Experience Manager

il y a 4 semaines

Paris, Ile-de-France Deskeo Temps plein

À propos de Deskeo :

Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo est un acteur complet : opérateur de bureau flexible et spécialiste de l'aménagement. Quels que soient les besoins de nos clients, nous perfectionnons l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui leur ressemblent autour de trois offres clés : Location de bureaux (Work Spaces), aménagement de bureaux (Design & Build) et location de salles de réunion (Meetings & Events). Avec un parc de 100 000 m² à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace est un patchwork d'expériences, de design et de services qui en font un lieu exceptionnel pour nos 10 000 utilisateurs de bureaux.

Nos valeurs :

  • We are Team First : notre histoire est avant tout une aventure humaine.
  • We are Bold : nous osons rêver grand
  • We are Doers : nous réalisons nos rêves
  • And for us sufficient is not enough : nous visons l'excellence, tous les jours.


‍ Poste :

Directement intégré(e) au sein de l’équipe Opérations et rattaché(e) à notre Head of Customer Experience, vous aurez la responsabilité de la gestion opérationnelle d’un ou plusieurs immeubles Deskeo.

Vos objectifs seront d’assurer aux entreprises ainsi qu’à l’ensemble de leurs équipes un lieu de travail fonctionnel et agréable garantissant l’expérience d’un quotidien simplifié dans une atmosphère conviviale

En contact quotidien avec nos membres ainsi qu’avec l’ensemble de nos prestataires et fournisseurs, vous devrez faire preuve d’initiative et d’un fort sens de l’organisation pour veiller à la bonne exploitation des immeubles.

Vous serez force de proposition pour participer à l'évolution de l’offre Deskeo dans une démarche constante d’amélioration.


Missions :

1/ Missions sur centre

  • Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des intervenants, fournisseurs et prestataires afin de garantir des espaces en bon état de marche, propres et correctement approvisionnés;
  • Trouver des solutions rapides et adaptées aux problématiques d’exploitation du bâtiment ainsi qu’aux besoins quotidiens et demandes ponctuelles de nos membres;
  • Procéder efficacement avec un haut niveau de qualité de service dans la résolution des problèmes;
  • Suivre la qualité et la conformité des prestations délivrées sur les sites;
  • Être disponible, à l’écoute, constructif, réactif et toujours de bonne humeur pour assurer la satisfaction de nos membres;
  • Animer le(s) centre(s) en mettant en place des événements et partenariats : petits-déjeuners, conférences, cours de sport ou toute autres idées créatives que vous pouvez avoir pour fédérer la communauté Deskeo.

2/ Missions internes

  • Remonter les incidents et collaborer avec les équipes pour la résolution;
  • Participer à l’amélioration de l’offre Deskeo au global.


Profil recherché :

  • Excellent niveau d’analyse et de synthèse
  • Bonnes capacités de copywriting
  • Gestion de projet pragmatique, dont gestion de budget
  • Très bon relationnel : collaboratif, dynamique, souple
  • Goût du travail en équipe
  • Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
  • Approche Test & Learn (POC)


A noter que tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap


Déroulement des entretiens :

Votre premier entretien se fera par téléphone avec la Team RH.

Par la suite, vous rencontrerez directement le manager du poste accompagné de la Team RH (en physique ou en visio).

Puis, pour finaliser le process, vous rencontrerez un membre de la direction.

Et enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement.

  • Manager Finance Durable H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Building Manager Recrutement Temps plein

    Notre client, acteur immobilier référent, reconnu pour la qualité de ses projets et intervenant sur des opérations multiproduits (tertiaire, commercial, hôtelier, résidentiel, industrie…), recherche un profil Manager Finance Durable H/F.Sous la responsabilité directe de la Direction Générale, vous gérez les missions de conseil stratégique...

  • Senior Manager Offre Stratégie de distribution

    Il y a 5 mois

    Paris, Ile-de-France SeaBird Temps plein

    Partenaire conseil des métiers de l’Assurance et de la BanqueSeaBird s’appuie sur la richesse et la complémentarité des expertises financières, actuarielles et technologiques de ses 230 consultants spécialistes pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation, de digitalisation et d’amélioration de la performance. Notre intime...

  • Client Experience Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France LVMH Temps plein

    Job Title: Client Experience ManagerAt LVMH, we are seeking a Client Experience Manager to contribute to the creation, analysis, development, and optimization of LVMH customer experience in close collaboration with Maisons, Divisions, Markets, and colleagues in the LVMH Digital Department.The Client Experience Manager will accompany LVMH Maisons to identify,...

  • Head of Customer Experience

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Day One Temps plein

    Day One c’est une RH / RSE Tech, LA plateforme SaaS qui permet aux collaborateurs de s’engager auprès d’associations à impact social ou environnemental.Un réseau de solidarité de +1000 associations partout en FranceUne plateforme proposant des milliers d’actions solidaires+50 000 salariés utilisateurs et +100 clients avec une croissance de +200%...

  • Gestionnaire Property Technique

    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France Building Manager Recrutement Temps plein

    Notre client est un groupe national de gestion d’actifs tertiaires pour le compte de tiers. En pleine croissance nous recherchons un Gestionnaire hybride correspondant à leur modèle hybride, proposant d’évoluer sur l’ensemble de la gestion des mandats (Gestion Technique ET locative).Rattaché directement au responsable de portefeuille d’Actifs, le...

  • Product Experience Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AVIV Group Temps plein

    About the RoleThe Contacting Experience Manager will play a pivotal role in shaping the contacting experience for Seekers at Aviv Group. This individual will focus on creating and enhancing experiences that drive user conversion, ensuring that Seekers are able to unlock their perfect place.Key ResponsibilitiesLeverage commercial acumen and product skills to...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ALTERNATIVE LOANS EXPERIENCE TECHNOLOGIES IP Temps plein

    Account ManagerAt ALTERNATIVE LOANS EXPERIENCE TECHNOLOGIES IP, we are seeking a skilled Account Manager to join our team. In this role, you will be responsible for managing the entire sales funnel for France, from generating business opportunities to account management and customer success.Key Responsibilities:- Manage the entire sales funnel for France-...

  • Client Experience Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Tiffany & Co. Temps plein

    Key ResponsibilitiesDevelop and execute client experience strategies to drive business growth and client loyalty in France, Netherlands, Belgium, and Monaco.Collaborate with cross-functional teams to deliver bespoke client experiences and events, including in-store and virtual activations.Build and maintain strong relationships with high-end clients,...

  • Manager des Expériences Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Zenchef Temps plein

    L'entreprise Zenchef accompagne plus de 19 000 restaurants européens en simplifiant les réservations, en optimisant les tables et en favorisant les relations durables.Nos équipes travaillent d'arrache-pied pour réinventer l'expérience client et offrir aux restaurateurs la possibilité de contrôler leur présence sur le web ainsi que leurs...

  • Cost Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Blackfield Associates Temps plein

    Cost Manager (Data Centre Construction) - ParisIn conjunction with a global consultancy, Blackfield Associates are looking for a skilled Cost Manager to oversee the costs and budgets of Data Centre construction projects, ensuring cost-efficient delivery and high-quality services to clients.Key Responsibilities:Support business objectives and manage...

  • Turnaround Management Office Senior Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France Top of Minds Temps plein

    Turnaround Management Office Senior Manager at MutaresRequirements*Over 8 years of experience in relevant fieldsBusiness transformations and restructuringExperience leading cross-functional teamsStakeholder managementOrganized and analyticalMultiple openings (up to Associate Director)Fluency in English and GermanWillingness to travel 4 days a weekMutares is...

  • Digital Music Experience Manager

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Deezer SA Temps plein

    About Deezer SADeezer SA is a pioneer tech start-up created in 2007, transforming into one of the first French unicorns and the second largest independent music streaming platform in the world.Job DescriptionWe're seeking a highly organized and solution-oriented Project Manager to join our international and passionate teams. As a key player in shaping the...

  • Consultant/Manager/Senior Manager Risk Management

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France OMOTE ADVISORY Temps plein

    OMOTE ADVISORY est un cabinet de conseil expert, spécialisé en ALM et en gestion des risques financiers. Depuis sa création, le cabinet accompagne les banques et les institutions financières de la place dans leurs projets stratégiques de mise en conformité, d’optimisation de mesures et de processus d’encadrement des risques structurels et...

  • Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France GuestReady Temps plein

    Operations Manager - Paris OfficeGuestReady is searching for a driven Operations Manager with a strong background in short-term rentals or property management within the French market. If you have the experience, drive, and passion for excellence, we’d love for you to join us on this exciting journey!Requirements:Years of Experience: 5-7 years in operation...

  • Manager Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Vedettes de Paris Temps plein

    Véritable ambassadeur(drice) de la compagnie Vedettes de Paris, sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation en charge de la Billetterie, en tant que Manager d’Exploitation vous supervisez les collaborateurs sur l’ensemble des activités quotidiennes pour garantir l’efficacité et l’efficience des opérations ayant toujours pour finalité...

  • Production Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France twelveNYC Temps plein

    About Us:Twelve designs and builds the world’s most inspiring merchandise and packaging for the world’s most coveted brands. Applying our uniquely tested end-to-end methodology, we seamlessly integrate our expert teams and global supply chain to turn wild dreams into high-return realities. Our difference lies in our approach to partnership and our...

  • Manager

    Il y a 5 mois

    Paris, Ile-de-France Enza Management Consulting Temps plein

    Description du cabinet Enza Nous sommes un cabinet de conseil en management spécialisé dans les grands projets de transformation. Fondé en 2010, nous sommes aujourd’hui une équipe de 60 consultants autour de deux bureaux en France : Paris et Lyon.Véritable partenaire stratégique de nos clients, nous nous positionnons en tant que spécialiste de la...

  • Responsable de l’expérience client H/F

    Il y a 4 mois

    Paris, Ile-de-France Chronofresh Temps plein

    Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015.Son offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un...

  • Risk Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France QSRP Temps plein

    About the company:Join QSRP: Where Flavour Meets Adventure!QSRP (Quick Service Restaurant Platform) is a company dedicated to delivering mouthwatering food experiences to our 100 million customers annually through our 1,000+ restaurants and 6,000 employees throughout 9 key countries. Under our umbrella are Burgers through our US-style Burger King and...

  • Chef de Projet VRD

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Building Manager Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Chef de Projet VRD / Aménagement Urbain (H/F).Il s’agit d'un groupe d'ingénierie, leader en France, opérant sur des projets variés et d'envergure.Vos missions consistent notamment à :Conception et réalisation de projets d'aménagement urbain.Élaboration de documents...