Customer Success Manager

Position Title: Customer Success ManagerLocation: FranceLanguage Skills (Essential): French and EnglishAbout GTT:GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and managed...

Poste : Senior Customer Success Manager (H/F) Au sein d'une équipe européenne vous prenez en charge un portefeuille de clients dans le domaine du Luxe et de la Mode/Beauté mais également sur les secteurs automobiles, de l'habitat et bien d'autres. Quelques-unes de vos missions : - Comprendre les besoins et les objectifs de nos clients, et...

Poste : Vous aurez pour missions principales :Gérer les demandes entrantes des clients par mail et chat sur notre outil Intercom ;Être garant de la satisfaction de nos clients ;Faire le lien entre les clients et l'équipe Customer Success : un client demande un rendez-vous spécifique, il a besoin de revoir son abonnement, redirige le vers le...

Poste : Rattaché au Lead CSM, vous rejoignez l'équipe " Customer Success " (4 personnes). Une fois formé aux outils et grâce à votre expertise métier dans le secteur des achats, vous avez la responsabilité de maximiser la valeur ajoutée pour vos clients (CPO, Responsables Achats et leurs équipes) en les aidant à atteindre les indicateurs de...

Poste : Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, marketing et projet. Vos missions seront les suivantes : Customer Success : Être le point de contact de contact pour les clients (les marques) après signature du contrat par l'équipe commerciale, et répondre à leurs besoins Accompagner la clientèle pour optimiser...

Poste : Tu auras comme missions:De gérer les requêtes sur Intercom : LaGrowthMachine est une plateforme puissante, et donc complexe. Tu seras responsable de répondre aux questions d'implémentations des clients. Nous avons catégorisé 3 niveaux de supportDe maîtriser le volume de requête entrante : le nombre de clients grandit vite, tu devras...

Poste : Rattaché à l'équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients. Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAV Amélioration des process en interne, ainsi que en externe Rappels avant vente Gestion du chat en ligne Profil : Vous avez une première expérience dans le secteur commercial et...

Poste : Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100...

Poste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations...

Poste : Au sein de notre équipe Customer Success, tu auras pour objectif de participer à la mise en place et au suivi des expériences B2B ainsi que de développer la satisfaction et l'engagement de nos clients. Plus concrètement, tu seras chargé(e) : d'assurer un suivi opérationnel des projets clients en cours ; d'élaborer les reportings...

Poste : Poste basé sur Dunkerque et rattaché à la Direction Supply Chain et encadré par le Responsable du Customer Service, en tant que Manager Customer Service, vos missions sont les suivantes : * Gérer les comptes clients (key account), suivre les clients à l'étranger, progresser et faire progresser les indicateurs de satisfaction, * Être...

Become part of our vision and our success! What does the SER Group do? We shape the digital office of tomorrow — today. We firmly believe that people and information belong together. It's this combination that makes all the difference to the success of companies around the globe. We develop our ECM software, Doxis, for this purpose. That's where...

Poste : Vous serez directement rattaché à la Content Manager. Vous avez pour mission principale l'accompagnement des nouveaux utilisateurs, le support continu, la gestion des comptes clients, l'analyse des retours d'expérience et la gestion des renouvellements d'abonnement, plus particulièrement :Onboarding des utilisateurs : Accueillir...

Poste : VOS MISSIONS:Rattaché(e) au responsable CSM, tes missions sont : Être au coeur de l'action, représenter notre entreprise auprès de nos clients tout en satisfaisant leurs demandes.Veiller au fonctionnement optimal de notre outil auprès de nos clients utilisateurs. Contribuer à l'évolution de notre produit en fonction du feedback des...

Poste : Vos missions pour le poste : Intégration et fidélisation des clients Être le relais de l'équipe vente après la signature d'un nouveau client Réussir l'accueil et l'intégration (en s'appuyant sur nos process) et les familiariser avec notre solution Construire une relation de confiance et long terme en étant la personne de...

Poste : Après un parcours onboarding bien ficelé, tu deviens un maillon essentiel de notre développement et l'interlocuteur privilégié de nos pharmaciens adhérents. Au quotidien, tu relèves des challenges passionnants et surtout qui ont du sens ! Missions * Former et accompagner le pharmacien adhérent lors de rendez-vous réguliers en...

Rocket4Sales accompagne une Legal tech leader de son marché dans sa recherche de son nouveau Sales Enablement Manager.Le but ? Accompagner toute l’équipe Sales & Customer success sur les différentes dimensions de l’enablement.En collaboration étroite avec les Sales Managers, tu coordonneras et animeras le programme de formation commerciale avec pour...

Poste : En tant que Responsable Customer Service, vos missions seront : * Être en charge d'analyser et de suivre le taux de service du centre de distribution, d'élaborer et suivre les prix de vente et les marges des articles vendus, * Organiser l'activité des équipes projets et celle du Customer Service tout en apportant votre support...

Poste : Evoluant dans un environnement matriciel, vos missions sont : -Assurer la responsabilité globale de projets de développement de nouveaux produits jusqu'à la commercialisation et le passage en vie série, -Contribuer aux phases amont de préparation des projets en accord avec le marketing, -Identifier en lien avec l'équipe R&D ce qui...

bnetwork specialises in managing accommodation for major events (congresses, exhibitions, festivals, trade fairs, etc.) throughout Europe. Our in-house developed software and customer-focused philosophy have positioned us as the leading hosting management company for B2B events in Europe. We work for prestigious events, whether institutional (French...