Chargé de relation client

il y a 3 semaines


Nantes LoireAtlantique, Loire-Atlantique, France Mutuaide Careers Temps plein
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24

En tant que Chargé·e d'assistance au sein de l'équipe du pôle "Auto Life" à Nantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

Tu travailleras (dans le cadre d'un avenant ):
5 jours par semaine uniquement, du lundi au vendredi.
Sur une amplitude horaire de 8h - 17h54, soit 6h54 par jour (34h30 par semaine).
Nous recherchons 2 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein en horaires administratif (avenant d'une année), dès décembre 2024.

Tes missions seront les suivantes :
Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.
Venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.
Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s.

Nous rejoindre c’est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.
Tu es motivé.e et en quête d'une expérience enrichissante ? Tu souhaites apporter une aide précieuse à nos assuré.e.s et contribuer à leur satisfaction ? Si tu as répondu oui à l’une de ces questions, n’attendons plus pour faire connaissance

Compétences et qualités requises :
Bonne communication et écoute active.
Empathie et patience.
Capacité à résoudre les problèmes.
Esprit d'équipe et adaptabilité.
Organisation et gestion des priorités.
Capacité d'apprentissage et curiosité.

Avantages :
En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de :
Une prévoyance santé.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chèques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Télétravail partiel
Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.

L’inclusion au cœur de nos valeurs :

Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.
Alors, prêt.e à relever le défi et à commencer une carrière prometteuse en tant que chargé.e d'assistance ? Dépose ta candidature dès maintenant, nos équipes sont impatiente
  • Conseiller de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Téléconseiller motivé et talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique !Vous serez chargé de recevoir les sollicitations des clients d'une marque et d'y répondre via différents canaux (téléphone, mails, chat, réseaux sociaux...).Missions clésRépondre aux appels des clients/consommateursRecevoir les mails...

  • Chargé d'assistance H/F

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Mutuaide Careers Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes...

  • Chargé d'assistance H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Mutuaide Careers Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes...

  • Chargé d'assistance

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Mutuaide Careers Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes...

  • Chargé d'assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Mutuaide Careers Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes...


  • Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Orange SA Careers Temps plein

    A la Direction Réseaux et Services Broadband, nous concevons et exploitons les réseaux fixes supports des services d'Orange France. La DRSB a en charge de définir l'ingénierie et d'exploiter les réseaux de transport et de collecte , les équipements d'accès fixe et les plateformes de gestion associées. La DRSB a également la...

  • Office Manager F/H

    il y a 3 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Deloitte Careers Temps plein

    Tous nos postes sont ouverts au télétravail.Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Pennavel Temps plein

    A propos de PennavelPennavel - Projet d’Eoliennes Flottantes en Sud BretagnePorté par les sociétés expertes en énergies renouvelables, Elicio et BayWa r.e., Pennavel est le premier projet de parc éolien flottant commercial au monde avec tarif de rachat de l’électricité produite. Issu de l’appel d’offre (AO5), notre parc éolien en mer, d’une...

  • Conseiller relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste en détailDurée et lieu de la mission :Une année à compter de la rentrée à Nantes, à 3 rue Gaëtan RONDEAU.Diplôme visé :Profil recherché.Vos compétencesVotre profil :Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil :Vos capacités à l'écoute, vos compétences en communication et vos connaissances en...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Audi Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Audi Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Coup de pates Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe Télévente de Coup de Pates. Vous serez responsable de la fidélisation de notre clientèle de professionnels des métiers de bouche.Missions PrincipalesÊtre à l'écoute de vos clients et assurer une relation téléphonique de qualitéGarantir la prise de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Vous faciliter l'IT Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un(e) Responsable des relations client pour rejoindre notre équipe de recouvrement de créances. Le poste consiste à maintenir des relations positives avec nos clients tout en assurant la récupération rapide et efficace des créances. Vous serez chargé(e) de : Procéder à la relance des clients par...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, acteur international spécialisé dans l'emballage, recherche son futur Chargé de Clientèle Import en CDI pour rejoindre son agence de 4 personnes basée à Nantes.Vous jouez un rôle-clé dans le service apporté à nos clients du secteur agricole. Votre rôle consiste à apporter aux Commercia


  • Nantes, Loire-Atlantique, France TOROW Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de l'ingénierie votre rôle est d'accompagner la réalisation des projets importants en tant qu’Ingénieur(e) Chargé(e) d’Etudes Environnement F/H/X sur les activités suivantes:Réaliser des analyses de faisabilité et rechercher des contraintes réglementaires, environnementales et urbanistiques sur les projets...


  • Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Recherche de Chargé d'AffairesbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires à Nantes, France.ResponsabilitésGestion du Portefeuille Clients : développer et entretenir des relations avec les clients et partenaires, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.Négociation et Gestion...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCabinet de recrutement Tech, Externatic est une entreprise spécialisée dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech pour vous aider à trouver votre prochain défi.MissionL'entreprise que nous...


  • Donges, Pays de la Loire, 44480, Loire-Atlantique, France Manpower Temps plein

    RésuméChargé d'affaires tuyauterie industrielle (H/F), 44480 Donges, CDI, Temps plein.Secteur : Métallurgie / Transformation des matériauxFonction : Métallurgie- FonderieEntreprise : MANPOWER ENGINEERING NANTESDescription du posteManpower ENGINEERING NANTES recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la préfabrication et la pose...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de la sociétéExternatic, cabinet de recrutement Tech, se distingue par son approche innovante et efficace dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. En offrant un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites, nous avons réussi à établir un réseau solide et une connaissance...