Responsable Gestion des Risques et Litiges Clients H/F
il y a 2 jours
Poste : Vos missions principales seront les suivantes :
* Identifier, évaluer et gérer les risques liés aux opérations commerciales.
* Développer et mettre en oeuvre des stratégies de gestion des risques.
* Analyser les litiges clients et proposer des solutions adaptées.
* Collaborer avec les départements internes pour résoudre les problèmes clients.
* Assurer le suivi des litiges jusqu'à leur résolution complète.
* Préparer des rapports réguliers sur les risques et les litiges pour la direction.
* Former et sensibiliser les équipes internes à la gestion des risques et des litiges.
Profil : Connaissances et Expertises Requises :
* Diplôme en gestion, droit, finance ou domaine connexe.
* Expérience professionnelle de 5 années dans un poste similaire.
* Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
Compétences requises :
* Excellentes compétences en communication et en négociation.
* Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes.
* Connaissance approfondie des techniques de gestion des risques.
* Expérience en gestion de litiges clients, idéalement dans les secteurs de la réfrigération et du génie climatique.
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
* Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
Poste en CDI à pourvoir sur Carquefou
Rémunération brute annuelle de +/-50KEUR
Statut cadre
Télétravail possible
Entreprise : Je recherche un Responsable de la Gestion des Risques; des Litiges et de la Sinistralité Clients pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'une société reconnue dans les métiers de la réfrigération et du génie climatique (avec une activité axée sur les travaux et les services).
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Gestionnaire Litiges
il y a 1 semaine
France, FR Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE LITIGES pour un poste en Interim de 3 mois, basé à BAGNEUX (92) Au sein d'une société spécialisée dans le matériel d'équipement contre les risques électriques, vous êtes en charge de la...
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Gestionnaire Litiges
il y a 2 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous avez de l'expérience en analyse logistique, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire. Son client souhaite intégrer un profil...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries, suivi particulier de client, conseil, proposition de solutions Vos missions sont les suivantes : - Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques - Renseigner...
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Responsable de la Gestion des Risques H/F
Il y a 6 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Les principales missions du Responsable de la Gestion des Risques sont : * Poursuivre et animer le processus de cartographie des risques de toute nature de l'association, et notamment déployer la démarche dans nos directions régionales en s'appuyant sur les travaux déjà réalisés au niveau national, * Poursuivre la mise en oeuvre...
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Assistant administration des ventes
Il y a 2 mois
France, FR MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un assistant administration des ventes (ADV) coordinateur litiges (H/F) en CDI. 1) Assurer la gestion des litiges des portefeuilles clients confiés en lien avec le(s) gestionnaire(s) recouvrement dans les délais...
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Responsable Qualité et Gestion des Risques H/F
il y a 20 heures
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Responsable Qualité et Gestion des Risques aura pour principales missions : * La conception de la politique qualité/gestion des risques en déclinaison des orientations territoriales du groupement, * La planification, coordination et évaluation du programme qualité et sécurité des soins en lien les différents services, * La...
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Responsable Qualité et Gestion des Risques Médico- social H/F
il y a 2 semaines
France, FR BDO Talent Management Temps pleinPoste : Au sein de la Direction Qualité, gestion des risques et sécurité, vous avez pour principales missions l'accompagnement des différents établissements médico-sociaux pour la mise en place de démarches qualité. Et plus spécifiquement : -Participer au pilotage et à l'animation de la démarche d'amélioration continue de la...
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Assistant administration des ventes
Il y a 2 mois
France, FR MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un assistant administration des ventes (ADV) coordinateur référent (H/F) en CDI.? Votre rôle sera de piloter et de contrôler des flux administratifs et financiers sur un péimètre défini par votre ligne hiérarchique,...
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Responsable Gouvernance Risques et Compliance F/H
il y a 2 semaines
France, FR LABORDE GESTION GROUPE EIFFAGE Temps pleinPoste : Rejoignez la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Eiffage, acteur majeur de la construction et des concessions, et contribuez activement à la sécurisation des systèmes d'information d'un groupe international. En collaboration étroite avec le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) rattaché au...
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Responsable Comptabilité Clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR ES'TETE GRAND SUD OUEST Temps pleinPoste : Es'Tête accompagne Lindt & Sprüngli dans la recherche de son/sa futur(e) : Responsable Comptabilité Clients H/F Le/La Responsable Crédit Clients est garant du crédit management et du bon recouvrement des créances de l'entreprise. Il/elle anime, en transverse, la résolution des litiges. Il/elle supervise l'ensemble des...
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Responsable Comptable Clients H/F
il y a 1 mois
France, FR ADEHOS Temps pleinPoste : A la suite d'une création du pôle Performance Clients, nous recrutons notre futur Responsable Comptabilité Clients / Delivery to Cash. Vous managerez en direct une équipe de 3 personnes (Gestionnaires Comptabilités Clients) tout en gérant un portefeuille opérationnel (comptabilité clients, recouvrement et crédit management). Votre...
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Analyste risque quantitatif
il y a 1 mois
France, FR ROBERT WALTERS FINANCE Temps pleinPoste : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la transition énergétique, un analyste risque quantitatif (H/F). Le poste est basé à Boulogne-Billancourt. L'analyste risque quantitatif (H/F) est responsable de l'analyse, de l'évaluation et de la gestion des risques liés aux activités de...
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Responsable du Service Clients
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en...
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Directeur risques et assurances
il y a 3 semaines
France, FR ROBERT WALTERS FINANCE Temps pleinPoste : En tant que directeur risques et assurances (H/F), vous jouerez un rôle central dans l'élaboration et la mise en oeuvre d'un processus complet de gestion des risques dans l'ensemble du portefeuille diversifié de nos clients. Vous serez chargé de définir et de déployer l'approche et la méthodologie de gestion globale des...
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France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : LOREAG recrute pour la Direction Générale de l'association un(une) Responsable qualité et gestion des risques (F/H) CDI à temps complet. Missions liées au poste Dans le respect des orientations générales de l'Association, sous la responsabilité de la Directrice Générale, vous participez à l'élaboration et à...
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Responsable qualité
il y a 2 semaines
France, FR RAMSAY SANTE Temps pleinPoste : Nous recherchons un ou une Responsable Qualité à temps complet pour le premier semestre 2025 (certification HAS en mars 2025). Les principales missions à assurer sont les suivantes : - Assurer la coordination, la mise en oeuvre et le suivie de la politique qualité et gestion des risques - Etre garant de l'évaluation de la satisfaction...
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Responsable Credit Management H/F
Il y a 4 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Rattaché à la Direction Financière du Groupe, vous prenez la Responsabilité du Pôle Credit Management (3 personnes) afin d'accompagner le développement commercial international du Groupe en toute sécurité : Analyse du risque clients, recouvrement, résolution des litiges, gestion du factor. Vous travaillerez en transversal sur des...
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Responsable Credit Management H/F
il y a 20 heures
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché à la Direction Financière du Groupe, vous prenez la Responsabilité du Pôle Credit Management (3 personnes) afin d'accompagner le développement commercial international du Groupe en toute sécurité : Analyse du risque clients, recouvrement, résolution des litiges, gestion du factor. Vous travaillerez en transversal sur des...
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Responsable Service Clients en Industrie
il y a 1 semaine
France, FR LE CABRH Temps pleinPoste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise industrielle innovante et en plein développement, un : Responsable Service Clients en Industrie H/F. Le poste : Vous êtes directement rattaché au Responsable Supply Chain et à la Direction Générale. Votre rôle est de piloter et coordonner les...
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Chargé(e) de clientèle Affacturage
Il y a 2 mois
France, FR TALENANCE Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Grands Comptes, le Chargé(e) de clientèle Affacturage accompagne un portefeuille de clients existants et le développement de ceux-ci. Son périmètre de responsabilités inclut : - Fidéliser et développer la relation avec les clients : exécution des prestations contractuelles, gestion des litiges, négociation des...