Ingénieur(e) Service Client Itinérant

Il y a 2 mois

Les Ulis, Palaiseau, France Anton Paar France Temps plein

À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un Ingénieur Service Client Itinérant F/H pour un contrat à durée indéterminée.



À propos du rôle : L'Ingénieur SAV Itinérant est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'assistance technique sur les équipements en particulier sur les gammes TEX et PI. Il/elle assure un service de haute qualité pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des équipements.


Responsabilités :

  • Fournir un support technique aux clients par téléphone ou email
  • Dépannage, entretien et réparations sur site ou en atelier
  • Effectuer un diagnostic des instruments défectueux et préparer le devis estimatif du coût de réparation
  • Planifier et effectuer les réparations sur site et les maintenances préventives conformément aux procédures et normes établies
  • Effectuer des calibrations usine (ISO 17025, si nécessaire)
  • Créer dans le CRM les rapports de maintenance
  • S'assurer que l'ensemble des outils et instruments de service qui lui sont dédiés et nécessaires à l'exécution d'un service sont opérationnels et à jour en termes de besoins d'étalonnage
  • Effectue le rôle d'interfaçage entre les équipes telles que support application, gestion produits, commerciaux, marketing et gestion administrative
  • Réalisation des tâches administratives associées au module de service CRM pour enregistrer tous les tickets de support et les commandes de service dans le service CRM
  • Prendre la responsabilité du stock SAV / stock personnel
  • Transmission des opportunités de vente aux représentants commerciaux lorsque les instruments doivent être remplacés
  • Assister à toutes les formations de service Anton Paar nécessaires pour les gammes de produits concernées
  • Remplacer d'autres ingénieurs SAV itinérants dans le pays


Qualification :

BAC + 2 ou équivalent


Compétences requises :

  • Trois ans d'expérience en support client ou en réparation
  • Trois ans ou plus dans un poste face à la clientèle
  • Compétences élevées en résolution de problèmes techniques et analytiques
  • Travail indépendant et bonnes compétences organisationnelles
  • Compétences importantes en service à la clientèle
  • Anglais courant
  • Doit conserver un permis de conduire actuel et valide
  • Connaissance Microscoft Office et logiciel ERP/CRM


Nous Proposons :

  • Un poste stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance
  • 37,5h par semaine, dont 12 RTT par an, repartis par semestre
  • Mutuelle santé collective 50% prise en charge par l'entreprise, choix entre deux forfaits : isolé ou famille
  • Véhicule de fonction

  • Ingénieur support technique niveau 2

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France Allied Telesis Temps plein

    Présentation de la Société :Le groupe japonais Allied Telesis conçoit et fabrique des solutions réseaux à haute valeur ajoutée (commutateurs, solutions Wi-Fi, routeurs, convertisseurs de médias, etc.) depuis plus de 35 ans.De nombreuses infrastructures parmi les plus sensibles au monde nous font confiance.Aujourd’hui, nous proposons nos services à...

  • Ingénieur Outils Support à la Production H/F

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France ELYSIS Temps plein

    Description du posteDans le cadre du renfort d’une équipe projet pour le support en production d’un produit immergé d’un de nos clients de l'industrie des Télécommunications, nous sommes à la recherche d’un(e) Ingénieur(e) Outils Support à la Production.Au sein de cette équipe, vous serez en charge de :Mettre en place des outils de suivi...

  • Ingénieur support

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France SFR Temps plein

    Mission :SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. Au sein de SFR Business,...

  • Consultant Avant-Vente

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France SFR Business Temps plein

    Missions :Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement les équipes de la Direction Avant-Vente Infrastructures Réseaux et Cybersécurité en qualité de Consultant Avant-Vente Cybersécurité.Vos missions seront les suivantes :Accompagner les ingénieurs commerciaux en clientèle afin de promouvoir les offres et aider à la...

  • Ingénieur Appels d'offres H/F

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Ingénieur Appels d'offres H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social.A propos de nous :Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les...

  • Ingénieur réseau LAN/WIFI H/F

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France INTERDATA Temps plein

    Interdata (société du groupe IJNext) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la...

  • Apprenti(e) Analyste Supervision Système

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France INTERDATA Temps plein

    Interdata, une société du groupe IJNEXT, est spécialisée dans la fourniture et l’intégration de solutions et services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité des systèmes d’information et de l’optimisation de la performance. Nos forces :Pérennité, réactivité et innovation : des valeurs...

  • Ingénieur système embarqué H/F – Les Ulis

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux ses équipes et recrute un Ingénieur système embarqué H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social.A propos de nous :Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les domaines de...

  • Ingénieur V&V H/F

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Ingénieur V&V H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social.A propos de nous :Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les domaines de la...

  • Ingénieur V&V H/F

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Ingénieur V&V H/F en CDI pour son site des Ulis (91) – siège social.A propos de nous :Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les domaines de la...

  • Ingénieur électronique H/F

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Ingénieur Electronique H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social.A propos de nous :Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les domaines...

  • Ingénieur Commercial Sûreté électronique

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France Chubb Fire & Security France Temps plein

    Sur le secteur de l’agence des Ulis 91 (78 Est/91/94Ouest) auprès d’une clientèle professionnelle, vous aurez pour objectif de commercialiser les solutions DELTA « installations sur mesure » de sûreté électronique. Notre métier n’est pas celui d’être un distributeur d’équipements ; mais au contraire celui de concevoir, vendre, installer...

  • Architecte logiciel C++

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France Bertrandt Group Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Bertrandt fournit des solutions de développement pour les industries automobile et aéronautique à l'international. Mais aussi pour les secteurs de la construction de machines, de l'énergie, des technologies médicales et de l'électrotechnique en Europe, en Chine et aux États-Unis. L'ensemble de nos...

  • Assistant commercial/Assistante commerciale

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien Optique F/H

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France SERMA INGENIERIE Temps plein

    Le Groupe SERMA est un leader Européen, représentant 1400 ingénieurs et techniciens, spécialiste de l’ensemble des activités liées à l’électronique, la microélectronique et les nouvelles énergies.SERMA Ingénierie conçoit, produit et maintient en conditions opérationnelles les systèmes électroniques embarqués de ses clients multisectoriels...

  • Alternance - Analyste Réseau

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France INTERDATA Temps plein

    Interdata, une société du groupe IJNEXT, est spécialisée dans la fourniture et l’intégration de solutions et services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité des systèmes d’information et de l’optimisation de la performance. Nos forces :Pérennité, réactivité et innovation : des valeurs...

  • Marine Bid Engineer

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France d2m Services Temps plein

    d2m Services, spécialiste en recrutement de profils hautement qualifiés dans le naval, recrute pour son client un Responsable des Offres Marine ( F/H).Finalité de l’emploi:Élaborer la partie Marine des soumissions et contrats pour fournir des offres rentables et optimisées dans les délais impartis, tout en vérifiant et validant la stratégie en...

  • Project Manager/Chef de projet au niveau national et/ou international H/F

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Project Manager/Chef de projet au niveau national et/ou international H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social.A propos de nous :Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des...

  • Chef de projet technique H/F

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France Ametra Engineering Temps plein

    Rejoindre le groupe AMETRA, c'est avant tout intégrer un Groupe indépendant conciliant l'aventure humaine et l'expertise technique portée sur l'innovation au sein de secteurs d'activités tels que l'aéronautique & Spatial, la défense, le nucléaire le ferroviaire ou encore le médical.Un Groupe Dynamique de plus de 700...

  • Technicien Expert des systèmes de sûreté électronique

    Il y a 4 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France Chubb Fire & Security France Temps plein

    Chubb Delta est un acteur majeur de la sécurité électronique en France, spécialiste de la protection des biens et des personnes. Nous intervenons au service de clients B2B/professionnels finaux (immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.) pour déployer, équiper, faire...