Responsable CRM Microsoft Dynamics

il y a 4 semaines

Paris, Ile-de-France OpenSuccess Temps plein

OpenSuccess, recherche pour un client final en interne un Responsable Produits CRM en CDI à Paris.


Il est en charge du pilotage de solutions de type CRM, sur technologie Microsoft Dynamics 365.


Ses principales responsabilités sont :

  • Garant du bon maintien en conditions opérationnelles des applicatifs : interfaces, traitements, en escalade de l'équipe Exploitation et en lien si nécessaire avec le référent Interfaces de la Direction Data.


  • Référent fonctionnel / technique des outils de son périmètre : escalade des Chargés de Support pour les cas complexes, contribution aux études et cadrage pour les impacts liés aux outils de son périmètre, contributeur actif aux projets impactant les outils de son périmètre.


  • Gestion des évolutions : animation des comités key-users, suivi du backlog, gestion des priorités en relation avec son manager, rédaction des spécifications ou user stories, suivi des développements, gestion des tests, animation des recettes utilisateurs, gestion / coordination des mises en production, pilotage et préparation de la communication métiers. Cela englobe dans certains cas des "Projets" d'évolution.


  • Gestion du portefeuille applicatif des outils de son périmètre : anticipation des sujets de montées de versions, dette technique, planning de release management, roadmap produit.


  • Maintien à jour de la documentation fonctionnelle et technique des outils de son périmètre, dans le respect des standards définis au sein de la DSM.


  • Echange régulier avec le(s) Chargé(s) de Support Produits pour déterminer les améliorations produit devant être mises en œuvre suite à certaines remontées du support.


  • Garant de la qualité des Produits de son périmètre, tant sur les aspects méthodologiques (documentation…) que conceptuels et technologiques, afin d'assurer stabilité, pérennité, évolutivité des produits.


  • Production de tableaux de bord de suivi et pilotage de son activité.
  • Responsabilité du respect des procédures définies au sein de la DSM et de la DSI de façon générale.


Avantages :

  • Variable
  • Participation, intéressement,
  • 1 jour de télétravail par semaine
  • Statut cadre forfait jour

  • Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Consultant Technique Microsoft Dynamics CRM H/F

    il y a 5 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Talan Temps plein

    Talan Solutions est l'entité du groupe Talan dédiée au conseil et à l'intégration autour des solutions technologiques. Nos interventions adressent les problématiques de Data Science (Business Intelligence, Big Data, MDM), d'accompagnement de la relation client (CRM), de gestion de contenus digitaux (applications mobiles, CMS, développement...

  • Conception CRM Microsoft Dynamics XRM versions 2015 et D365/s

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France WorldWide People Temps plein

    Conception CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365. Localisation Paris 1er / TélétravailDurée de la mission : 2 ans Mission : Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu'à leur mise en production et assurer l'accompagnement au changement ...

  • Conception CRM Microsoft Dynamics XRM versions 2015 et D365/s

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France WorldWide People Temps plein

    Conception CRM Microsoft Dynamics CRM versions 2015 et D365. Localisation Paris 1er / TélétravailDurée de la mission : 2 ans Mission : Rédiger les expressions de besoins (suite aux réunions de préparation avec le métier) Suivre de bout en bout la recette des versions jusqu'à leur mise en production et assurer l'accompagnement au changement ...

  • Consultant Microsoft Dynamics CE

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Dataworks Temps plein

    Consultant Microsoft Dynamics CEParis 50K€-75K€ selon sénioritéTECH STACK: Microsoft Dynamics CE, Power Platform / Power Apps / Power BI, Microsoft 365LA SOCIÉTÉ :Cette agence de conseil Data&Tech est reconnu comme une des agences de référence sur les technos Microsoft. Avec une véritable expertise R&D sur les outils Microsoft (BI, Cloud, Data),...

  • Directeur de projet CRM Dynamics H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France OCEANE CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale, une organisation lance un projet visant à remplacer SAP CRM par Microsoft Dynamics CRM pour la gestion des demandes internes et externes.Responsabilités :Appuyer le pilotage et le cadrage du projetPréparer, animer et ren

  • Consultant Senior fonctionnel Microsoft d365 CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Aptenia Temps plein

    Date de démarrage prévue: ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable)Localisation: Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous recherchons un Développeur Confirmé -Consultant Technique CRM pour...

  • Consultant Senior fonctionnel Microsoft d365 CRM

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France Groupe Aptenia Temps plein

    Date de démarrage prévue: ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable)Localisation: Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous recherchons un Développeur Confirmé -Consultant Technique CRM pour...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Consultant Architecte Microsoft Dynamics 365 F&O

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe Aptenia Temps plein

    Analyser les besoins métier et concevoir des solutions adaptées sur Microsoft Dynamics 365 F&O, en mettant particulièrement l'accent sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Assurer la configuration, le déploiement et la personnalisation des fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 F&O pour répondre aux exigences spécifiques du client. ...

  • Consultant Architecte Microsoft Dynamics 365 F&O

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France Groupe Aptenia Temps plein

    Analyser les besoins métier et concevoir des solutions adaptées sur Microsoft Dynamics 365 F&O, en mettant particulièrement l'accent sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Assurer la configuration, le déploiement et la personnalisation des fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 F&O pour répondre aux exigences spécifiques du client. ...

  • Business Analyst CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Avanade Inc. Temps plein

    Introduction : Vous avez une passion pour la mise en place du CRM dans l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyst et participez à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis métier de nos clients. Rejoignez-nous : La team CRM réalise des...

  • Solution Developer CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Avanade Inc. Temps plein

    Introduction : Vous avez une passion pour la mise en place du CRM dans l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant que Solution Developer et participez à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis métier de nos clients. Rejoignez-nous : La team CRM réalise des...

  • Consultant ERP Microsoft Dymanics 360

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France CS Group Solutions Temps plein

    Développeur ERP Dynamics (attention, on ne parle pas du CRM mais bien de l'ERP) Regie client (pilotage par le client) Full remote possible ou sur site client Orléans Date de démarrage : ASAP (on est sur un projet démarré, c'est un renforcement d'équipe) Perspectives : fin au 31/12/2024 (avec continuité possible) Mise en place d'un ERP Microsoft...

  • Consultant ERP Microsoft Dymanics 360

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France CS Group Solutions Temps plein

    Développeur ERP Dynamics (attention, on ne parle pas du CRM mais bien de l'ERP) Regie client (pilotage par le client) Full remote possible ou sur site client Orléans Date de démarrage : ASAP (on est sur un projet démarré, c'est un renforcement d'équipe) Perspectives : fin au 31/12/2024 (avec continuité possible) Mise en place d'un ERP Microsoft...

  • Alternant - Chargé de Projet CRM H/F

    il y a 6 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Altarea Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques,...

  • Développeur ERP Dynamics NAV/365 Business Central H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Le fonctionnement de notre client est aujourd'hui axé sur l'excellence et le travail collaboratif. En tant que Gold Partenaire Microsoft il s'est imposé comme un acteur incontournable du marché. Il possède d'ailleurs une excellente réputation aussi bien auprès des candidats que des clients.En pleine croissance, il recherche de nouveaux...

  • & Power Platform Consultant

    il y a 5 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including Azure, Application Modernisation...

  • Alternant - Chargé de Projet CRM (F/H)

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Cogedim Temps plein

    COVALENS, filiale de Cogedim en charge de la commercialisation des logements neufs, recherche un(e) chargé(e) de projet CRM.Le rôleAu sein de la direction marketing de Cogedim, auprès du responsable CRM et en étroite collaboration avec les équipes communication & publicité et du marketing opérationnel régional, vous avez les missions suivantes...