Charge d'assistance et de l'accompagnement utilisateurs logiciels metiers

il y a 3 semaines


France, FR MULTICIBLES Temps plein

Poste : Au sein du Pôle Numérique, rattaché au Responsable de Service Assistance métiers, vous rejoignez une équipe de 3 collaborateurs et assurez des missions d'assistance aux agents sur des logiciels métiers concernant les domaines suivants : paye, gestion budgétaire et comptable, inventaire, emprunts, états civils, funéraires, élections.
A cette fonction clef vous :
- répondez aux demandes de nos adhérents en terme d'assistance informatique
- développez une relation à distance de qualité avec vos interlocuteurs et maintenez un climat de confiance
- à terme, vous préparerez et animerez des missions de formation pour les agents de collectivités sur les logiciels métiers.

Profil : De formation supérieure, vous disposez de connaissances générales sur les domaines d'activités des collectivités territoriales et de la volonté de développer vos compétences sur l'assistance auprès des utilisateurs à leurs logiciels métiers.
Doté d'une réelle envie d'apprendre, vous bénéficierez d'un parcours de formation interne et externe qui vous permettra d'élargir votre champ de compétences.

Votre capacité d'écoute et de compréhension des problématiques utilisateurs, associée à votre sens du service et de la communication - orale et écrite - irréprochable, vous permettront de vous épanouir au sein de notre organisation engagée pour accompagner les agents de son territoire.

Emploi permanent pour un agent titulaire ou CDD de droit public pour un contractuel. Poste ouvert au cadre d'emplois d'adjoint administratif, adjoint technique et aux grades de rédacteur et technicien.
Poste basé à Chasseneuil du Poitou sur la Technopole du Futuroscope.
Éléments complémentaires : Télétravail (possible après 6 mois d'ancienneté) - RTT - Titres restaurant- CNAS - participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.

Entreprise : MULTICIBLES, Conseil en Recrutement et RH depuis 1985 basé à Poitiers, recrute pour l'un de ses clients, l'Agence des Territoires de la Vienne, AT86, établissement public administratif, 54 collaborateurs, situé au coeur de la Technopole du Futuroscope. Elle accompagne les collectivités et les établissements publics adhérents sur le Département de la Vienne (86) dans les domaines des services numériques, du cadre de vie, et du juridique.
Elle recrute un CHARGE D'ASSISTANCE ET DE L'ACCOMPAGNEMENT UTILISATEURS LOGICIELS METIERS (H/F)


  • France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Missions : * Effectuer l'étude et la spécification du besoin utilisateur, * Participer à l'élaborer des spécifications fonctionnelles du besoin des utilisateurs en tenant compte des exigences en termes de sécurité des systèmes d'information participer à la modélisation des processus métiers ; participer à la rédaction...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Missions : * Effectuer l'étude et la spécification du besoin utilisateur, * Participer à l'élaborer des spécifications fonctionnelles du besoin des utilisateurs en tenant compte des exigences en termes de sécurité des systèmes d'information participer à la modélisation des processus métiers ; participer à la rédaction...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions en tant que Référent Métier/Fonctionnel : Étude et spécification du besoin utilisateur : * Participation à l'élaboration des spécifications fonctionnelles en prenant en compte la sécurité des systèmes d'information, * Contribution à la modélisation des processus métiers, * Participation à la rédaction des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions en tant que Référent Métier/Fonctionnel : Étude et spécification du besoin utilisateur : * Participation à l'élaboration des spécifications fonctionnelles en prenant en compte la sécurité des systèmes d'information, * Contribution à la modélisation des processus métiers, * Participation à la rédaction des...


  • France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : En lien avec les Directions Métiers et Actual Digital, vous accompagnez les utilisateurs dans l'adoption des outils et bonnes pratiques, tout en relayant les besoins du réseau pour faire évoluer et fiabiliser les produits. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Support et assistance aux utilisateurs : - Fournir un support de...


  • France, FR ALESSIA RH Temps plein

    Poste : Le poste est en CDI, 35h et vous disposerez d'un jour de télétravail par semaine. Vous serez rattaché au Responsable informatique, tout comme l'est la technicienne informatique en charge de l'infrastructure. Vos missions : - Assurer le bon fonctionnement des logiciels métiers (PULSE et MAP, mais la connaissance de ces deux...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Utilisateurs (F/H) pour un contrat en CDI, à Mérignac. Date de démarrage : Janvier 2025 Rémunération proposée : 28kEUR Avantages : Tickets restaurants, RTT, cooptation Vous serez en charge des missions suivantes : - Réaliser une assistance de proximité...


  • France, FR COVEA Temps plein

    Poste : " La DSI Covéa est riche de 2 000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé,...


  • France, FR EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI, afin renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes : - Administration informatique quotidienne : Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Marseille recherche pour une ESN un Technicien support utilisateurs (h/f) dynamique pour rejoindre une équipe à VITROLLES 13127. Ce poste est à pourvoir dès le 09/12 en pré embauche. En tant que Technicien support, vos principales tâches consisteront à : - Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now. -...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein d'une petite équipe, les missions : * Présenter le logiciel en avant-vente, * Former le client : Dispenser des formations après passage de commande par le prospect devenu client, en présentiel chez le client ou en ligne, pour une prise en main efficace et rapide du logiciel, * Accompagner le client en configurant le logiciel en...

  • Responsable supply chain

    il y a 1 semaine


    France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Le Cabinet de Conseil Recrutement du Jura recrute un(e) Responsable Supply Chain (H/F) pour un Groupe Industriel qui a un savoir-faire unique et un rayonnement à l'international.Poste à pourvoir en CDI proche de Saint-Amour (39).(Prise de poste modulable selon la durée de votre préavis) Sous la responsabilité du Directeur de Site : - Manager...


  • France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH recherche, pour un éditeur de logiciel, son prochain formateur consultant logiciel de gestion H/F basé à Paris 10. L'entreprise : Entreprise spécialisée dans l'édition de logiciel à taille humaine composée d'une dizaine de collaborateurs. La société est spécialisée dans la gestion et le suivi des temps et la...

  • Stage Logiciel

    il y a 1 mois


    France, FR MBDA Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes intégré(e) au service " Test et Validation " en charge de la conception des moyens de tests automatiques utilisés pour valider et accepter l'ensemble des produits électroniques de MBDA. Intégrez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos...


  • France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Envie de rejoindre un éditeur de logiciels ? d'allier vos compétences en paie avec votre goût pour l'informatique ? Ce poste est fait pour vous !! Fiducial Informatique recrute à ANGERS un(e) Consultant AMOA Logiciel de Paie. Vous intégrez l'équipe de développement des logiciels paie et en qualité de référent, vous prenez...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, industriel pour l’automobile et l’aéronautique son : Chargé(e) MOA SIRH Le(la) chargé(e) MOA SIRH France intervient sur le recueil et/ou...


  • France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Envie de rejoindre un éditeur de logiciels ? d'allier vos compétences en paie avec votre goût pour l'informatique ? Ce poste est fait pour vous !! Fiducial Informatique recrute à ANGERS un(e) Chef de Produit Logiciel de Paie / AMOA Vous intégrez l'équipe de développement des logiciels paie et en qualité de référent, vous...


  • France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : FIDUCIAL Informatique est un éditeur de logiciels en comptabilité et paie. Notre Bureau d'études recherche un CONSULTANT EN LOGICIEL DE PAIE H/F en CDI, basé à Angers. Vous appréhendez au mieux les problématiques métiers de nos collaborateurs Paie. Vous donnez vos consignes à nos ingénieurs informatiques pour qu'ils développent...

  • Chargé d'affaires vrd

    il y a 1 semaine


    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que chargé daffaire, votre activité couvre aussi bien le développement des ventes que l'accompagnement des utilisateurs dune application innovante d'éco-conception routière. Véritable charnière entre les utilisateurs et le développement technique de lapplication, vous connaissez et comprenez les missions au quotidien de vos...