciliation des comptes. - Gestion des intercos. - Clôtures mensuelles. - Suivi des en-cours et...

  • Comptable Clients

    il y a 24 heures

    France, FR Neithwork Temps plein

    Poste : Au sein de la DAF, vos missions sont les suivantes : - Facturation clients. - Saisie des encaissements clients. - Rapprochements bancaires. - Suivi des flux de facturation. - Gestion des litiges. - Cadrage des RFA et NIP. - Lettrage des comptes. - Réconciliation des comptes. - Gestion des intercos. - Clôtures mensuelles. - Suivi des en-cours et...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR Comptalents Temps plein

    Poste : Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur de l'HÔTELLERIE, un(e) COMPTABLE CLIENTS...

  • Infirmier de nuit en CDD H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, établissement de santé, UN INFIRMIER DIPLÔMÉE D'ÉTAT DE NUIT H/F EN CDD (plusieurs types). Rattaché(e) au Cade de nuit, en tant qu'Infirmier de nuit (H/F) vos missions sont les suivantes sur un périmètre de maximum 10 patients : * Réalisation des transfusions, * Réalisation des...

  • Chargé d'études qualité Alimentaire CDD H/F

    il y a 1 mois

    France, FR ITM Alimentaire LES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Poste : Description du poste Au sein de la Direction Qualité, nous recherchons un.e Chargé d'études qualité alimentaire H/F en CDD d'une durée d'un an. Sous la responsabilité de Sophie, Coordinatrice qualité produits, vos missions principales seront : Vous intervenez sur un portefeuille de produits variés, multi-fournisseurs et...

  • Chargé de recrutement h/f

    il y a 4 semaines

    France, FR RANDSTAD Temps plein

    Poste : Poste : Quel sera votre quotidien ?-Vous animez le brief de poste en physique ou à distance avec le client en binôme avec le consultant-Vous réalisez la rédaction et la diffusion d'annonces sur les jobboards-Vous mettez en place une stratégie de ciblage et d'approche de Talents-Vous construisez des requêtes pour rechercher les profils...

  • Charge de recrutement h/f

    il y a 4 semaines

    France, FR RANDSTAD Temps plein

    Poste : Poste : Quel sera votre quotidien ?-Vous animez le brief de poste en physique ou à distance avec le client en binôme avec le consultant-Vous réalisez la rédaction et la diffusion d'annonces sur les jobboards-Vous mettez en place une stratégie de ciblage et d'approche de Talents-Vous construisez des requêtes pour rechercher les profils...