Head of Operations

il y a 3 semaines


Paris, Ile-de-France Click&Care Temps plein

Descriptif du poste :


Directement rattaché au Directeur Général, l'objectif du head of Operations est d'assurer la satisfaction de nos utilisateurs : bénéficiaires et intervenants.

A ce titre, vous serez en charge des équipes en contact avec ces 2 typologies d'utilisateur


Missions :


  • Garantir la satisfaction de nos intervenants et Familles
  • Onboarder, former et manager l'équipe Ops (Staffing Dom & Pro, CSM Familles)
  • S’assurer de la mise en place rapide des prestations une fois la conversion faite
  • Suivre le portefeuille Familles, via un double suivi Familles / Intervenants
  • Améliorer la proposition de valeur à destination de nos Intervenants
  • Améliorer la proposition de valeur à destination de nos Familles


Profil recherché :


  • Vous avez déjà géré des équipes opérationnelles.
  • Vous êtes à l'aise avec les chiffres, et orienté résultats.
  • Vous êtes exigeant avec vous-mêmes et avec les autres.
  • Vous n'avez pas peur d'entrer dans le détail pour comprendre une situation en profondeur.
  • Vous souhaitez vous impliquer dans un projet sociétal à très fort impact.


Déroulement des entretiens :


  • Entretien téléphonique avec Damien
  • Rencontre physique dans nos locaux, avec mise en situation
  • Tests en ligne de logique et de personnalité
  • Prise de références



  • Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    As a talented and ambitious Head of Revenue Operations, you will report directly to our CRO and be responsible for creating and lead the overall direction and strategy for the company's revenue teams, that makes the Welcome to the Jungle's a growing success.Leading a team of 10 talented people (Analysts, Enablement, Customer Experience Ops, insights...

  • Head of Compliance

    il y a 6 jours


    Paris, Ile-de-France ETRA Talent Temps plein

    Well established Global Capital Markets firm based in Paris, France are hiring for a Head of Compliance role.Monitoring of relations with regulators (relationship management, dashboard, centralisation of information, preparation of visits) and intervene with professional associations (AMAFI).Participate in the application and monitoring of the ethics,...

  • Head of Finance

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France Malou Temps plein

    Malou empowers restaurants through digitalWe leverage technology and expertise to support the restaurant’s growth.Customers’ acquisition now happens online for restaurants. They need to be visible and attractive across many platforms but it requires time & expertise they don’t have.We help restaurants reach their goals since 2018!We have bootstrapped...


  • Paris, Ile-de-France Akila Temps plein

    Company Overview:Akila is a rapidly growing cloud-based ESG digital twin platform that commenced its go-to-market operations in 2022. We operate globally in Japan, China, Southeast Asia, Europe/Middle East, and the US, and anticipate significant expansion.As part of our continued growth, we seek a skilled and dynamic Financial Strategy Manager specializing...

  • Head of Design

    il y a 2 jours


    Paris, Ile-de-France K2 Temps plein

    The Independents Group is a global community for industry leaders across luxury and lifestyle, comprising Atelier ATHEM, Atelier LUM, Bureau Betak & Bureau Future, CTZAR, INCA Productions, Karla Otto, Kennedy, K2, Lefty, Prodject, Sunshine and The Qode.Providing clients with end-to-end solutions to become key culture brands, the group aligns a global...

  • Head of Biology

    il y a 6 jours


    Paris, Ile-de-France Barrington James Temps plein

    About Us:We are a dynamic and innovative biotechnology company at the forefront of AI-powered drug discovery. Comprising a diverse team of passionate professionals, we are dedicated to rapidly finding numerous drugs to address various diseases. Our work environment is fast-paced, science-driven, and creative, offering an exciting opportunity to influence the...


  • Paris, Ile-de-France RP International Temps plein

    RP International have partnered with an extremely successful worldwide Retail outlet to shortlist for a Head of Business Intelligence. This is a permanent hybrid working position based in Paris and offers a salary of up to €100k depending on your experience and alignment to the role.We are looking for a Head of Business Intelligence to join a fast growing...

  • Head of Engineering

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing Temps plein

    Head of Engineering80K à 90K€Paris, FranceCette société est spécialisée dans le développement de logiciel B2B et notamment une solution reconnue utilisée pour fluidifier les échanges commerciaux, le développement et la traçabilité de produits.Au delà de ces technologies elle développe également un espace collaboratif aux entreprises sur la...

  • Head of Product

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France ASI ® Temps plein

    ASI (Au Service de l’Impact) est un cabinet d'expertises numériques français composé de 500 collaborateurs aux expertises complémentaires : Processus, Pilotage, Stratégie, Marketing, Design, Change, Développement, Architecture, Data, répartis au sein de nos 7 agences en France.Soucieux de favoriser un numérique aux impacts positifs (social,...

  • Head of Data

    il y a 2 jours


    Paris, Ile-de-France Harnham Temps plein

    HEAD OF DATA SCIENCE/MLPARIS (75)UP TO 130K€ PACKAGEUne entreprise spécialisée dans le marketing et la publicité recherche un Head of Data Science/ML dans le cadre d'un remplacement. Gérant un volume important de données, le Machine Learning est au coeur de son offre. L'entreprise propose des solutions technologiques innovantes pour améliorer...

  • Head of RFP

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Selby Jennings Temps plein

    Company Overview: This company are a prestigious hedge fund known for our innovative investment strategies and commitment to delivering superior returns to their clients. With a global presence and a focus on excellence, they pride themselves on dedication to investment research, risk management, and client satisfaction. As they continue to expand their...

  • Head of Human Resources

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France César Volaire Temps plein

    Head of HR position in Europe for a famous Japanese retail brand. Reporting to the Managing Director Europe, this position works in collaboration with all the departments, manages 50 employees at the head office in London and 20 in the European region.MissionInitiate, define, and implement an effective and innovative human resources strategy during and after...

  • Head of Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France SUPANOTCH. Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur du digital, son Head of Delivery ManagerVOTRE RÔLEManagementManagement opérationnel des Business Analyst et Delivery Manager (7 personnes) Rôle d'Avant-venteBusiness Partner et chiffrage des projets avec les équipes Sales Accompagnement des clients dans leur transformation digitalePiloter le...

  • Head of Finance

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France A+F Recruitment Temps plein

    Reporting to the European CFO, the Head of Finance will be responsible for overseeing the finance, accounting, and tax responsibilities for the organisations' entities in France and the French West IndiesKey Responsibilities:Lead the France Finance team to deliver financial targets and maximize shareholder valueDirect and support Corporate resources...


  • Paris, Ile-de-France Roly Recruitment Temps plein

    Our client are a dynamic investment banking group who are looking to expand their M&A, Private placement and Equity Capital Market activity in France. The role holder will serve as their primary liaison with the AMF and the ACPR. This could be a rewarding, long-term opportunity for an existing Head of Compliance looking for a fresh challenge or a Deputy...

  • Head of Treasury Systems

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France SystemsAccountants Temps plein

    Head of Treasury Systems - Group ITWhat is the context of the company and role?Join our dynamic and innovative team as the Head of Treasury Systems a leading CAC40 firm based in Paris. With a strong commitment to excellence and a focus on cutting-edge technology, you will have a great opportunity to work with a great leadership team and forward-thinking...

  • Head of Clinical

    il y a 2 jours


    Paris, Ile-de-France neuroClues Temps plein

    General Mission The HEAD of Clinical that plays a critical role in driving the successful execution of clinical programs and ensuring the safety and efficacy of medical technologies developed by neuroClues. He/She is responsible to align the clinical roadmap with strategic and business needs and to lead the clinical strategy for the registration of the...

  • Head of primary

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France ICS Paris Temps plein

    LEADERSHIP OF OTHERSSupport the Head of School in the strategic leadership of the schoolLead and uphold the school and group mission, values and learning principles across the schoolLead the Primary team, ensuring all aspects of the school run smoothly and effectively on a daily basisEnsure the ethos and commitment to high standards and a culture for...

  • Head of Data

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Représentant un client Fintech établi basé à Paris, je suis à la recherche d'un Head of Data pour définir la nouvelle stratégie de données et la vision pour utiliser pleinement les actifs de données existants tout en assurant la sécurité et la conformité.Le client est une société de services financiers de premier plan qui a intégré les...

  • Head of People

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France High Flyers Temps plein

    Head of People (H/F)Secteur : MarTech / FoodTechFondée il y a tout juste 6 ans, l’entreprise ambitionne de devenir le leader dans son domaine. La start-up cherche un.e Head of People pour gérer et structurer sa fonction RH et faire de cette dernière une entreprise attractive où les talents s’épanouissent dans la durée.L'entreprise prévoit de...