Account Manager H/F

il y a 1 semaine


ÎledeFrance, France RocketLinks Temps plein

Votre mission : développer le CA de votre portefeuille par un accompagnement sur-mesure de vos clients SEO


En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille d’environ 200 clients existants, que vous engagez, accompagnez et fidélisez. A ce titre, vous intervenez sur la totalité du cycle de vente, de la réception du lead qualifié par l’équipe SDR à l’upsell.

Relation client, upsell, et SEO sont les maîtres mots de votre journée


Vos responsabilités

  • Convertir les leads qualifiés par l’équipe SDR
  • Maintenir une relation continue et proactive avec les clients existants
  • Comprendre les besoins spécifiques des clients et adapter les services en conséquence
  • Mettre en place des stratégies pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients
  • Superviser la gestion de vos comptes, y compris la négociation des contrats et des accords
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes SEO et Média pour planifier et exécuter les campagnes de netlinking
  • Assurer la livraison rapide et réussie de nos solutions en fonction des besoins et des objectifs de vos clients
  • Tenir les clients informés des dernières fonctionnalités de RocketLinks de façon à les upseller
  • Suivre les aspects administratifs liés à la gestion de vos comptes (facturation, renouvellement des contrats, etc.)
  • Veiller à ce que toutes les informations clients soient correctement documentées et mises à jour dans le CRM


Votre équipe

Vous rejoignez l’équipe Sales de RocketLinks, aux côtés de Meriem et Guillaume, notre Directeur Commercial. Autant de talents qui n’attendent que de vous rencontrer, vous aider à onboarder, et avec qui partager une belle aventure


Votre environnement

Package de base :

  • Mutuelle et prévoyance à 50% avec Alan (qui prend aussi en charge la médecine douce )
  • Tickets restaurant à 50% avec Swile pour le déjeuner
  • La prise en charge du forfait mobilité durable ou le remboursement des transports à 50%


Les + de RocketLinks :

  • Télétravail : 1 jour par semaine à partir de la validation de la période d’essaie + jusqu’à 2 jours par mois supplémentaires au sein des bureaux du Groupe Dékuple - dont RocketLinks est membre en région parisienne
  • La possibilité de s’engager dans des actions solidaire grâce à Vendredi
  • Un parcours d’onboarding sur-mesure sur 2 semaines
  • En moyenne 2,5 de formation externe par ans
  • Un abondement du CPF en temps et en euros à partir d’1 an d’ancienneté


Autres :

  • Locaux : actuellement dans le 10e arrondissement, déménagement prévu en janvier 2025 à Montreuil (93100).
  • Contrat : CDI, Cadre, 35h


Profil recherché

  • Vous disposez d’une expérience confirmée de 8 à 10 ans sur un poste commercial / d’Account Manager
  • Vous avez déjà travaillé avec des portefeuilles de clients conséquents (150/200)
  • Vous vous plaisez dans les environnements stimulants à forts enjeux de croissance
  • Vous avez le goût du challenge et la culture du résultat vous anime
  • Vous parlez couramment anglais et français


Déroulement des entretiens :

  • Un entretien avec un membre de l’équipe RH (45’)
  • Un entretien avec Guillaume, Directeur Commercial (1h)
  • Un entretien avec Maxime, Directeur Général (1h)
  • Une prise de référence auprès de vos anciens managers pour préparer votre onboarding


  • Key Account Manager

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