Senior field support manager

il y a 1 semaine


France, FR Safran Temps plein

Poste : Le département Field Support, au sein de l'entité Après-Vente de Safran Seats, est en charge du support technique sur site client et de la gestion des chantiers sur avion (amélioration/reprise des sièges ou soutien technique à l'installation de sièges neufs sur avion en service) suivant la réglementation part145.
Pour supporter nos clients en Europe, nous recherchons une/un Responsable Senior Field Support. Basé(e) dans nos bureaux de PN2-Roissy (Roissy-Charles De Gaulle), elle/il aura également la charge de leader notre équipe locale.
Cette position est clé pour Safran Seats, en interface avec nos équipes Ventes, Programmes, Operations et Engineering et du client final. C'est un rôle de proximité, qui requiert d'excellentes qualités de management et de leadership, de planification/Coordination d'équipe, de bonnes compétences en résolution de problèmes et négociation ainsi qu'une sensibilité commerciale.
La/Le manager est responsable de:
-Son équipe (hiérarchiquement, en veillant au respect des règles HSE et des processes du département)
-Planifier le support sur site, ainsi que les formations techniques des clients, en relation avec nos équipes Support Produits
-L'organisation, de la planification et de la gestion des chantiers sur avion le cas échéant, en relation avec son responsable chantier
-Des inspections (techniques et/ou commerciales) de nos flottes embarquées, en relation avec les équipes Programmes, Ventes et Support Produits
-Du support à l'installation de nos sièges (Retrofit) sous la réglementation Part 145
-Du support à l'entrée en service de sièges neufs
-La relation avec la station de réparation détenteur de la certification part145 de l'équipe
-Est le Point Focal du Field Support pour la BU de sa région (Safran Seats France), en tant que Facilitateur entre les équipes Field Support monde et la BU (application de SB, formation, Reporting de problèmes en service)
Cette position est permanente (contrat à durée indéterminée) et demande des voyages réguliers en Europe.

Spécification:
- Déplacements 25 à 50% du temps, astreintes et nuits occasionnelles (2 à 3 fois par an maximum)
Profil : CONNAISSANCES ET COMPETENCES:
*Excellentes compétences en management de projet et organisation
*Excellentes compétences en Management de proximité & leadership
*Compétences en communication (Français et Anglais courant est indispensable)
*Capacité et confiance à négocier avec des Airlines & MROs
*Capacité à travailler sous pression
*Excellente capacité d'analyse de problèmes, de troubleshooting (système avionique/équipement électromécanique).
*Excellente connaissance des procédures systèmes Qualité/réparation/opérations/méthodes, en relation avec la réglementation EASA or FAA part145.

EXPERIENCE ET FORMATION:
*Diplôme d'Ingénieur généraliste ou équivalent (Master avec des connaissances en électromécanique/avionique est en plus) ou en Management avec une expérience de 8+ ans dans l'industrie aéronautique
*Expérience dans un rôle d'interface client OE ou après-vente/services/management est requis
Entreprise : Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement " World's Best Companies 2023 " du magazine TIME.

Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.
  • Field Support Manager F/H

    il y a 1 semaine


    France, FR Thales Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des...

  • Junior Field Application

    il y a 2 jours


    France, FR Softing Temps plein

    Vous êtes jeune diplômé et enthousiasmé par les défis techniques de l’automation dans un environnement international et la production industrielle. vous aimez aider les autres et trouver des solutions ! Si ces affirmations s'appliquent à vous, alors postulez au poste de: Junior Field Application & Support Engineer Industrial Communication and...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste de Field Services...

  • (Senior) Projekt Manager

    il y a 3 jours


    France, FR SER Group Temps plein

    Consulting is your passion. Challenges spur you on to find solutions. As a team player, you inspire and convince customers and colleagues alike: You listen to people attentively and inspire them with WHAT you say and, above all, HOW you say it.If you think in terms of solutions rather than problems, we would be delighted if you would join our SER...

  • (Senior) Project Manager

    il y a 2 jours


    France, FR SER Group Temps plein

    Become part of our vision and our success! What does the SER Group do? We shape the digital office of tomorrow — today. We firmly believe that people and information belong together. It's this combination that makes all the difference to the success of companies around the globe. We develop our ECM software, Doxis, for this purpose. That's where...

  • QA Senior Manager H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que QA senior manager, vos principales missions seront : * Élaborer les procédures, des instructions de travail et des indicateurs clés de processus, * Diriger et développer l'équipe d'Ingénieurs Qualité, en définissant leurs objectifs et en contrôlant régulièrement leurs performances, * Suivre et traiter toute...

  • Field Services Engineer

    il y a 3 jours


    France, FR Kensington Additive Temps plein

    Field Services Engineer, FranceA company that boasts major industrial projects, and with over 9,000 machines installed across Europe, is hiring an Additive Manufacturing Service Technician, who will be responsible for providing personalized support to clients.Customer satisfaction is a key element of this role, along with the following...


  • France, FR bnetwork Temps plein

    bnetwork specialises in managing accommodation for major events (congresses, exhibitions, festivals, trade fairs, etc.) throughout Europe. Our in-house developed software and customer-focused philosophy have positioned us as the leading hosting management company for B2B events in Europe. We work for prestigious events, whether institutional (French...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable du Système de Management de la Qualité Senior, vos principales missions seront : * Organiser/exécuter des audits internes et externes, * Participer aux différentes campagnes de rappels de produits, * Mener des actions réglementaires associés, * Être responsable de la gestion SMQ, des NC, des CAPA et de la doc...

  • Manager field service H/F

    il y a 6 jours


    France, FR AMEG GROUP Temps plein

    Poste : Vous serez intégré chez notre client en tant que chef de projet field service avec comme mission principale l'organisation et l'optimisation des ressources ( humaines, équipements et logiciels) afin que les interventions terrains dans les quatre coins du monde soient efficaces. Les mots clés seront coordination d'équipe, suivi de...

  • Senior Product Manager

    il y a 3 jours


    France, FR Scale-up Tech Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Senior Product Manager ! À propos de notre client: Nous sommes un acteur majeur dans le domaine de l’expense management. Actuellement en forte croissance (+40% par an), c’est une entreprise rentable avec une profondeur de fonctionnalités remarquable. Avec une équipe de 130 personnes, nous cherchons à renforcer...


  • France, FR INSEAD Temps plein

    INSEAD brings together people, cultures and ideas from around the world to develop leaders who transform business and society. As a school with a mission, INSEAD focuses on three values: openness, rigor and entrepreneurship. Founded on a commitment to innovation in management education, INSEAD was the first international business school, introduced the first...


  • France, FR AUCLEA CONSULTING Temps plein

    Poste : Senior Customer Success Manager (H/F) Au sein d'une équipe européenne vous prenez en charge un portefeuille de clients dans le domaine du Luxe et de la Mode/Beauté mais également sur les secteurs automobiles, de l'habitat et bien d'autres. Quelques-unes de vos missions : - Comprendre les besoins et les objectifs de nos clients, et...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Fed Finance recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur recherché médicale, un Senior Manager, Consolidation & Reporting H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Directeur FP&A vous serez en charge des missions suivantes (liste non exhaustive) : * Réaliser la consolidation de nos 3 entités juridiques en IFRS...

  • Revenue Manager Senior H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché à votre Team Leader, votre mission principale en tant que Revenue Manager sera de définir et de mettre en place la stratégie tarifaire de votre portefeuille composé d'environ 8 hôtels pour maximiser le TO et les revenus. Vous aurez également pour missions : * Créer une relation de confiances avec les Directeurs et les...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de...

  • Credit Manager Senior

    il y a 4 jours


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour client, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances, un Credit Manager Senior H/F. Notre client est une entreprise ultra...

  • Senior Manager Audit IT H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR SKILLS RH Temps plein

    Poste : Notre client recherche un Senior Manager Audit IT (H/F) pour intégrer une équipe à taille humaine aux compétences variées travaillant en équipe et en proximité avec ses clients : PME, ETI Grands comptes et Associations :Notre mission est d’accompagner nos clients sur l’évaluation des risques et la fiabilisation des systèmes...

  • Credit Manager Senior

    il y a 1 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour client, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances, un Credit Manager Senior H/F basé à Paris. Notre client est une...

  • Credit Manager Senior

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour client, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances, un Credit Manager Senior H/F basé à Paris. Notre client est une...