Chargé d'Assistance F/H

il y a 2 semaines

Limonest RhôneAlpes, Lyon, France ARC Europe France Temps plein

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?

Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, …

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens

En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel.

  • Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe
  • Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
  • Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.

Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faits preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.

La pratique de l'anglais ou d'autres langues est appréciée.

Une fois en poste

  • Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
  • Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
  • Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
  • Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne

ARC Europe France vous propose :

  • CDD de 6 à 12 mois, possibilité de renouvellement ou titularisation
  • Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
  • Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
  • Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
  • Mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant à partir de 3 mois
  • Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
  • Participation, intéressement
  • Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Limonest, Rhône-Alpes, 69760, Lyon, France ARC Europe France Temps plein

    Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Limonest, Rhône-Alpes, 69760, Lyon, France ARC Europe France Temps plein

    Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Chargé de Clientèle ANWB

    il y a 2 semaines

    Limonest, Rhône-Alpes, 69760, Lyon, France ARC Europe France Temps plein

    Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Chargé d'étude BE Systèmes Sécurité Incendie H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, 69760, Lyon, France ACASS Temps plein

    Chargé d’étude BE Systèmes Sécurité Incendie H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, Agence de recrutement, recherche

  • technicien informatique Support N2 ESPAGNOL/FRANCAIS

    il y a 1 semaine

    Limonest, 69760, Rhône-Alpes, Lyon, France MSI Experts Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise de l'espagnol et du français. Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant et d'améliorer notre dispositif actuel. Responsabilités...

  • technicien informatique Support N2 PORTUGAIS/FRANCAIS

    il y a 1 semaine

    Limonest, 69760, Rhône-Alpes, Lyon, France MSI Experts Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise du portugais et du français. Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant et d'améliorer notre dispositif actuel. Responsabilités :...

  • Technicien intrusion, vidéo surveillance, contrôle d'accès, alarme H/F

    il y a 3 semaines

    Limonest, 69760, Lyon, France Acass Temps plein

    Technicien intrusion, vidéo surveillance, contrôle d'accès, alarme H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, Agence de

  • Garde d'enfants, Babysitting

    il y a 1 semaine

    Limonest, 69760, Lyon, France Yoopala xml Temps plein

    Votre Mission :3 enfants de 1an, 5ans, 7ans, cherchent un(e) baby-sitter H/F pour les garder le lundi, le jeudi de 17h15 à 19h15.Volume d'heures mensuel d'environ 16h par mois.Date de début : 01/09/2024 - Fin présumée : 30/06/2025.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Votre profil :Personne dynamique,...

  • futur agent de sécurité F/H

    il y a 4 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, 69760, Lyon, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée.Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France !Securitas recherche son futur Agent de Sécurité H/F à Limonest. Securitas France vous propose une opportunité unique : Vous débutez votre contrat (CDI) par la formation pour devenir Agent de prévention et de sécurité (TFP...

  • Technicien de maintenance industrielle H/F

    il y a 1 semaine

    Limonest, 69760, Lyon, France ACASS Temps plein

    Technicien de maintenance industrielle H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, Agence de recrutement, recherche pour

  • Operateur de production métallurgie H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, 69760, Lyon, France ACASS Temps plein

    Operateur de production métallurgie H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, Agence de recrutement, recherche pour son

  • Technicien Informatique Helpdesk Polyvalent H/F

    il y a 4 semaines

    Limonest, 69760, Lyon, France ACASS Temps plein

    Technicien Informatique Helpdesk Polyvalent H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche

  • Commercial Systèmes Sécurité Incendie H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, 69760, Lyon, France ACASS Temps plein

    Commercial Systèmes Sécurité Incendie H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS agence de recrutement, recherche pour so

  • Technicien maintenance systèmes sécurité incendie H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, 69760, Lyon, France ACASS Temps plein

    Technicien maintenance systèmes sécurité incendie H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, Agence de recrutement, rech

  • Ingénieur support Client H/F

    il y a 6 jours

    Limonest, 69760, Lyon, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...

  • Chargé Support Helpdesk Logiciel RH H/F

    il y a 24 heures

    Vénissieux, 69200, Rhône-Alpes, Lyon, France RGF Staffing Temps plein

    ENTREPRISE RGF IT, société éditrice de logiciels SIRH / Paie, filiale du groupe RGF STAFFING, recherche un Chargé Support Helpdesk logiciel RH H/F basé à Vénissieux (69) en CDI. POSTE ET MISSIONS Votre mission principale sera d’accompagner et d’aider les permanents d’agences d’emploi sur l’utilisation et le paramétrage des logiciels...

  • Chargé de recrutement

    il y a 24 heures

    Villeurbanne, 69100, Rhône-Alpes, Lyon, France France Travail Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recrutement emplois jeunes (H/F) Description du poste Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recrutement emplois jeunes (H/F) Venez nous aider à gérer un portefeuille de recrutements sur nos besoins en...

  • Alternance CHARGE DE RECRUTEMENT H/F

    il y a 24 heures

    Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France Talentis Horizon Temps plein

    Description du poste TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES. Dans le cadre d'une formation Bachelor Ressources Humaines (Bac+3) ou d'un Mastère Management en Ressources Humaines (Bac+5), nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de...

  • Lead Tech PHP/Laravel-

    il y a 1 semaine

    Lyon, 69001, Rhône-Alpes, Lyon, France REACTIS Temps plein

    Notre client est à la recherche d'un Tech Lead H/F en assistance technique pour une mission de mars à décembre. Le/la consultant.e intègrera une équipe constituée de chefs de projet et développeurs. Il interviendra au sein de l'univers Service aux métiers (SAM), notamment sur la trajectoire de rénovation des applications régionales,...

  • Apprenti technicien Méthodes H/F

    il y a 1 jour

    Corbas, 69960, Rhône-Alpes, Lyon, France L'Industrie recrute Temps plein

    Lindustrie-recrute.fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie). Description du poste REP international conçoit, fabrique et commercialise des presses à injecter pour le moulage des élastomères (caoutchouc, silicones, etc.) à destination des...