Conseiller recouvrement spécifique et surendettement

il y a 1 mois

MarcqenBarœul, Lille, France Hoist Finance Temps plein
  • Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients / juridique ?
  • Vous portez un vif intérêt au secteur financier ?
  • Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ?


Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le recouvrement de portefeuilles de créances bancaires. Le groupe compte 1 500 collaborateurs dans 13 pays européens. Propriétaires des dossiers-clients que nous rachetons aux établissements bancaires, nous sommes 100 collaborateurs en France tournés vers le même objectif : aider nos clients à devenir libres de dettes.


Nous recherchons un(e) :


Conseiller Recouvrement Spécifique et Surendettement (H/F)


Rattaché au Manager, vous intervenez au sein d’une équipe dédiée aux clients en situation de surendettement et de recouvrement sur succession. Vous êtes notamment en charge de recueillir, d’analyser et de retranscrire les informations émanant d’un client, de la Banque de France, des Tribunaux, des mairies ou des Notaires.


Afin de réaliser les objectifs de performance fixés mensuellement au service, vous garantissez :

  • Le respect mensuel des échéanciers des plans de surendettement édictés par la Banque de France
  • Le traitement des créances déclarées dans le cadre des successions.


Vos missions plus en détails :


  • Etude et mise à jour du dossier client, et analyse de l’historique des actions mises en place sur le dossier
  • Recueil et report dans l’outil informatique des informations nécessaires au traitement de la situation de surendettement (recevabilité, budget, charges/ressources, contrôle bien immobilier ou épargne salariale…)
  • Mise en place de moratoire ou de plan selon les mesures retenues
  • Prise de contact avec le client (moyens de règlement, date de début du plan, relances des échéances impayées)
  • Etablissement des demandes d’effacement de solde dans le cadre de rétablissements personnels
  • Relance des clients en situation de clôture Banque De France, fin de moratoire
  • Obtention des documents justificatifs nécessaires (recevabilité surendettement, acte de décès, renonciation à succession …) auprès des autorités compétences
  • Déclaration des créances aux Notaires en cas de succession et suivi des règlements


Profil recherché :


Il n’y a pas de profil type Nos collaborateurs ont des parcours professionnels divers et variés, complémentaires. En revanche, il y a bien un dénominateur commun : une aisance relationnelle, le goût de la satisfaction clients et le sens du résultat.


Idéalement, une première expérience dans le domaine du surendettement serait un plus, mais au-delà de votre expérience, nous serons plus particulièrement attentifs à votre personnalité Nous vous préférerons humble, curieux et impliqué. Votre capacité à faire preuve d’écoute active, votre capacité d’argumentation, votre aptitude à créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs, votre rigueur et votre ténacité seront vos principaux atouts. Vous vous épanouissez dans le dépassement des objectifs et les challenges.


Les conditions contractuelles :


  • Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI
  • Localisation : Marcq en Baroeul (proximité immédiate du Tramway – Arrêt Château Rouge). Parking.
  • Horaires de travail : (39h par semaine) du lundi au vendredi. Organisation du travail permettant une certaine souplesse au niveau des horaires.
  • Télétravail : jusque 2 jours par semaine (après le parcours d’intégration).


Rémunération et avantages :


  • Fixe entre 2 020 € à 2 100 € brut mensuel selon profil/expérience pour 39 heures effectuées par semaine
  • En complément : Primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 600 € brut mensuel (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)
  • Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€)
  • Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an)
  • Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse)
  • Remboursements frais de transports à hauteur de 60%
  • Avantages CSE…


Pourquoi nous rejoindre ?


  • Rejoindre le département Recouvrement Spécifique et Surendettement, c’est rejoindre une équipe à taille humaine, conviviale, qui s’entraide au quotidien et qui a à cœur de partager son expertise
  • Vous accompagnez vos clients… et nous vous accompagnons : Formations/Ateliers tout au long de votre parcours chez Hoist Finance pour développer vos compétences.
  • Notre approche du recouvrement est responsable et responsabilisante. Chaque collaborateur est invité à être un véritable acteur d’une entreprise plus juste et plus humaine.
  • Hoist Finance France est une entreprise où il fait bon travailler. Du recrutement aux parcours d’évolution, en passant par la communication, l’animation managériale, nos diverses célébrations et actions en lien avec la QVCT : nos valeurs humaines se vivent au quotidien


En tant qu'entreprise inclusive, Hoist Finance s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

  • Conseiller Relation Clients Recouvrement Amiable

    il y a 6 jours

    Marcq-en-Barœul, Lille, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? Vous portez un vif intérêt au secteur financier ?Vous êtes négociateur dans l’âme (ou souhaitez le devenir) ? Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ?Hoist Finance est une...

  • Commercial·e terrain b to c

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France Circet Distribution Temps plein

    Circet Distribution est la filiale du groupe Circet, acteur mondial d'infrastructures réseaux télécoms. Prestataire référent auprès des 3 grands opérateurs : ORANGE, SFR et BOUYGUES TELECOM. N°1 de la vente d'abonnements de fibre optique et 5G Certifications : Qualité, Sécurité et Environnement ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 Présence...

  • Conseiller recouvrement spécifique et surendettement

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients / juridique ? Vous portez un vif intérêt au secteur financier ?Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ?Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le recouvrement de...

  • Conseiller en Gestion de Créances et Surendettement

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Hoist Finance Temps plein

    Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle dans le secteur de la relation client et du droit ?Êtes-vous passionné par le domaine financier ?Avez-vous une première expérience en gestion de créances et souhaitez-vous explorer une approche différente ?Hoist Finance est une entreprise spécialisée dans la gestion de portefeuilles...

  • Conseiller Relation Clients Recouvrement Amiable

    il y a 5 jours

    Marcq-en-Barœul, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? Vous portez un vif intérêt au secteur financier ?Vous êtes négociateur dans l’âme (ou souhaitez le devenir) ? Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ?Hoist Finance est une...

  • Conseiller Relation Clients en Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    59700 Marcq-en-Barœul, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? - Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? - Vous êtes négociateur dans l’âme (ou souhaitez le devenir) ? - Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France FED Finance Temps plein

    **Adrien, Consultant pour le cabinet Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent, spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance. Notre division ACE - Audit, Conseil et Expertise - est composée d'une équipe de consultants en recrutement spécialisés intervenant exclusivement auprès des cabinets d'Expertise Comptable et...

  • Conseiller Relation Clients Recouvrement Amiable

    il y a 6 jours

    Marcq-en-Barœul, Nord, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? Vous êtes négociateur dans l’âme (ou souhaitez le devenir) ? Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est une ...

  • Conseiller Relation Clients Recouvrement Amiable

    il y a 5 jours

    Marcq-en-Barœul, Nord, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? Vous êtes négociateur dans l’âme (ou souhaitez le devenir) ? Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est une ...

  • Conseiller clientèle en boutique H/F

    Il y a 3 mois

    Marcq-en-Barœul, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...

  • Conseiller en Relation Clients en Recouvrement Amiable

    il y a 5 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Hoist Finance Temps plein

    Carrière dans le Recouvrement AmiableVous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients et du recouvrement de dettes bancaires?Vous avez une bonne connaissance du secteur financier et de la réglementation?Vous êtes capable de communiquer efficacement avec les clients et de négocier des solutions de...

  • Alternance Chargé(e) Recouvrement Grands Comptes H/F

    Il y a 2 mois

    Mons-en-Barœul, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...

  • CDD 6 mois

    il y a 1 mois

    Marcq-en-Barœul, France VERSPIEREN Temps plein

    Mieux nous connaître Indépendance, engagement, et créativité reflètent l'ADN d'entrepreneur de Verspieren. L'entreprise fournit des solutions d'assurance personnalisées et innovantes, en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses clients. Avec ses racines dans le Nord de la France, elle est réputée pour son approche orientée...

  • Chargé de recouvrement administratif

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous offre un large éventail d'opportunités professionnelles à travers la France pour les experts, cadres et managers. Que vous recherchiez un emploi permanent, temporaire ou en freelance, Adsearch est le cabinet de recrutement idéal pour vous. En résumé : Chargé de recouvrement administratif (H/F) - mission intérim évolutive - poste clé...

  • Conseiller Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...

  • Conseiller en Financement et Accession H/F

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce...

  • Assistant support clients logiciel

    il y a 6 jours

    Marcq-en-Barœul, Nord, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l'écoute d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? - Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? - Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le recouvrement de...

  • Assistant support clients logiciel

    il y a 5 jours

    Marcq-en-Barœul, Nord, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l'écoute d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? - Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? - Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le recouvrement de...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    **En BREF : Chargé de recouvrement (H/F) à Aix-en-Provence (13090), Mission intérim longue durée - 26 000 - 28 000 euros bruts annuels - poste clé, opérationnel, entreprise bienveillante** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et...

  • Animateur Socio-éducatif en Résidence Spécifique

    Il y a 3 mois

    Jouy-en-Josas, France HABITAT ET HUMANISME IDF Temps plein

    **CONTEXTE** Depuis près de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et l’isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit en faveur du logement et de l’insertion. L’association dispose aujourd’hui de 1600 logements et compte plus de 100 salariés et 700...

  • Animateur Socio-éducatif en Résidence Spécifique

    Il y a 3 mois

    Jouy-en-Josas, France HABITAT ET HUMANISME IDF Temps plein

    **CONTEXTE** Depuis près de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et l’isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit en faveur du logement et de l’insertion. L’association dispose aujourd’hui de 1600 logements et compte plus de 100 salariés et 700...

  • Responsable Recouvrement

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France HighCo Temps plein

    HighCo Data est la filiale du groupe HighCo experte en activation promotionnelle. HighCo Data conçoit et déploie des solutions promotionnelles omnicanales innovantes pour accompagner les marques et les enseignes dans leurs problématiques de recrutement et de fidélisation. Les équipes HighCo Data sont regroupées autour de 4 pôles d’expertise: -...