Chargé des relations partenaires H/F
il y a 1 mois
Poste : Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la gestion des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients sur le périmètre facturation/règlement.
Le chargé de Relations Partenaires a également en charge le traitement et le suivi des dossiers carrosserie et vitrage ainsi que l'accompagnement personnalisé des réparateurs partenaires afin de les sensibiliser au bon respect de la convention (procédures).
Le Chargé de Relations Partenaires assure :
- Accueil téléphonique (réceptions et émissions d'appels)
- Répondre aux questions des réparateurs, assureurs ou experts.
- Rappels procédures, Relances, Calculs de remises
- Gestions des courriels, Gestion et suivi des dossiers carrosserie et vitrage, Traitement du courrier.
Gestion des dossiers grêle :
- Rappels procédure aux réparateurs, Saisie factures VR,
- Récupération des remises variables appliquée à tort.
- Prise de Rendez-vous pour le chiffrage dans le cadre des événements climatiques (grêle) en utilisant un agenda partagé rempli par le collaborateur au moment de l'appel avec l'assuré (appels sortants et prise d'appels entrants).
Gestion et suivi des dossiers flottes :
- Création des dossiers, Vérification de la facture, Validation ou rejet de la facture,
- Relances, Suivi des impayés, Suivi mensuel des rejets vitrage avec récupération des factures " papier " auprès des réparateurs si besoin.
- Accompagnement des réparateurs partenaires dans le suivi de leurs dossiers mais aussi dans l'application des process.
- Contribuer à la transmission des connaissances envers les autres collaborateurs du service.
- Analyser en profondeur les dossiers " litigieux " et être en capacité de les solutionner ou bien de soumettre des pistes de solutions à sa hiérarchie.
- Faire preuve d'autonomie sur l'ensemble des procédures
Profil : La fonction nécessite une formation d'un niveau baccalauréat ou supérieur, orientée vers la gestion de la relation client par téléphone, ou à son équivalent en expérience.
Une grande aisance à l'utilisation des outils informatiques et bureautiques est nécessaire. Une première expérience de gestion de la relation client par téléphone est indispensable. La connaissance des environnement assurance et/ou après-vente automobile sont des atouts importants.
Rémunération : 27 K sur 12 mois
70% Navigo, TR, Mutuelle, Télétravail 2j
Poste à pourvoir immédiatement
Entreprise : Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 35 collaborateurs située à Levallois Perret, un(e) Chargé(e) de Relations Partenaires H/F, dans le cadre d'un CDI.
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Chargé de Relation Partenaires BtoB
Il y a 2 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Vous rejoignez notre banque, spécialisée dans le financement de véhicules et filiale d'un groupe bancaire international. Vous êtes le point de contact de nos partenaires concessionnaires Auto, Moto et Véhicules de Loisirs. Votre rôle sera de garantir la bonne relation avec nos partenaires et assurer un service de qualité à travers...
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Chargé de Relations Partenaires et Distributeurs H/F
il y a 1 mois
France, FR DSI Group Temps pleinNous recherchons un Chargé de relations partenaires et distributeurs pour l’un de nos clients spécialistes de la grande distribution basé en Ile de France.Contexte : Au sein du service Service Operations & Dealers, votre rôle sera d’assurer le pilotage des différents distributeurs/réparateurs sur l’ensemble des produits commercialisés en ce qui...
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France, FR CNCGP - Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine Temps pleinAvec plus de 5 000 adhérents, la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine (CNCGP) rassemble une part significative des effectifs de la profession des conseillers en gestion de patrimoine.Elle est l'association représentative, la porte-parole de ses adhérents auprès des pouvoirs publics, des partenaires et du grand public.Sa gouvernance...
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Chargé de recrutement H/F
il y a 1 mois
France, FR Relations RH Temps pleinRelations RH recrute pour un de ses clients, un.e Chargé de recrutement en CDI Vous êtes passionné(e) par les ressources humaines et souhaitez contribuer à l'épanouissement des talents dans un environnement stimulant ? Vous jouez un rôle clé dans l'attraction et la sélection des meilleurs talents pour le groupe .Vos missions :Identifier et...
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Charge relations sociales h/f
il y a 1 mois
France, FR De Graët Consulting Temps pleinPoste : Groupe industriel français, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Afin de renforcer les équipes, nous recherchons un CHARGE DE RELATIONS SOCIALES H/F, basé sur le site de Saint Denis...
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Chargé(e) de relations entreprises H/F
il y a 2 semaines
France, FR 3E SENS Temps pleinPoste : En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vos principales responsabilités sont : Relation entreprises : - Fidélisation et développement des entreprises partenaires de l'école - Conseil, suivi et accompagnement des partenaires - Commercialisation des formations en alternance auprès des entreprises Accompagnement des étudiants : -...
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Chargé(e) des relations entreprises
Il y a 2 mois
France, FR Assistalents Temps pleinPoste : Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception. Notre client, une école supérieure recherche son Chargé(e) des relations entreprises H/F. LE POSTE EST À POURVOIR IMMÉDIATEMENT. LE POSTE EST BASÉ...
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Chargé(e) de relations écoles
il y a 1 mois
France, FR Domusvi Temps pleinDOMUSVI, groupe majeur du secteur d'accueil et de services pour les personnes âgées en France, recrute un(e) Chargé(e) de relations écoles (H/F) en alternance. DOMUSVI compte près de 260 établissements d'hébergement de personnes âgées dépendantes. Des résidences médicalisées et conventionnées, qui accueillent, en séjours temporaires ou...
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Chargé de relations clients h/f
il y a 1 semaine
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Vous integrez lequipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les differentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de leco-organisme. En interne, lequipe collabore de facon etroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et Marketing et Communication...
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Gestionnaire santé H/F
il y a 1 mois
France, FR Carte Blanche Partenaires Temps pleinCarte Blanche Partenaires intervient depuis 20 ans auprès des professionnels de santé et des assurances santé en développant des services innovants pour plus de 12,5millions d'assurés.Notre mission ? Faciliter l’accès aux soins et aux équipements de santé, par la maîtrise des tarifs et le contrôle de la qualité tout en permettant un accès...
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Chargé de Relations Clients Stratégiques
il y a 1 semaine
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Qualis, expert en recrutement, recrute pour l'un de ses clients spécialiste du transport routier un Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F) basé à Vitrolles. Dans le cadre de ce poste et en tant que Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F), vos missions principales seront les suivantes : * Prendre en main le dispatch des...
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Chargé de relation client transport
il y a 1 semaine
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un Chargé relation client transport (H/F) pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d'oeuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...
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Gestionnaire Tiers Payant H/F
Il y a 2 mois
France, FR Carte Blanche Partenaires Temps pleinCarte Blanche Partenaires intervient depuis plus de 20 ans auprès des professionnels de santé et des assurances santé en développant des services innovants pour 12,5 millions d'assurés.Notre mission ? Faciliter l’accès aux soins et aux équipements de santé, par la maîtrise des tarifs et le contrôle de la qualité tout en permettant un accès...
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Chargé de la relation clients H/F
il y a 4 jours
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Profil recherché : De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre...
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Chargé(e) d'Affaires
il y a 1 mois
France, FR IMPACTUP Temps pleinPoste : Vos missions : Sous la responsabilité du Directeur Général, vous assurez les missions suivantes : · Vous prenez en charge un portefeuille de 800 partenaires existants (éditeurs de presse), · Vous négociez les accords tarifaires et contractuels, · Vous contactez de nouveaux partenaires potentiels et développez des offres, ·...
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Responsable Partenaires- H/F
Il y a 2 mois
France, FR Fiducial Temps pleinPoste : Adossée au groupe FIDUCIAL, FIDUCIAL Gérance bénéficie de la solidité d'un grand groupe et de ses compétences pluridisciplinaires. FIDUCIAL Gérance, gestionnaire d'épargne immobilière et forestière depuis 40 ans, compte une équipe de plus de 60 professionnels sur tout le territoire et propose une offre de produits financiers...
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Stage - Chargé de relations territoriales - F/H (Stage)
Il y a 2 mois
France, FR Groupe ADP Temps pleinPoste : La Maison de l'Environnement est un lieu d'échanges entre l'aéroport, ses partenaires et ses riverains Dans le cadre de la politique de valorisation de l'aéroport auprès du territoire, le titulaire du poste aide les Chargés de relations territoriales et les Assistants de relations territoriales à lier des relations de...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 4 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Principales missions *...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 semaine
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 4 jours
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Description du poste Descriptif du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés...