Technicien Support Proximité et Réseau H/F

il y a 4 semaines


ÎledeFrance, France SPIE ICS Temps plein
Le technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

En tant que technicien support et réseau, vos responsabilités seront les suivantes :
Gérer les stocks matériel et la complétude de la CMDB
Assurer la livraison/remise de matériel
Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement.
Effectuer une analyse.
Réaliser des actes techniques.
Être propriétaire de son dossier et donc responsable du respect des SLAs associés.
Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu'à la clôture du dossier dans l'outil.
Remettre en état dans les meilleurs délais.
Documenter son intervention.
Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue.
Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances.
S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel.
Se comporter en ambassadeur de l'entreprise.

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

  • Île-de-France, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Île-de-France, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Île-de-France, France ITEC Temps plein

    Nous accompagnons de nombreux clients grands comptes dans l’accompagnement de leurs collaborateurs face aux problématiques du quotidien.Notre approche disruptive de la proximité repose sur une méthodologie éprouvée, une grande capacité d’adaptation et une forte empathie.Dans le cadre du développement de la BU Proximité, ITEC WORKPLACE recrute...


  • Île-de-France, France SECURINFOR Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients à Paris et alentours, des profils de Technicien.nes support informatique de Niveau 1 et/ou 2.Dans le cadre d'un grand évènement sportif en Région Parisienne cet été, nous recherchons plusieurs technicien.nes disponibles sur la période de Juillet à Août 2024 :- Assistance utilisateurs de Niveau 1 et...


  • Île-de-France, France SECURINFOR Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients à Paris et alentours, des profils de Technicien.nes support informatique de Niveau 1 et/ou 2.Dans le cadre d'un grand évènement sportif en Région Parisienne cet été, nous recherchons plusieurs technicien.nes disponibles sur la période de Juillet à Août 2024 :- Assistance utilisateurs de Niveau 1 et...


  • Île-de-France, France Cloud Temple Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de Cloud Temple, nous renforçons notre équipe de proximité sur le site de La Défense. Cette mission est pour vous !Votre mission :Rattaché(e) au Responsable Pôle End-Users et au sein d’une équipe expérimentée, vousserez accompagné(e) dans la gestion des incidents et des demandes de services :Interventions de...


  • Île-de-France, France Réseau 137 Temps plein

    Réseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur….Réseau137...

  • Informaticien Support H/F

    il y a 3 semaines


    Île-de-France, France Anderson RH Temps plein

    - Master d'informaticien(ne) ou formation équivalente Bac +5Expérience de 5 ans minimum- Connaissances avancées du système d'exploitation Windows- Connaissances de base des composants d'infrastructure : réseau, équipements de sécurité et systèmes de fichierTÂCHES PRINCIPALES :- Support de niveau 1 et 2- Diagnostique des...


  • Île-de-France, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien réseaux et télécommunications en cyber offensif (H/F).Le poste est situé en région parisienne. La nationalité française est obligatoire.Votre environnement de travailIntégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous travaillez sur des projets qui nécessitent un...


  • Île-de-France, France HN Services Temps plein

    Qui sommes-nous ?ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs.Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande...


  • Île-de-France, France Iliad Temps plein

    Le posteSous couvert du Responsable de l'unité MRS, vous assurez le suivi et prototypage de l'activité de maintenance, exploitation, des réseaux sans-fil.Vos principales missions :Exploitation du réseau mobile- Support niveau expert pour la maintenance du mobile (BTS/FH)- Apporter des solutions et des précisions aux techniciens terrain lors...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 2 mois


    Île-de-France, France Level Up Services Temps plein

    Technicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au...


  • Île-de-France, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez une de nos...


  • Île-de-France, France Neurones IT Temps plein

    Avec plus de 30 ans d'expérience, Neurones IT est devenu un expert dans les services managés et la transformation digitale. Aujourd'hui, nous avons un positionnement sur le marché avec un important niveau d’expertise. Nous intervenons dans tous les domaines liés aux infrastructures : Conseil et Gestion du SI, Cloud, Cyber sécurité, Réseaux...

  • Technicien Laboratoire

    il y a 4 semaines


    Île-de-France, France Serma Ingénierie Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous recherchons un technicien de laboratoire F/H.Vos principales missions seront les suivantes :- Analyse physique des composants, MCM, PWA et Electromécaniques, matériaux, soudure etc.- Diagnostic électrique ou mécanique de systèmes ou sous-systèmes- Définition des flots d'analyses- Préparation de composants et...


  • Île-de-France, France Ecritel Temps plein

    Pour soutenir la croissance d'Ecritel, nous recrutons des techniciens et administrateurs au sein de notre équipe support nuit pour notre activité hébergement & infogérance.Poste situé à Clichy-la-Garenne et Saint-Denis (Présence sur site exigée), 4 nuits consécutives par semaine sur un shift entre 23h et 7h du matin.En tant que...

  • Architecte Réseau

    Il y a 2 mois


    Île-de-France, France WLF Temps plein

    WLF ServicesActeur émergeant de la Cybersécurité, WLF Services est un cabinet de conseil indépendant et en pleine croissance. Nos consultants interviennent sur des missions de conseil, d’expertise et d’audit à forte valeur ajoutée dans des entreprises d’envergure de tous secteurs d’activités.Notre volonté, partager une vision pragmatique de...


  • Île-de-France, France Devoteam Temps plein

    Avec près de 10 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations.Présent dans 20...

  • Support Technique

    il y a 4 semaines


    Île-de-France, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    Devenez un futur Lion en MAN_ifestant votre talent !MAN Truck & Bus, un des leaders européens dans la construction de véhicules industriels, recherche son futur Lion en tant que Support technique en alternance (F/H) pour rejoindre son siège social à Evry (91).Vous participerez activement au misions suivantes :• Analyser et traiter les dossiers...


  • Île-de-France, France ALTEN Temps plein

    Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d’affaires de 4,07...