Chargé de Relation Client

il y a 6 jours


France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire Chargé de Relation Client H/F.

Au sein de la Direction Commerciale, vous rejoindrez le Service Clients, une équipe de 7 personnes, dont le rôle est d’accompagner les Clients dans le cadre de leurs investissements en fonds CPR. Vous intégrerez un environnement dynamique, avec une forte transversalité. Vous serez en contact régulier avec les différents départements CPR (Vente, Gestion, Marketing Produit, JUR, CPL, etc.) afin de répondre aux besoins d’un large éventail de Clients (Institutions, Corporates, Distributeurs, CGP) sur les périmètres français et internationaux.

En tant que Client Service Officer, vous participerez aux missions suivantes :
Support Vente :
-Développer des relations étroites avec les partenaires Vente CPR ;
-Etre le point d'entrée pour toutes les demandes émanant des Clients CPR et les traiter en collaboration avec le partenaire Vente concerné ;
-Etre le garant de la qualité des réponses apportées ;
-Assurer une bonne priorisation et le respect des deadlines Clients.

Fonds dédiés & Mandats :
-En collaboration avec les partenaires Vente, assurer la coordination interne des opérations sur fonds dédiés (lancements, modifications/restructurations, clôtures) entre les différentes équipes impliquées (Gestion, ESG, JUR, Middle, etc.) ;
-Saisie des fiches d’opportunités dans les outils internes ;
-Alimentation des référentiels produits.

Passif :
-Administration de l’outil de suivi du passif des fonds et des opérations clients ;
-Réconciliation des écarts identifiés ;
-Suivi quotidien de la collecte.

Legal & Rétrocessions :
-Participation à la mise en place et la revue de conventions juridiques (placement, délégation de gestion (IMA), LPA, etc) ;
-Paramétrage des Trailers & Prix de transfert (en vue de leur provisionnement) ;

Compliance :
-Participation à la mise en place et la revue de dossiers KYC sur les clients exclusifs CPR (contrôle de 1er niveau) ;
-Gestion des réclamations clients en collaboration avec la conformité.

Epargne Salariale
-Préparation, tenue et suivi (rédaction de PV) des conseils de Surveillance des FCPE dédiés
Profil : Profil recherché :- Diplôme BAC +5
- Certification AMF
- Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire

Compétences requises :- Maîtrise du français et de l'anglais
- Connaissance en VBA
- Compétences en Python

Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et tenace, avec un fort sens de l’initiative et de l'analyse, essentiels pour réussir dans ce rôle.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme. En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...


  • France, FR GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du Centre de gestion de Clermont Ferrand ! Votre mission ? Assurer l'accompagnement, l'animation, assister et apporter des conseils sur les pratiques afin d'optimiser la...


  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : - Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation) - Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes - Comprendre, analyser une problématique client - Créer et développer une relation de confiance avec les clients -...


  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Principales missions - Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation) - Saisie des contrats et des ventes - Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes - Comprendre, analyser une problématique client - Créer et...


  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à CORBAS un(e) : Chargé de relations Clients H/F en CDD Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Missions principales -Prise...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats. Présentation de la prestation Formalisation...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Gestion de fonds et basé à PARIS 14 (75014), en Intérim de 6 mois un Chargé de relation client (h/f). Au sein de la...

  • Chargé de relations clients

    il y a 1 semaine


    France, FR UPTOO Temps plein

    Poste : Vous occuperez une position clé en étant le point de contact privilégié de nos clients. Votre objectif ? Gérer, animer le portefeuille client et suivre la rentabilité des affaires afin de fidéliser nos clients. A partir du portefeuille qui vous sera confié, vous aurez les missions suivantes : * Être le référent de la...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vos missions seront polyvalentes et évolutives:Participer activement au développement commercial et à la prospection de nouveaux clients Accueil et/ou prospection téléphonique des clients Mise en application des techniques commerciales de l'entreprise Aide aux Devis, Contrat de Prestations de Services, Livrets d'accueil Mise en place...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphoneAnalyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondreApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteurAdapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentantRépondre...


  • France, FR Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia,...


  • France, FR Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia,...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe bienveillante et en point de vente, vos missions seront les suivantes :Accueillir et répondre à la demande entranteEtre force de proposition et savoir renseigner les clients sur chaque produit Gestion de la caisse Préparer les produits et les disposer en vitrineAssurer la bonne tenue de l'espace de vente Participer...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous assurez les missions suivantes : Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservation Prospection et accueil téléphonique Relance téléphonique et email Montage et vérification de dossiers Réalisation des contrats de gestion et de location Suivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité directe du directeur du service, vous assurez la prise en charge des demandes jusqu'à l'exécution des prestations techniques sur le plan administratif et commercial.Gestion et suivi des commandes Gestion des commandes et des demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis,...


  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous aurez comme missions:Saisie de commandes Prospection téléphonique Gestion d'un portefeuille clients Mise à jour de la base de donnée clients Aide à la gestion du service client canal classique et canal e-commerce au quotidien En collaboration avec le Responsable Commercial : Suivi des commandes, prises d'appels, traitement de...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F Au sein de l'équipe Relation Clients...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine


    France, FR Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...


  • France, FR Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine


    France, FR Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients-Téléopérateur sur Marseille ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et...