Technicien Informatique Support Montpellier H/F
il y a 2 jours
Vos missions
-Accueil et prise en charge des demandes des partenaires et clients via le CRM et la hotline, avec une réponse efficace et courtoise.
-Qualification des demandes en réalisant un diagnostic précis des dysfonctionnements signalés pour une meilleure compréhension des besoins.
-Résolution des incidents rencontrés, internes ou externes, et orientation des demandes vers les services compétents si nécessaire.
-Suivi méthodique des demandes traitées et mise à jour des dossiers d'incidents dans les systèmes appropriés pour une traçabilité optimale.
-Analyse des incidents récurrents afin de proposer des solutions d'amélioration visant à prévenir leur réapparition future.
-Signalement immédiat à l'équipe concernée et à la direction en cas de problème majeur impactant les opérations ou les clients.
-Mise à jour et enrichissement régulier de la base documentaire du support pour capitaliser sur les solutions et bonnes pratiques.
Pré-requis
Hyperviseur : Maîtrise d'Hyper-V et vSphere pour la virtualisation des environnements.
Système d'exploitation : Expérience avec Windows, Windows Server, Linux et MacOS pour une gestion polyvalente des plates-formes.
Applications : Compétence sur les messageries telles que Exchange et Zimbra, ainsi que sur les logiciels de sauvegarde comme SVault et Veeam.
Réseaux : Familiarité avec les pare-feu comme SonicWall et FortiGate, ainsi que la configuration des switchs (VLAN) pour une gestion efficace des réseaux
Chez Lynx RH, nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins et vos aspirations professionnelles afin de vous proposer des opportunités en adéquation avec votre profil. Notre approche du recrutement se veut personnalisée et orientée vers votre succès.
Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.
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Technicien Informatique Support Montpellier H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Montpellier un Technicien en support Informatique. H/F.Vos missions-Accueil et prise en charge des demandes des partenaires et clients via le CRM et la hotline, avec une réponse efficace et courtoise.-Qualification des demandes en réalisant un diagnostic...
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Technicien support helpdesk en informatique Montpellier H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.Vos missions-Réception des appels et gestion des e-mails selon les accords de niveau de service convenus.-Identification des incidents et application de solutions de premier niveau en respectant les règles...
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Technicien support helpdesk en informatique Montpellier H/F
il y a 2 jours
Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.Vos missions-Réception des appels et gestion des e-mails selon les accords de niveau de service convenus.-Identification des incidents et application de solutions de premier niveau en respectant les règles...
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Technicien support de proximité en informatique H/F
il y a 2 jours
Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de...
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Il y a 2 mois
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Technicien support de proximité en informatique H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de...
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Technicien helpdesk N1 Montpellier H/F
il y a 2 jours
Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Montpellier.Vos missionsAnalyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service convenus.Enregistrer...
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Technicien helpdesk Informatique H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Montpellier un Technicien helpdesk Informatique. H/F.Vos missionsSuperviser la migration des smartphones, qu'ils soient déjà inscrits ou non dans le MDM Meraki, vers le MDM WS1 dans le cadre du projet de déploiement des applications Intent Play et...
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Technicien helpdesk N1 Montpellier H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Montpellier.Vos missionsAnalyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service convenus.Enregistrer...
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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Il y a 3 mois
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Technicien helpdesk Informatique H/F
il y a 2 jours
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il y a 1 jour
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il y a 3 semaines
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il y a 2 jours
Montpellier, Hérault, France Expectra Temps pleinMarqueExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.ClientNous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de déploiement ERP (F/H)PosteNotre client propose des solutions...
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Technicien Helpdesk Niveau 1 Montpellier H/F
il y a 2 jours
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Il y a 3 mois
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