Emplois actuels liés à Responsable Customer Service H/F - France, FR - Michael Page

  • Responsable du Customer Service

    Il y a 3 mois

    France, FR EMPREINTE Recrutement & Conseils Temps plein

    À propos de l'entreprise:Nous accompagnons une ETI, leader mondial de la fabrication de flaconnage de luxe dans le recrutement d’un Responsable du Customer Service (H/F).À propos du rôle:En lien avec les autres services de la Supply-Chain, les Ventes et le Développement des nouveaux produits, vous organiserez les ressources matérielles et humaines...

  • Responsable Customer Service

    Il y a 2 mois

    France, FR Neithwork Temps plein

    Poste : Vos missions seront les suivantes : - Management des équipes de service clients, - Amélioration continue de la satisfaction clients, - Gestion des commandes clients, - Service après-vente pour les clients existants et potentiels - Interface avec les services internes, - Être la personne-clé entre les coordonnateurs du service à la...

  • Responsable Customer Service et Transports H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Customer Service et Transports et rattaché au Responsable Supply Chain Groupe, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients. À ce titre vos missions sont : * Superviser la relation client à...

  • Customer Service Manager

    il y a 6 jours

    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...

  • Head of Customer Service

    il y a 3 semaines

    France, FR Trust In SODA Temps plein

    SODA has partnered with a leading digital marketplace that seamlessly connects vendors and customers. Our client's innovative platform revolutionises business interactions, offering solutions for sales, marketing, and customer loyalty programs.They are now seeking a dynamic and experienced Head of Customer Service to oversee all aspects of customer...

  • Group Customer Service Project Manager H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Geopost Temps plein

    Group Customer Service Project Manager H/F -About GeopostGeopost, a European leader in parcel delivery and solutions for e-commerce, operates in more than 50 countries across all continents through its network of expert delivery brands, including: DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy and Jadlog. Leveraging its industry-specific expertise, Geopost is further...

  • Customer service aérien

    Il y a 2 mois

    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) Customer Service Aérien en CDI. Dans le...

  • Customer Service Specialist French speaking

    il y a 1 semaine

    France, FR hlpy Temps plein

    hlpy ,born in 2020 is a tech road assistance insurance start-up founded by a group of visionaries who quickly understood the needs of many global customers. They developed a digital and modern solution that has revolutionized the sector.Our dream started in Italy, has expanded into France, and is now taking shape in Spain. This dream is growing continuously,...

  • Customer Care and Delivery Coordinator

    il y a 3 semaines

    France, FR Château de Pommard Temps plein

    Reporting to our Customer Care and Delivery Manager, you will be responsible for our wine deliveries worldwide according to customer requirements and managing the processes and systems we need to handle all our customer requests, feedback, and problems to achieve the highest service for all our customers.ResponsibilitiesManage and follow all the shipments...

  • International Customer Service Manager

    Il y a 2 mois

    France, FR Cabinet Someone Temps plein

    Notre client est beau groupe industriel français, acteur du dispositif médical, avec un rayonnement international.Dans le cadre de son développement il recherche son International Customer Service Manager.Poste reportant au Directeur Supply-Chain Groupe. Sa mission principale est de diriger et coordonner les activités des équipes ADV, piloter le budget,...

  • Conseiller Customer Support H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR CCLD Temps plein

    Découvrez un projet adapté à votre talent !Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires — et de leurs réseaux de distributeurs.Volkswagen Financial Services assure le rôle de vecteur de mobilité pour ses clients,...

  • Junior/middle Customer Service Representative

    il y a 1 jour

    France, FR Chilli Partners Temps plein

    Who are we ?We are Chili Partners - prospective iGaming company that has been operating since 2020. We believe in every member of our team and provide them with the best environment to be able to realize their potential in our company. Our projects are getting bigger and we are looking for new support heroes to join our team.Your future...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    France, FR Trust In SODA Temps plein

    Our Client is a leading digital marketplace connecting vendors and customers seamlessly. Their platform revolutionises the way businesses interact, providing innovative solutions for sales, marketing, and customer loyalty programs. They are committed to developing strong partnerships and delivering exceptional service to their clients.The Customer Success...

  • Customer Success Specialist F/H

    il y a 2 semaines

    France, FR MYM Temps plein

    Poste :Sous la Direction du Chief Customer Officer (CCO) et sous la responsabilité de Jude, notre Lead Customer Success Manager, tu seras amené(e) à :Tes principales tâches day-to-day :Travailler sur les sujets liés à nos créateurs de contenus (Creators) :Onboarder les nouveaux créateurs et savoir identifier ceux à fort potentielAnalyser...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Customer Success Manager sur les activités de prestation logistique et e-commerce, vous aurez pour principales missions : * Gestion d'un portefeuille de 5 clients clés européens et interlocuteur privilégié au quotidien, * Garant de la bonne exécution des engagements contractuels mutuels, * Traitement des réclamations, ...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    France, FR SUNOLOGY Temps plein

    Poste : Sous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une...

  • Service Manager H/F

    il y a 1 mois

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Dans le cadre de sa dynamique de croissance, mon client a pour objectif de développer la vente et la livraison de services sur le périmètre France. Le Service constitue l'un des axes majeurs de développement du groupe et est un vecteur essentiel de la satisfaction des clients. Rattaché au Président de la filiale française, le Service...

  • ADV / Customer Care

    il y a 1 mois

    France, FR Hubcycle Temps plein

    EntrepriseHubcycle est une start-up à impact qui révolutionne l'industrie agroalimentaire en valorisant ses co-produits. Ici, la routine n'a pas sa place. On bouscule les codes pour propulser l'agroalimentaire vers un futur durable et responsable. Notre style est détendu, mais notre culture est exigeante : changer vraiment l'industrie...

  • Service Engineer

    il y a 2 semaines

    France, FR HYXiPOWER Temps plein

    Job Responsibilities:1. Responsible for the installation, commissioning or guidance of products in the corresponding region, organize technical training, maintenance and upgrade (including inverter, data collector and management system)2. Timely shut down the on-site service processing of inverter and management system after-sale problems;3. Spare parts...

  • Customer Support Manager Export F/H

    Il y a 2 mois

    France, FR SAFRAN Temps plein

    Poste : Pour réaliser ses missions le/la Customer Support Manager : - Sera le point focal des échanges avec le client pour les sujets opérationnels (avec le support de l'équipe locale). - Interfacera avec les différents métiers en interne pour la réalisation des prestations au Contrat (Commerce, ADV, Finance, Technique, Qualité, Programme). -...

Responsable Customer Service H/F

Il y a 3 mois

France, FR Michael Page Temps plein

Poste : En tant que Responsable Customer Service, vos missions seront :

* Être en charge d'analyser et de suivre le taux de service du centre de distribution, d'élaborer et suivre les prix de vente et les marges des articles vendus,
* Organiser l'activité des équipes projets et celle du Customer Service tout en apportant votre support et votre validation aux solutions identifiées en fonction des besoins,
* Analyser les raisons des retards dans le traitement des commandes et mettre en place les ajustements nécessaires en cas de responsabilité du Customer Service,
* Élaborer et suivre les prix de vente, contrôler la cohérence des prix et des marges,
* Veiller à la prise en compte des besoins " projets " en fonction de la charge des coordinateurs de " projets " (plan de charge permettant de les hiérarchiser selon leur nature et le degré d'urgence),
* Valider les solutions et préconisations logistiques émises par les coordinateurs de projets, s'assurer de la cohérence des propositions émises, contrôler et valider les prix proposés,
* Contrôler la cohérence et valider les options prises par les Chargés de Clientèle et les Coordinateurs de Projets, vous vous assurez de la bonne application des procédures mises en place.
Profil : Vous avez un niveau de connaissance équivalent à un Bac +5 en commerce international minimum ou une licence minimum avec au moins 5 ans d'expérience en commerce international, avec au moins 3 ans d'expérience en management.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Vous avez une bonne gestion de la relation clients et interactions avec les parties prenantes internes. Vous avez une assertivité et un bon accompagnement au changement. Vous savez gérer des situations délicates et vous avez une capacité d'analyse, de synthèse et rigueur. Vous avez un très bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
Entreprise : Michael Page Interim Management Achats, Logistique et Opération est le spécialiste de l'intérim de cadres et du management de transition. Nous accompagnons nos clients sur des missions de transformation, de remplacement ou d'amélioration de la performance.

Notre client est un leader mondial de l'optique ophtalmique et recherche un Responsable Customer Service.