Incident Manager H/F
Il y a 2 mois
Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.
Neurones IT se positionne sur un haut niveau d'expertise sur les infrastructures, la production, le Cloud, le DevOps et les Réseaux et Sécurité. Aujourd'hui, c'est plus de 1000 collaborateurs et prestataires de services, et un portefeuille de plus de 250 clients.
De plus, notre politique managériale est reconnue sur le marché à travers le dernier baromètre CAPITAL. N’hésitez plus et rejoignez l’un des meilleurs employeurs de France
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur Incident Manager H/F pour intégrer l'un de nos clients grands comptes.
Pour cela, vous serez amené à travailler sur un projet à forte valeur ajoutée et vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive):
- Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents
- Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes
- Organiser et animer les cellules de crise
- Documenter et mettre à jour sur les différents supports les informations concernant les incidents critiques rencontrés
- Préparer et animer les réunions de revue des incidents en communiquant les statistiques attendues
- Piloter l’adéquation du niveau de performance obtenu par rapport au niveau de performance défini dans les SLA
- Être force de proposition concernant l’amélioration continue du processus incident ;
Pré-requis du poste
Vous êtes issue d'une formation supérieur BAC+5 ou bien d'une formation équivalente. Vous possédez une très bonne connaissance des éléments techniques orientés Windows, Outils Microsoft Office, outils du Service Desk, ServiceNow et une bonne connaissance des processus ITIL.
Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 3 ans en qualité d'incident Manager ?
Vous avez déjà travaillé dans un environnement anglophone ?
Vous souhaitez intervenir sur des projets à valeur ajoutée au sein d'une équipe dynamique et sympathique ?
Alors n'hésitez plus, et rejoignez la famille Neurones IT.
À compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.
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Incident manager
il y a 3 semaines
Île-de-France, France Worldline Temps pleinWorldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payments and transactional services industry and #4 player worldwide. With its global reach and its commitment to innovation, Worldline is the technology partner of choice for merchants, banks and third-party acquirers as well as public transport operators, government agencies and industrial companies...
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Incident Responder
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Intrinsec Temps pleinComment se compose votre future équipe ?Dans un contexte de développement important de notre activité, nous recherchons un Incident Responder, ayant une première expérience réussie dans un rôle similaire, pour rejoindre notre équipe CERT. Vous rejoindrez une équipe composée d'experts en forensique et rétro-ingénierie, de pilotes techniques et...
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Service delivery manager
Il y a 2 mois
Île-de-France, France GROUPE ALLIANCE Temps pleinCe que tu recherches :Evoluer au sein d’une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d’envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreAlors nous avons la mission idéale pour toi.Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine bancaire , nous recherchons un Service Delivery Manager.Suivi et gestion des...
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DEV JAVA/INCIDENT manager informatique
il y a 4 semaines
Nord-Pas-de-Calais, France Hays Temps plein- Un style d?incident manager mais pas quelqu?un qui ne fait que ça - Ils recherchent quelqu?un de la tech, expérimenté en JAVA - Gestion des incidents et la rédaction de code - Analyse - Sur la partie qualité de service - Quelqu?un qui va devoir bosser sur les incidents et les problèmes que rencontrent l?équipe - Quelqu?un qui fait de l?analyse de...
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Delivery Manager
il y a 4 semaines
Île-de-France, France SECURINFOR Temps pleinVos missions principales :Gérer l’ensemble des opérations projet en s’assurant que les objectifs atteintsPiloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmesPiloter le budgetAssurer la communication Auprès du ClientComprendre, anticiper et influencer les demandes du clientDévelopper les opportunités de business...
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Manager Opérationnel IT Support F/H
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Réseau 137 Temps pleinRéseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur….Réseau137...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Cloud Temple Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Cloud Temple recrute un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il sera l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. MISSIONS : En tant que Service...
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Contract Manager Secteur Energie H/F
il y a 5 jours
Île-de-France, France Extia Ingénierie Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations et l'expertise au centre de ses attentions ? On vous attend chez Extia Ingénierie !Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'ingénierie, elle a pour objectif de créer des partenariats pour co-construire l'industrie de demain.Pour se...
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Business Manager
il y a 2 jours
Île-de-France, France DECADE Temps pleinEn tant que Business Manager / Directeur de projets E-commerce vous aurez la responsabilité de :Conseiller et orienter nos clients dans leurs projets stratégiques de commerce en lignePiloter et mettre en œuvre nos scénarios d’accompagnement et de gouvernanceDévelopper l’activité commerciale de votre portefeuille clientsSous la responsabilité du...
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Business Analyst Cash Management
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Synechron Temps pleinVous êtes prêt.e à relever un nouveau défi dans un environnement inspirant et au sein d’une société qui accorde une valeur primordiale à l’aspect humain ? Rejoignez Synechron, où vous découvrirez une entreprise qui vous proposera non seulement des missions à fort impact dans le secteur financier, mais qui vous soutiendra également dans...
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Contract Manager H/F
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Scalian Temps pleinCréé en 1989, Scalian est un groupe français à dimension internationale, avec des bureaux en Europe et Amérique du Nord, spécialisé dans la transformation des entreprises par sa double maitrise des processus métiers et des technologies digitales.Dans le TOP10 des sociétés de conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités...
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Manager Conseil Interne
Il y a 2 mois
Île-de-France, France MacAnders Talent Consulting Temps pleinMacAnders Talent Consulting recrute pour son client, le cabinet de conseil interne d’un grand groupe industriel. Dans ce contexte, nous recherchons des managers conseil interne. Avec les mêmes standards d’exigence que les cabinets externes, l’équipe intervient sur des domaines variés tels que la croissance, la performance opérationnelle, la...
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Senior Manager
Il y a 2 mois
Île-de-France, France RSight® Temps pleinContexte du posteAujourd’hui, nous recherchons activement un Manager en transformation numérique en Industrie (H/F), pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance.Elle souhaite développer l’équipe de l’Unité Opérationnelle de son pôle Transport et Industrie. Ce Pôle accompagne les grands acteurs...
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Senior Manager Conseil Interne
Il y a 2 mois
Île-de-France, France MacAnders Talent Consulting Temps pleinMacAnders Talent Consulting recrute pour son client, le cabinet de conseil interne d’un grand groupe industriel. Dans ce contexte, nous recherchons des managers conseil interne. Avec les mêmes standards d’exigence que les cabinets externes, l’équipe intervient sur des domaines variés tels que la croissance, la performance opérationnelle, la...
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Analyste SOC N3
Il y a 2 mois
Île-de-France, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, deux SOC (1 en France et 1 en Estonie), de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle… Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous...
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Analyste SOC N3
Il y a 2 mois
Île-de-France, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, deux SOC (1 en France et 1 en Estonie), de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle… Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous...
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Consultant(e) en Cybersécurité H/F
Il y a 2 mois
Île-de-France, France RSight® Temps pleinAujourd’hui, nous recherchons activement un(e) Consultant(e) en Cybersécurité H/F pour le compte de l’un de nos clients, une ESN en très forte croissance.Face aux menaces en constante augmentation, renforcées par la digitalisation, le cloud et la data, la cybersécurité est devenue un enjeu majeur au sein des organisations.Notre client accompagne...
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Product Owner
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Synchrone Fr Temps pleinProduct Owner / Product Manager (H/F)Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Product Owner / Product Manager (H/F). Parlons de votre missionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous avez la charge de faire valoir votre expertise pour nos clients grands comptes.Sur...
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Ingénieur / Conducteur de travaux TCE logements (H/F)
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Building Manager Recrutement Temps pleinNotre client est un acteur reconnu dans le secteur de la construction. Ce dernier réalise des projets d'ouvrages fonctionnels et logements collectifs au niveau national.L'agence IDF souhaite renforcer ses équipes travaux et dans ce cadre, nous recherchons des Ingénieurs/conducteurs de travaux TCE avec une bonne connaissance en logements.Missions...
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Directeur d'agence Facility Management CVC Thermique F/H
il y a 1 semaine
Île-de-France, France Cabinet de recrutement implid Temps pleinimplid recrute pour l'un de ses clients : Notre clientNotre client est un spécialiste dans la gestion et la prestation de services pour les infrastructures et les biens immobiliers, autrement du facility management. Il offre une gamme complète de services, de la maintenance des bâtiments à la gestion de l'énergie en mettant l'accent sur...