Responsable Pole Application Métier
Il y a 2 mois
Notre client, une ETI française et familiale spécialisée dans la lingerie haut-de-gamme, recherche son/sa futur(e) :
Responsable Pole Application Métier - Retail H/F
Poste basé à Clichy (92)
CDI
FINALITÉ DU POSTE
Manager une équipe de 6 personnes dans le but d’assurer les différentes étapes informatiques de mise en place, développement, test, documentation, maintenance, assistance et suivi qualité des ressources logicielles métiers qui lui sont attribuées, en relation avec les clients internes, en garantissant qu'elles soient ergonomiques, performantes, fiables et sécurisées.
ENJEUX DU POSTE
· Améliorer l’efficience des services IT (priorisation, règles d’affectation, process internes, baisse des incidents)
· Revaloriser la fonction IT au sein de l’ensemble des services de l’entreprise (Sens du service, visibilité des actions, traitement des demandes, communication)
· Participer aux choix stratégiques et à la priorisation des projets de la DSI (optimisation du e-commerce et des logiciels internes)
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
Le poste est directement rattaché au DSI (entrée du nouveau DSI dans l’entreprise en septembre)
MISSIONS PRINCIPALES
Management et pilotage de l’activité
· Manager une équipe de 6 personnes (3 binômes en charge de différents applicatifs : un binôme sur l’ERP JDE / un binôme sur JDE et Storeland / un binôme en charge des autres outils digitaux et logiciels comme Akeneo (PIM), Klaviyo (CRM), Shopify (BtoC), Boomi (plateforme), Bext (logiciel de gestion d’entrepôts)…
· Piloter les relations contractuelles et manager les sous-traitants TMA/MCO et prestataires de façon autonome (Viséo / Influx / Predell / Cegid / freelances)
· Participer avec le DSI à la répartition entre externalisation (sous-traitance auprès d'un infogérant) et internalisation
· Prioriser les activités projets / maintenance selon une logique liée à l’activité globale du groupe (urgence logistique / projets avec de forts enjeux business)
· Gestion et suivi du budget du pôle
· Mettre en place puis assurer le suivi des KPI nécessaires au pilotage de l’activité Applications Métiers
Gestion de projet et innovation
· Coordonner les phases de réalisation des projets et de maintenance évolutive des applications métiers
· Mettre en œuvre le pilotage du portefeuille d'activité projet (entre 5 et 10 projets à la fois) selon les priorités métiers, et les arbitrages des instances de décision
· Gérer et optimiser les budgets projets et supports liés aux applications en lien avec le DSI
· Assurer une veille afin de proposer des évolutions technologiques, des innovations et des améliorations continues
Gestion de la maintenance applicative
· Gérer les incidents de haute priorité, mettre en œuvre des plans d'amélioration
· S'assurer de l'enregistrement, analyse, résolution et suivi des demandes et incidents utilisateurs dans l’ITSM JIRA Service Management (niveau 1 à 3)
· Escalader si nécessaire les demandes et incidents utilisateurs
· Analyser les motifs de non-qualité et proposer des plans de remédiation
Communication interne
· Être le référent du pôle applicatif en relation avec les directions métiers de Simone Pérèle (le service création, les sites industriels de production, la supply chain, les expéditions, les boutiques, le service commercial et les fonctions support)
· Proposer un accompagnement au changement aux utilisateurs pour les nouveaux services
· Organiser la formation des clients internes (formation continue et nouveaux outils)
· Recueillir et analyser les observations et remarques des utilisateurs
· S'assurer que les procédures opérationnelles soient disponibles côté clients internes et fournisseurs/prestataires
PROFIL RECHERCHÉ
De formation supérieure Bac+2 à Ingénieur, vous avez une expérience de 5 ans et plus dans le secteur Retail et/ou du e-commerce, idéalement avec une première expérience managériale.
Connaissances méthodologiques souhaitées
· Maîtrise de la méthodologie organisationnelle ITIL
· Maîtrise de méthodologies de gestion de projets (Prince 2 / PMP / …)
Connaissances logiciels et outils techniques
· Connaissances souhaitées d’un ou plusieurs logiciels des domaines du Retail (JDE, Storeland, Shopify, …)
· Connaissances des bases de données (SQL) et d’outils Saas d’omnicanalité
Compétence linguistique
· Maîtrise de l’anglais technique (travail avec les filiales internationales et pour les marchés étrangers)
Qualités recherchées
- Adaptabilité
- Gestion des priorités
- Bonne communication et pédagogie
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Responsable Applications SI
il y a 2 semaines
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Chef de projet
il y a 1 semaine
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Il y a 2 mois
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Expert Consultant fonctionnel applications Oracle H/F
il y a 1 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR PREREQUIS Temps pleinVous avez un profil de Consultant Fonctionnel Oracle (H/F) ?Nous vous proposons de rejoindre, en CDI, le pôle Oracle.Vos missions :Vous analyserez, concevrez et mettrez en œuvre des solutions d’implémentation de l’ERP dans des domaines Finance, Logistique, Ressources Humaines ;Vous contribuerez activement au développement de PREREQUIS en progressant...
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Responsable de domaine SI Finance/RH
Il y a 2 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR Human Wealth by In Extenso Temps pleinNotre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche pour l’un de ses clients, une filiale industrielle d'un grand groupe, un Responsable de domaine SI finance/RH.Rattaché au DSI, vous adaptez et faites évoluer les SI pour répondre aux besoins des utilisateurs, aux nouvelles réglementations ainsi qu’aux évolutions métiers et...
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Responsable Technique Solution FAI
il y a 7 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Cognacq-Jay Image Temps pleinSociété pionnière de la télévision en France, Cognacq-Jay Image est l'une des principales sociétés de services média en Europe.Avec une forte présence en Europe et aux Etats-Unis, Cognacq-Jay Image soutient les chaînes de télévision, les opérateurs de télécommunications, les plateformes OTT et les propriétaires de contenus.Cognacq-Jay...
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Responsable Tagetik H/F
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Responsable SAP FI/CO
Il y a 2 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR OVHcloud Temps pleinPoste basé à Paris ou Roubaix.#OVHcloudVous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y!Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover.Avec plus d'1,6 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader...
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il y a 5 jours
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il y a 1 mois
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il y a 1 semaine
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il y a 1 jour
Greater Paris Metropolitan Region, FR ONF Temps pleinTravailler à l'ONF c'estŒuvrer pour les générations futures ;Être acteur du développement durable ;Incarner une diversité de métiers, de cultures, de talents.L e département achats et patrimoine qui assure la définition et la mise en oeuvre de la politique des achats de l'établissement, la passation des marchés nationaux et des...
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il y a 1 mois
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Greater Paris Metropolitan Region, FR CCLD Temps pleinDécouvrez un projet adapté à votre talent !CCLD, Spécialiste du recrutement augmenté de Talents, recherche pour son client, HISTOIRE d'OR, groupe leader sur le secteur de la bijouterie, un(e) :Responsable Adjoint de Magasin H/FPoste basé à Paris et en Île-de-FranceLaissez s'exprimer votre talent !Véritable chef d’orchestre sur la surface...
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Responsable développement commercial
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Responsable Maintenance
Il y a 2 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR JOE & THE JUICE Temps pleinQui sommes-nous ?Chez JOE & THE JUICE, on transforme la restauration rapide en une expérience amusante et savoureuse pour nos clients !Fondé à Copenhague en 2002 par Kaspar Basse, nous offrons une variété de produits fait à la minute : jus de fruits explosifs, sandwiches qui réveillent les papilles et cafés & thés réconfortants.Avec près de 350...
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Architecte Solution
Il y a 2 mois
Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps pleinVotre monde change, le nôtre aussi !Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'innovation et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de...