Manager pour le Service Réclamations Clients H/F

il y a 6 jours

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein
Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé. Page Personnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France. Notre objectif : changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l’opportunité de réaliser tout leur potentiel.

En tant que Manager Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 Collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront :

  • Management d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement des compétences,
  • Gestion de l'activité quotidienne : Pilotage des flux, contrôle des performances, analyse des résultats et reportings,
  • Amélioration des process : Participation à la mise à jour et à l'optimisation des procédures existantes, mission d'être force de proposition pour l'amélioration continue,
  • Gestion des réclamations sensibles : Intervention directe en cas de litiges complexes.



Nous recherchons un professionnel rigoureux, doté d'un excellent esprit analytique et d'un goût prononcé pour les processus. Vous avez un caractère affirmé et êtes habitué à la gestion de litiges. Idéalement, vous avez au moins déjà occupé un poste similaire dans le secteur de l'assurance santé.

Compétences requises :

  • Formation en droit (souhaité),
  • Au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire,
  • Esprit d'analyse,
  • Bonne gestion des priorités et des flux d'activité.

  • Chef de Projet pour le Service Réclamations Clients

    Il y a 2 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager pour le Service Réclamations ClientsEn tant que Manager Réclamations, vous aurez la responsabilité de diriger une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront :Management d'équipeEncadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi...

  • Chef de Service Réclamations

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Manager RéclamationsEn tant que Manager Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront :Management d'équipeEncadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens...

  • Chef de Projet pour les Réclamations des Clients

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager pour le Service Réclamations ClientsEn tant que Manager Réclamations, vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront : * Encadrement de l'équipe : gestion des RH, animation de briefings,...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Manager pour le Service Réclamations Clients H/FPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Manager pour le Service Réclamations Clients H/F.Vous serez responsable de l'équipe de gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront :Gestion de...

  • Chef de Projet Réclamations Clients

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Manager Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront :• Gestion d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos...

  • Chef de Projet Réclamations Clients

    il y a 3 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vous serez responsable de la gestion des réclamations clients, en tant que Chef de Projet Réclamations Clients, au sein de l'entreprise Page Personnel. Missions : * Gestion d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement des compétences, * Gestion de...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Manager Réclamations ClientsVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel, cabinet de recrutement spécialisé, en tant que Manager pour le Service Réclamations Clients.MissionsManagement d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement des...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Manager Réclamations ClientsVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel, cabinet de recrutement spécialisé, pour occuper le poste de Manager pour le Service Réclamations Clients.MissionsManagement d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement...

  • Chef de Projet Réclamations

    Il y a 2 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Manager RéclamationsEn tant que Manager Réclamations, vous aurez la responsabilité d'une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront :Management d'équipeEncadrement et gestion RHAnimation de briefings et suivi des objectifsEntretiens réguliers...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Manager Réclamations ClientsVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel, cabinet de recrutement spécialisé, en tant que Manager pour le Service Réclamations Clients.MissionsGestion d'une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles.Management d'équipe : encadrement,...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Manager RéclamationsVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel comme Manager pour le Service Réclamations Clients. Votre mission sera de gérer une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles.MissionsManagement d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi...

  • Chef de Projet Réclamations Clients

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Gestion Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront : Gestion d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Page PersonnelNous sommes une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Notre objectif est de changer la vie de nos clients, candidats et collaborateurs en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.Mission du Manager RéclamationsEn tant que Manager Réclamations, vous aurez sous...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Manager Gestion Réclamations pour rejoindre son équipe.En tant que Manager Gestion Réclamations, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, recherche un Manager Réclamations pour rejoindre son équipe.En tant que Manager Réclamations, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Chef de Projet RéclamationsVous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront :Management d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos...

  • Gestionnaire de Réclamations

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Page Personnel recherche un Gestionnaire de Réclamations pour rejoindre son équipe !Vos missions principales incluront :Management d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement des compétences.Gestion de l'activité quotidienne : Pilotage des flux,...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel rigoureux pour occuper le poste de Manager Réclamations au sein de notre équipe de Page Personnel. Ce poste consiste à gérer une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles.MissionsManagement d'équipe : Encadrement, gestion RH,...

  • Responsable de la Gestion des Réclamations

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Manager des Réclamations au sein de notre équipe de Page Personnel. En tant que responsable de la gestion des réclamations, vous serez chargé de gérer une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers...

  • Chef de Projet Réclamations

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des réclamationsPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un professionnel rigoureux pour occuper le poste de Manager Réclamations.MissionsGestion d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos...